Vanliga frågor och svar

Informationen och beskrivningarna har kontrollerats av vår personal och/eller representanter på plats för att säkerställa att de är korrekta. Ändringar kan dock göras efter publiceringsdatumet, och det kan hända att HX Expeditions eller lokala leverantörer måste dra tillbaka vissa tjänster.

Om det sker större förändringar som bedöms kunna påverka din semesterupplevelse gör vi vårt bästa för att informera dig. Många av de områden vi besöker är mycket avlägsna och påverkas av långvarigt kallt väder eller består av terräng av varierande svårighetsgrad. Tjänsterna som erbjuds är beroende av lokala förhållanden.

De senaste bokningsvillkoren hittar du här.

Alla andra villkor (Mitt konto, lojalitetsprogrammet HX Explorers, passagerarrättigheter, cookie-policy och sekretesspolicy) hittar du här.

Ja, du kan boka dina flygresor via oss.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

If you booked your flights through HX, please check your itinerary document for flight details, as no additional flight documents will be sent.

This is dependant on the package you have booked. Please contact our local customer service centre and someone will be happy to help.

Please contact our customer service team for details regarding airport transfers. If you booked your flights through HX, then your transfers to the ship are included. The transfer from the airport to the hotel can be booked with HX and should also be found on your itinerary if booked.

Yes, upgrades may be available. If you would like to explore this option, please contact your sales office or booking agent, who can advise you on availability and pricing.

The pre-night in Buenos Aires is always included, so you may arrive throughout the day. However, we do not recommend very late arrival flights, as the charter flight departs early in the morning (around 7–8 AM) with a wake-up time of approximately 4 AM. On return, the latest possible charter arrival from Ushuaia (USH) to Buenos Aires (EZE) is at 6 PM. Please note that all charter flight times are subject to change; final details are provided at the Hospitality Desk and on board.

Flight timings for the pre-voyage internal flight are provided at the hotel by our local representatives. Post-voyage internal flight information will be communicated onboard the ship by our Expedition Team.

Flights are planned to depart between 7:00 a.m. and 9:30 a.m. Specific departure times will be shared by our hospitality team at your hotel. Subject to change.

Flights are planned to depart in the morning. Specific departure times will be shared by our hospitality team at your hotel. Subject to change.

If you’ve booked with HX, each person can bring one checked bag (23 kg) and one carry-on bag (8 kg).

Timings for the pre-voyage flight will be provided at the hotel by our local representatives. Post-voyage flight details will be shared onboard the ship by our Expedition Team. Please check your invoice to confirm whether your itinerary ends in Quito or Guayaquil before booking any onward travel. If you’re planning to book a same-day post-voyage flight, our Customer Service Team is available to advise on the earliest available flight times.

Yes, for internal flights, passengers are allowed one checked bag weighing up to 23kg (50.7 lbs), with a maximum size of 158 linear cm (62.2 in). Additionally, you can bring one carry-on bag weighing up to 8kg (17.6 lbs), with dimensions of 55x35x25 cm (21.7 x 13.8 x 9.8 in), as well as one personal item measuring up to 45x35x20 cm (17.8 x 13.8 x 7.9 in).

När du reser med HX utforskar du några av världens mest avlägsna resmål, där det är långt till sjukhus som erbjuder avancerad sjukvård. Tillgången till sjukvård ute till havs är begränsad, och räddningstjänsten kan ha svårt att nå fram med båt eller helikopter, särskilt i polarområdena. Därför är det mycket viktigt att du berättar för oss om nuvarande eller tidigare hälsoproblem. Ett hälsoundersökningsformulär måste fyllas i av resenärer som ska åka på expeditioner till Antarktis.

Vår främsta prioritet är våra gästers och vår besättnings hälsa, säkerhet och välmående, och vi vill vara säkra på att alla våra gäster är friska nog att resa. På alla våra fartyg finns en kvalificerad läkare och en liten sjukstuga med medicinsk basutrustning. Trots detta är det svårt att diagnostisera och behandla även de enklaste tillstånd. Detta leder ofta till att diagnoser missas, tillstånd försämras och kroniska sjukdomar förvärras, och i vissa fall till onödigt dyra landstigningar av medicinska skäl.

För att noggrant utvärdera din hälsa och lämplighet för expeditionen till Antarktis kommer vi att be om information om flera områden. Vänligen ha följande information redo att fylla i formuläret för medicinsk screening:

12–4 veckor före resan, inte tidigare eller senare.

Besök https://vikandmedical.com/hx-en/ och logga in på Vikand-portalen. Använd knappen «Upload Form» för att skicka det ifyllda och undertecknade formuläret.

