Hjælp og Ofte stillede spørgsmål

Fra pakning til aktiviteter har vi samlet de mest stillede spørgsmål for hver destination, så du kan få mest muligt ud af din ekspedition.

Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB, Trustly og AMEX*. Kontakt din bank for at få oplysninger om eventuelle gebyrer for udenlandske transaktioner.

Bemærk: Disse oplysninger gælder kun direkte bookinger. Hvis du har booket gennem et rejsebureau, skal du kontakte dem for at få oplysninger om betaling.

Vigtige krav til rejsedokumenter - Canada og USA

Hvis du skal med på en Alaska-rejse via Vancouver, eller hvis din rejseplan omfatter rejser gennem både Canada og USA, skal du sørge for at have de relevante indrejsetilladelser på plads. Hvis du ikke har det, kan du blive nægtet ombordstigning.

Passagerer, der rejser fra lande, der kræver en ESTA (Electronic System for Travel Authorization) for at komme ind i USA, skal sikre sig godkendelse inden ombordstigning i Vancouver. For mere information besøg venligst USA's officielle hjemmeside: Official ESTA Application Website, U.S. Customs and Border Protection

De fleste rejsende har brug for et visum eller en elektronisk rejsetilladelse (eTA) for at flyve til eller passere gennem en canadisk lufthavn. Det anbefales på det kraftigste, at du har en godkendt eTA, når du rejser til eller fra Canada. Det er dit ansvar at sikre, at du opfylder alle visum- og indrejsekrav baseret på din nationalitet og rejserute.

Besøg den canadiske regerings officielle hjemmeside for at ansøge eller få mere at vide:

Elektronisk rejsetilladelse (eTA): Sådan ansøger du - Canada.ca

Skibsmanifestformularen (SMIF) er nødvendig for indrejsemyndigheder, flybilletter og told og skal udfyldes på alle vores ekspeditionskrydstogter og skibe. Formularen skal udfyldes af alle rejsende, der går ombord hos os.

Hvordan udfylder jeg formularen?

Klik her for at starte processen og udfylde din skibsmanifestformular.