Det är ett onlineformulär som skickas via Vikand-webbplatsen.

Du bör ha fått ett automatiskt e-postmeddelande från Vikand. Om inte, kontakta oss på [email protected].

De flesta inloggningsproblem uppstår när det namn som anges inte stämmer exakt överens med namnet i ditt pass (inklusive alla mellannamn) eller när vi ännu inte har fått de slutgiltiga resenärsuppgifterna från din resebyrå. Försök logga in igen med ditt fullständiga passnamn. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta [email protected].

Du får ett e-postmeddelande från Vikand när det har granskats. Granskningen tar vanligtvis cirka 7 dagar. Om du inte har fått e-post, kontakta [email protected].

Om du inte kan få en tid hos din lokala läkare erbjuder Vikand ett online-möte för 165 EUR per gäst.

Om formuläret avslås av medicinska skäl får du full återbetalning från HX.

Skicka detaljer till [email protected].

Ja, varje person måste fylla i formuläret.

Viktiga krav på resedokument - Kanada och USA

Om du ansluter till en Alaska-resa via Vancouver, eller om din resplan omfattar resor genom både Kanada och USA, ska du se till att du har rätt inresetillstånd. Om du inte gör det kan du nekas ombordstigning.

Passagerare som reser från länder som kräver ESTA (Electronic System for Travel Authorization) för inresa till USA måste ha ett godkännande före ombordstigning i Vancouver. För mer information, besök USA:s officiella webbplats: Officiell webbplats för ESTA-ansökan, U.S. Customs and Border Protection

De flesta resenärer behöver visum eller ett elektroniskt resetillstånd (eTA) för att flyga till eller transitera genom en kanadensisk flygplats. Vi rekommenderar starkt att du har ett godkänt eTA när du reser till eller från Kanada. Det är ditt ansvar att se till att du uppfyller alla visum- och inresekrav baserat på din nationalitet och resrutt.

För att ansöka eller läsa mer, besök den kanadensiska regeringens officiella webbplats:

Elektroniskt resetillstånd (eTA): Hur man ansöker - Canada.ca

Eligible non-European visitors to the UK will require an Electronic Travel Authorisation (ETA) starting from 8 January 2025. The ETA is mandatory for citizens of various countries, with specific start dates depending on nationality. For more information on the ETA, please visit this page. To check the requirements for your country, visit this page.

Passagerarvisumet ersätter den gamla landningsavgiften för besökare till Sydgeorgien. Alla besökare över 16 år behöver nu ett passagerarvisum (200 £ per person) som är giltigt i 30 dagar. Detta gäller alla gäster som besöker ön.

För resor före den 1 april 2026 måste alla gäster själva ansöka om passagerarvisum via den särskilda portalen här. För avgångar från och med den 1 oktober 2026 kommer HX att hantera och täcka kostnaden för ansökan om passagerarvisum direkt på våra gästers vägnar.

Standardansökningar måste lämnas in minst 14 dagar före ankomst. Ansökningar som lämnas in 4–13 dagar före ankomst kräver en giltig anledning och kan inte garanteras, medan ansökningar som lämnas in mindre än 4 dagar före ankomst kommer att avslås utan undantag.

Om ett giltigt Passenger Entry Visa inte erhålls i tid kommer personen inte att tillåtas att landa i Sydgeorgien. Ansökningar som görs mindre än 4 dagar före ankomst accepteras inte under några omständigheter. Vi rekommenderar starkt att alla ansökningar fylls i i god tid för att undvika störningar i besöket.

Ja - det viktigt att du har ett giltigt pass, eftersom det är den enda godkända id-handlingen.

Passets giltighetstid måste uppfylla de nationella kraven i landet/länderna du ska besöka OCH passet måste ha minst 6 månaders återstående giltighetstid i slutet av din kryssning.

Du kommer att få dina resedokument 30 dagar före avresan, inklusive information om ombordstigningstider, förbokade tilläggstjänster och mer.

Observera: För alla avgångar till Antarktis utfärdas resedokumenten först efter att medicinska screeningformulär för alla passagerare i samma bokning har godkänts.

Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB, Trustly och AMEX*. Kontrollera med din bank om det tillkommer några avgifter för utlandsbetalningar.

Obs! Denna information gäller endast direktbokningar. Om du har bokat via en resebyrå, vänligen kontakta dem för betalningsinformation.

*AMEX är tillfälligt otillgängligt för nya bokningar för 2027 och 2028.

Du kan betala hela summan – se Gör en betalning för mer information. Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, American Express, and Trustly.

Tyvärr accepterar vi inte betalning via check. Om du har problem med att göra en betalning online kan du kontakta oss via telefon med hjälp av informationen ovan.

Obs!

Vissa kortleverantörer kan debitera transaktionsavgifter utomlands för kort som utfärdats utanför EU, Storbritannien och USA vid behandling av betalningen. Kontakta din bank för information om avgifter. Hurtigruten ansvarar inte för den här avgiften och får heller ingen del av den eller några andra avgifter. Det går också att göra en betalning via banköverföring. Se informationen på din faktura för mer information.

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Ja! Vi kan reservera din bokning i 7 dagar med en första betalning på 25% som inte är återbetalningsbar om bokningen gäller en resa där det är mer än 90 dagar till avgång. Vid avgångar inom mindre än 90dagar krävs full betalning.

Dessvärre kan vi inte skjuta upp det slutgiltiga förfallodatumet. För att bekräfta din bokning måste betalningen ske inom 7 dagar. Eventuella utestående belopp måste betalas 90 dagar före avgång.

Vi tar inte emot automatiska betalningar för det utestående beloppet. När du har betalat depositionen får du en betalningslänk som är unik för din bokning där det utestående beloppet kan betalas.

Det går att betala med två separata kort, 'Gå till Gör en betalning' Om du har problem att betala online kan du kontakta oss per telefon med hjälp av informationen ovan.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Vissa kortleverantörer kan debitera transaktionsavgifter utomlands för kort som utfärdats utanför EU, Storbritannien och USA vid behandling av betalningen. Kontakta din bank för information om avgifter. Hurtigruten ansvarar inte för den här avgiften och får heller ingen del av den eller några andra avgifter.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

När din bokning är slutförd får du en bekräftelse via e-post som skickas till den e-postadress du har angett. I bokningsbekräftelsen står referensnumret för din bokning, vilket kommer att behövas för depositionsbetalningen.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Om din betalning misslyckas eller om du har problem med att göra en betalning online med ditt betalkort/kreditkort ska du i första hand kontakta din bank.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Du behöver ingen pinkod för ditt kreditkort när du gör betalningar online eller via telefon. Du måste ange typ av kreditkort, kortnummer, utgångsdatum och kortverifieringskod (CVV).

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Vi accepterar Visa eller MasterCard, och för direktbetalning endast Maestro Card. Observera att när du använder ditt kreditkort ombord på fartyget kommer ditt konto att debiteras i euro. Växelkursen kommer att vara den som godkänns av ditt kreditkortsföretag.

Endast kreditkort accepteras på expeditionsresor - kreditkortet måste vara giltigt mer än tre månader efter din vistelse ombord. Observera att när du använder ditt kreditkort ombord på fartyget kommer ditt konto att debiteras i euro. Växelkursen är den som godkänns av ditt kreditkortsföretag.

För din bekvämlighet erbjuder vi också ett Cruise Card-system ombord på alla våra fartyg. Med detta system kan du debitera alla inköp ombord på ditt kryssningskort. Kryssningskortkonton kan skapas vid alla betalningsställen ombord på fartyget. Vi accepterar VISA, Master Card, eller kontanter (NOK, EUR, GBP, USD) som deposition. Det specificerade kontoutdraget kommer att skickas via e-post. Vänligen kontakta receptionen om du vill ha en tryckt version. Kontot för kryssningskortet måste vara reglerat senast kl. 22.00 på din sista kväll ombord.

För din bekvämlighet kommer dina kryssningskortsavgifter att debiteras automatiskt på ditt kreditkort. Kreditkortet måste vara giltigt i minst ytterligare tre månader. Eventuella avvikelser måste rapporteras före landstigning. Detta gäller även om du vill betala delvis kontant och delvis med kreditkort. Den valuta som används ombord är den som anges ovan. Växelkurserna liknar de som gäller på ett hotell. Kontrollera i receptionen vilka betalningsmetoder som finns. Observera att det kan krävas en PIN-kod när du betalar med ditt personliga kreditkort ombord.

Du får ett cruise card-kort vid ombordstigningen. Det är en del av incheckningsprocessen enligt ISPS-reglerna. Kortet fungerar som ett kontrollsystem på landgången. Det fungerar även som nyckelkort till din hytt och som betalkort ombord. Ett kort från Visa, American Express, Diners eller Mastercard krävs för att aktivera cruise card-kontot.

Debitkort kan användas för att betala den slutfakturan, men inte för att aktivera cruise card-kontot. Observera att det inte finns valutaväxlingskontor eller möjligheter till kontantuttag ombord.

MS Santa Cruz II tillhandahåller inte nycklar till din hytt eller något cruise card. Hytterna kan låsas från insidan. Det finns ett värdeskåp i varje hytt och korridorerna är försedda med övervakningskameror.

Vid incheckningen öppnas ett ombordkonto (shipboard account, SA) åt dig. Vi registrerar inte kreditkort i början av kryssningen. Du gör din slutbetalning under den sista kvällen vid utcheckningen. Kreditkort som accepteras i Ecuador är Diners Club, Visa, American Express och Mastercard. Vår personal ber dig att underteckna ett kvitto för att bekräfta dina köp ombord innan ditt ombordkonto debiteras.

Den lokala valutan i Ecuador är USD och bankomater finns på flygplatserna på fastlandet, samt på flygplatsen i Baltra och i städerna Puerto Ayora och Puerto Baquerizo Moreno.

Ingen dricks förväntas ombord. Dricksrekommendationer för tjänster på land finns i dina resehandlingar.

Observera att dricks är frivilligt. Om du vill ge dricks i kontanter, vänligen ge dricks endast i euro eller amerikanska dollar, via receptionen eller dricksboxen. Detta gör det möjligt för oss att fördela dricksen jämnt mellan alla besättningsmedlemmar, med undantag för officerare och expeditionsteamet. Obs: Dricks för tjänster på land anges i dina resedokument.

Skeppsmanifestformuläret (SMIF) kontrolleras bland annat av immigrationsmyndigheter och tull, och formuläret måste fyllas i inför alla resor med våra expeditionskryssningar och fartyg. Formuläret måste fyllas i av alla gäster som ska resa med oss ombord.

Hur fyller jag i formuläret?

Klicka här för att inleda processen och fylla i skeppsmanifestformuläret.

**À la carte-måltider |**På fartyg som har restaurang Lindstrøm ombord erbjuds svitgästerna att äta alla sina måltider där. Bordsbokning måste göras ombord och plats erbjuds i mån av tillgång.

Rumsservice | Rumsservice erbjuds bara på MS Roald Amundsen och MS Fridtjof Nansen i dessa utvalda sviter: MF-700, MD-701, MC-749, MC-756, MA-800, MA-801, MC-849, MC-856, MC-919, MC-932. Kostnadsfri rumsservice erbjuds endast från Lindstrøm-menyn under restaurangens öppettider.

Incheckning i svit | Svitgäster checkar in först enligt vårt system för incheckningstider. I restaurangen Lindstrøm finns ett särskilt område där svitgästerna hälsas välkomna ombord, och där får de tillfälle att träffa några av fartygets befäl.

Välkomsthälsning | På ombordstigningsdagen väntar en klocka med karbinhake, en flaska champagne och en välkomsthälsning från kaptenen i sviterna efter incheckningen.

Turn-down-service | Svitgästerna erbjuds dagliga kvällsförberedelser som inkluderar rena handdukar och choklad eller liknande på kudden.

Tvättservice | Denna tjänst är kostnadsfri för samtliga svitgäster. En tvättpåse per dag och svit.

Minibar | Daglig påfyllning av minibaren ingår i sviterna (den första omgången ingår, eventuell ytterligare påfyllning debiteras).

Drycker | Husets vin, öl, läskedryck samt vatten med och utan kolsyra erbjuds kostnadsfritt till lunch och middag. För gäster i hytt ingår inte premiumdrycker och signaturcocktails, för gäster i svit ingår signaturcocktails, premiumöl och vin på glas (premiumviner inklusive mousserande på flaska mot en extra kostnad). Kaffe, te och dricksvatten som har renats ombord ingår hela dagen.

Ombord på Santa Cruz II erbjuds gäster som bokat en svit följande förmåner:

Välkomsthälsning | På ombordstigningsdagen får samtliga gäster en kostnadsfri bok om Galápagosöarnas djurliv och en återanvändbar vattenflaska. Svitgästerna får ytterligare en välkomstpresent i sin hytt.

Turn-down-service | Gästerna erbjuds dagliga kvällsförberedelser, inklusive rena handdukar och choklad eller liknande på kudden.

Wifi | Gästerna erbjuds begränsad tillgång till kostnadsfri wifi. Ytterligare wifi finns att köpa, men på grund av Galápagosöarnas geografiska läge är internetuppkopplingen instabil och bandbredden låg.

Lån av våtdräkt | Samtliga gäster kan låna våtdräkt kostnadsfritt.

Du kan boka utflykter för din kommande expedition på flera sätt. Om du vill boka utflykter innan du går ombord kan du göra det via telefon genom att ringa kundtjänst, antingen vid bokningstillfället eller när som helst fram till fyra veckor före avgång. Innan du går ombord rekommenderar vi att du laddar ner Hurtigrutens app. Där får du information om allt som händer när du är ombord. Du kan även använda appen för att boka de utflykter som fortfarande finns tillgängliga. Vi rekommenderar att du bokar dina utflykter i god tid för att vara säker på att få en plats. När du gått ombord kan du besöka expeditionsdisken, där teamet gärna svarar på dina frågor om utflykter och aktiviteter.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

I likhet med flygbolagen har vi ett flexibelt prissättningssystem på webbplatsen och i vår kundtjänst, där alla priser anpassas efter aktuell kapacitet och tillgänglighet. Priset sätts vid bokningstillfället, men kan ändras när som helst före avgångsdatumet. Om du bokar via kundtjänst har du möjlighet att reservera en bokning i 7 dagar med en första betalning på 25% som inte är återbetalningsbar. Se frågan ”Kan jag göra en deposition?” för mer information.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Vi erbjuder en flexibel prispolitik, som liknar den som ett flygbolag tillämpar när du bokar en flygresa. Detta innebär att priset från är en indikation på det lägsta pris du kan förvänta dig att betala för kabin. Priserna är kapacitetsstyrda och beror på tillgänglighet. Priserna kan ändras när som helst före avgångsdatum, det gällande priset kommer att anges vid bokningstillfället.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Priserna du ser på webbplatsen och i broschyrer baseras på att två personer reser tillsammans och delar en hytt. Ensamresenärer kan behöva betala en tilläggsavgift, ett så kallat singeltillägg, som kan variera beroende på resmålet eller vilken hytt som väljs. Men vi förstår att vissa gäster vill resa på egen hand, i sann upptäckaranda. Därför slopar vi ibland denna tilläggsavgift på vissa avgångar, resor och resmål. Listan över avgångar uppdateras ofta, så för att vara säker på att du tar del av den senaste informationen rekommenderar vi att du besöker sidan Ensamresenärer för att börja planera nästa expedition.

Obs!

Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor.

Vårt specialpris för barn gäller för nya bokningar på alla Expeditionskryssningar och kan ändras när som helst. När barnet bor i en hytt med minst två vuxna gäller en besparing på 50 % endast för kryssningsdelen av barnets paket. När barnet bor i en hytt med en vuxen gäller en besparing på 20 % endast för kryssningsdelen av barnpaketet. En 20-procentig besparing gäller i förekommande fall för de delar av paketet som inte avser kryssningar, oavsett om barnet bor i en hytt eller inte. Ett barn definieras som 2 till 15 år vid tidpunkten för avresan.

Detta erbjudande kan bokas online eller via telefon och kan kombineras med alla aktuella erbjudanden. Om du har bokat genom en resebyrå gäller detta inte dig. Vänligen kontakta dem direkt för eventuella frågor. Observera: - Barn under 12 år får delta i landstigningar med småbåtar under expeditionskryssningar efter kaptenens gottfinnande.

- Minimiåldern för resor till Antarktis och Galápagos är 5 år.

Ja, för att boka utflykter ombord laddar du ner HX-appen, där du ser vilka utflykter som fortfarande finns tillgängliga. Vi rekommenderar att du bokar i god tid för att vara säker på att få en plats.

Om inget annat anges medföljer alltid engelsktalande guider på utflykterna och i vissa fall även guider som talar andra språk, men det kan inte garanteras. Utflykterna kan komma att ändras eller ställas in på grund av vädret. De är också beroende av ett visst minimiantal av deltagare.

Observera att alla bokningar är bindande. När du har kommit ombord informerar expeditionsteamet om när du senast måste boka plats på de utflykter som inte är fullbokade.

Ovanstående lista är inte fullständig. Fartygets sjöfartsskyddsansvarig och kaptenen har rätt att avgöra om ett föremål som deklareras eller upptäcks ombord är lagligt eller ej.

Våra rutinerade reseplanerare och expeditionsledare fortsätter att följa händelseutvecklingen kring högpatogen fågelinfluensa (HPAI).

Vi samarbetar med det vetenskapliga samfundet och branschorganisationer över hela världen för att skydda och studera de olika ekosystem vi besöker. Dessutom har vi infört striktare rutiner kring biosäkerhet i områden där HPAI har upptäckts.

Om vi med kort varsel tvingas ändra våra landstigningsplaner för att undvika överföring av fågelinfluensa mellan olika kolonier kommer expeditionsteamet hitta andra landstigningsplatser eller aktiviteter. Större ändringar av resplanen kommer att meddelas gästerna i så god tid som möjligt.

Besök sektionen Hälsa och säkerhet i vårt hjälpcenter för mer information.

Våra moderna fartyg uppfyller internationella säkerhetskrav och är anpassade för att färdas i respektive rutter, även i isigt vatten.

Före avresan får alla gäster information om viktiga säkerhetsrutiner, hur man använder säkerhetsutrustningen och var den finns. Det sitter ett säkerhetsmeddelande på hyttdörrens insida som vi uppmuntrar alla gäster att läsa noggrant.

MS Santa Cruz II följer Galapagos byrå för biokontrollsföreskrifter (ABG, Agencia de Regulación y Control de la Bioseguridad para Galápagos) och ISPS koden (International Ship and Port Security System, den internationella koden för sjöfartsskydd på fartyg och i hamnanläggningar) som innebär att allt bagage måste kontrolleras med en röntgen/metalldetektor och genomgå en inspektion av organiska rester/biosäkerhetsinspektion innan de transporteras ombord på flygplanet i Ecuador. Dessa inspektioner innefattar säkerhetskontroll av handbagage före och efter flygningen mellan Ecuador och Galápagosöarna.

Santa Cruz uppfyller internationella säkerhetskrav och är ett modernt fartyg som är anpassat för att färdas i vattnen kring Galápagosöarna.

Den första dagen hålls en kort men fullständig och obligatorisk genomgång av säkerheten ombord och under landstigningar. Denna genomgång följs av den obligatoriska livbåtsövningen.

Före det första möjliga tillfället att snorkla, paddla kajak eller åka paddelbräda hålls en separat säkerhetsgenomgång.

Oavsett vilket fartyg du reser med gäller särskilda säkerhetsregler vid landstigningar med expeditionsbåtarna. Vi ber dig att följa de instruktioner du får av expeditionsledaren och besättningen/personalen. Särskilda flytvästar för landstigningarna delas ut till alla passagerare. Det hålls även en obligatorisk genomgång av säkerhetsriktlinjerna.

Vi vill påminna dig om att vara försiktig när du går ombord på fartyget till havs, speciellt när du tar dig ut på däck. Håll utkik efter varningsskyltarna om våta och hala däckområden. Var uppmärksam på att dörrarna mot ytterdäcket kan vara farliga under blåsiga förhållanden.

Följ skyltar och meddelanden om att inte gå ut på däck. Håll i dig i räckena och inte i dörrkarmar för att undvika olyckor när du går inne i fartyget.

För gäster ombord på Santa Cruz II – Utöver ovanstående information finns det inga hissar ombord på det här fartyget. Trapporna är branta och gästerna bör vara extra försiktiga när de rör sig mellan däcken. Håll i räcket!

Se till att du tar med tillräckligt med receptbelagd medicin för att täcka hela din resa. Vår sjukvårdsanläggning ombord tillhandahåller inte receptbelagda läkemedel.

Tabletter mot sjösjuka finns att köpa i receptionen och kostar €1 styck. Om du vet med dig att du brukar bli sjösjuk rekommenderar vi att du tar med dig egna tabletter som du är van att använda. Du kan även köpa ”åksjukearmband” ombord.

Det finns alltid en engelsktalande läkare och sjuksköterska ombord. Fartygen har en sjukstuga med nödvändig utrustning och mediciner för smärre nödfall. Vid en allvarlig nödsituation kontaktas närmaste sjukhus. Avgifter för läkarbesök och läkemedel debiteras den drabbade passageraren. Samtliga gäster måste ha en personlig och giltig rese-/sjukvårdsförsäkring.

Om du är beroende av medicinering, kom ihåg att ta med tillräckligt med medicin så att du klarar eventuella oförutsedda förseningar. Vi rekommenderar att medicin förvaras i handbagaget och är väl märkt med tydliga användningsinstruktioner. Om du är beroende av livsviktiga läkemedel ber vi dig informera fartygets läkare vid ankomsten.

Sjukdom ombord kan leda till karantän, och fartygsläkarens och kaptenens order måste följas.

Ja, våra fartyg är tillgängliga för rullstolsburna, med vissa operativa krav.

Gäster som använder rullstol måste ta med en sådan själv. Rullstolar och andra rörelsehjälpmedel får vara max 60 cm breda för att kunna ta sig runt på fartyget. All typ av utrustning måste kunna bäras ombord säkert och ska deklareras före resan.

Gäster som använder rullstol kan endast använda anpassade hytter för att säkerställa att alla gäster kan evakueras vid en eventuell nödsituation.

Klicka här för vår fullständiga policy.

From packing to activities, we’ve collected the most frequently asked questions for each destination to help you make the most of your expedition.

I många av de områden vi reser till erbjuder vi ett omfattande och varierat program med inkluderade utflykter och bokningsbara utflykter på land som anordnas av utomstående leverantörer. I många hamnar erbjuder vi en inkluderad utflykt som kan bokas kostnadsfritt. I vissa fall kan den inkluderade utflykten kombineras med andra tillvalsutflykter i hamnen. De flesta utflykter kan bokas i förväg, men de kan också bokas ombord om det fortfarande finns platser kvar.

Vi rekommenderar att du bokar i god tid för att vara säker på att få en plats. Observera att alla bokningar är bindande. När du har kommit ombord informerar expeditionsteamet om när du senast måste boka plats på de utflykter som inte är fullbokade. Om inget annat anges medföljer alltid engelsktalande guider på utflykterna och i vissa fall även guider som talar andra språk, men det kan inte garanteras. Utflykterna kan komma att ändras eller ställas in på grund av vädret. De är också beroende av ett visst minimiantal av deltagare.

Expeditionsteamet arrangerar dessutom en rad olika aktiviteter under kryssningen. Aktiviteterna varierar beroende på plats och årstid, men kan exempelvis vara vandring, vandring med snöskor och kajakpaddling. Aktiviteterna bokas ombord och i mån av tillgång.

Specifikt för gäster ombord på Santa Cruz II – Utöver huvudaktiviteten (vanligtvis naturvandring) erbjuder vi varje dag en rad olika aktiviteter som godkänts av nationalparken: Snorkling, kajakturer, paddelbrädåkning, upptäcktsfärder längs kusten (ombord på våra uppblåsbara jollar, även kallade; pangas), turer i båt med glasbotten, cykelturer (endast på ön Santa Cruz).

Visa tillgängliga utflykter

Vi erbjuder ett varierat program med bokningsbara och inkluderade utflykter på land under våra expeditioner. I många hamnar försöker vi erbjuda en inkluderad utflykt som kan bokas utan extra kostnad. I vissa fall kan den inkluderade utflykten kombineras med andra tillvalsutflykter i hamnen. De flesta utflykter kan bokas i förväg, men de kan också bokas ombord om det fortfarande finns platser kvar.

För att se vilka utflykter vi erbjuder går du till avsnittet 'Ge din kryssning det lilla extra' på vår webbplats. Här kan du söka i katalogen efter destination/kryssning/aktivitetsnivå. På sidan Resa hittar du dessutom en lista med utflykter (inkluderade och bokningsbara) som finns tillgängliga under den specifika resan.

Varje expeditionskryssning är unik. Alla rutter och utflykter är preliminära och kan ändras på grund av rådande väder-, havs- och/eller isförhållanden eller andra faktorer som kan innebära att våra resplaner ändras utan föregående meddelande. Dessa beslut tas med gästernas säkerhet i åtanke.

Om detta skulle bli aktuellt medan vi befinner oss till havs informerar vi gästerna om ruttändringen och de ändrade planerna så snart som möjligt. Om vi inte kan lägga till i en hamn siktar vi på att ersätta den med ett likvärdigt eller bättre alternativ.

Obs! HX Expeditions förbehåller sig rätten att ändra resplanen och utflykternas innehåll utan förvarning (se villkor).

HX Expeditions erbjuder ett urval av för- och efterprogram som kan läggas till din resa med HX. Det kan röra sig om en halv- eller heldagsutflykt eller en aktivitet med övernattning.

Observera att programmen kan komma att ändras och att det krävs ett visst antal deltagare för att de ska kunna genomföras. För gäster med nedsatt rörlighet erbjuds för- och efterprogram på begäran.

Utforska för- och efterprogram här.

Beroende på vilket resmål du valt att utforska tillsammans med oss finns det olika sätt att ta sig i land. Det första alternativet är att gå i land direkt från fartyget (när vi lagt till i hamn) via landgången. På de platser där vi ligger för ankar använder vi våra stabila expeditionsbåtar både vid utflykter ute till havs och för att gå i land säkert i områden som annars skulle vara oåtkomliga. Du måste vara i relativt god fysisk form för att kunna gå ombord på dessa båtar, men de är säkra att färdas i.

Besättningen visar hur man gör, och så länge du följer deras instruktioner går det snabbt och enkelt efter några gånger. Vid samtliga landstigningar med expeditionsbåtar förväntas gästerna bära lämpliga skor. Se det separata avsnittet ”Lån av utrustning” för mer information om skor.

Landstigningar kan endast genomföras vid gynnsamma förhållanden.

Vi välkomnar barn ombord. HX Expeditions tillåter dock inte barn under fem år att resa med oss till Antarktis och Sydgeorgien. Av säkerhetsskäl gör vi vid varje landstigning en bedömning av huruvida det är möjligt för barn under tolv år att följa med på utflykten.

Endast för de som reser till Galápagosöarna ombord på MS Santa Cruz II – Föräldrar till barn under sex år måste vid ombordstigning visa upp ett formulär för ansvarsfriskrivning som undertecknats av föräldrar eller vårdnadshavare för att kunna gå ombord på en kryssning till Galápagosöarna. Om barn i åldrarna 6–18 år reser tillsammans med en förälder/vårdnadshavare måste ett formulär för föräldramedgivande, undertecknat av den andra föräldern, visas upp vid ombordstigning, eller ett medgivande undertecknat av båda föräldrarna om barnet reser tillsammans med annan vårdnadshavare.

Norrsken är allra vanligast under vinterhalvåret mellan oktober och februari, men i vissa regioner kan man se norrsken så tidigt som i augusti och så sent som i april. Den bästa platsen för norrskensskådning är mellan breddgrad 60 och 75. Det här området, som ibland kallas Aurorazonen, omfattar norra Kanada, Norge, Svalbard, Nordvästpassagen, Island och Grönland.

Flera av våra fartyg korsar Aurorazonen, men på grund av resans tidpunkt på året kan vi inte garantera att vi kommer få se norrsken.

Vi erbjuder dessutom norrskensfokuserade utflykter, men i allmänhet är det lättare att se norrsken från fartyget eftersom påverkan från ljus från land där är minimala.

För mer information om norrsken, bland annat svar på vanliga frågor och hur man fotograferar norrsken på bästa sätt, kan du läsa vår artikel här.

Från ett Antarktis täckt av snö och is till de tempererade Galápagosöarna och Västafrika. Skillnaderna i klimat och väderförhållanden är stora mellan de olika resmål vi utforskar. För att hjälpa dig att packa rätt har vi sammanställt en lista med rekommendationer för varje destination. Oavsett vilket resmål du besöker rekommenderar vi att du har med dig lämpliga skor för landstigningar i såväl våta som torra miljöer. Beroende på vilket resmål du ska till kan du låna stövlar, vandringsstavar och annan utrustning ombord. Mer information finns i svaret på frågan: Vad du ska packa på expeditionsresor.

Det finns två typer av landningar: torrlandningar och våtlandningar. Vid en torrlandning kliver man direkt från en liten expeditionsbåt ner på fast mark, en pir eller en brygga. Vid våtlandning däremot kliver man ur båten och ner på grunt vatten, vanligtvis inte djupare än strax ovanför ankeln.

Beroende på destination är vattentäta gummistövlar antingen obligatoriska på grund av miljö- och biosäkerhetsföreskrifter eller starkt rekommenderade för säkerhet och komfort. Gummistövlar tillhandahålls kostnadsfritt under hela resan. Tillgängliga storlekar: EU 32-50 / US 1-18 / UK 1-15.

Riktlinjer för destination:

För alla andra destinationer rekommenderas starkt vandringskängor.

Ytterligare skor:

Vi rekommenderar att du packar ner bekväma, platta skor för vardagsbruk ombord. Det kan vara halt på däck, så vi rekommenderar skor med bra grepp. Sandaler eller slip-on-skor för promenader inne i fartyget.

Vi hjälper dig gärna att hitta inspiration inför din nästa resa med oss. Bland annat har vi en rad olika broschyrer om alla våra resmål. De finns att läsa online eller kan beställas här.

Om du vill ha mer information om ett särskilt ämne kan du läsa avsnittet Inspirerande berättelser på vår webbplats.

Observera: Informationen i broschyren var korrekt vid tryckningstillfället.

Det dagliga programmet visas på informationsskärmarna runt om på fartyget och på tv:n i din hytt. I programmet finns information om dagens hamnbesök, landstigningar, föreläsningar, måltider och aktiviteter ombord. Alla våra publicerade planer kan komma att ändras. Varje kväll skickas ett dagligt program ut med information om vad som väntar följande dag. Vilken tid programmet publiceras kan variera beroende på omständigheter ombord – i sann expeditionsanda. 

För enkel tillgång till dagliga uppdateringar ombord rekommenderar vi att du använder HXs app. Mer information om HXs app hittar du här.

Ombord på MS Santa Cruz II håller expeditionsledaren tillsammans med sitt team en genomgång varje kväll med information om kommande dags aktiviteter. Genomgången föregås vanligtvis av ett ”Eco Moment”, en kort föreläsning om ett ämne som rör Galápagosöarna och aktiviteter eller observationer under dagen. Programmet visas också på skärmar i allmänna utrymmen ombord och i Explorer-appen.

Dessutom håller expeditionspersonalen en eller flera föreläsningar för att öka gästernas kunskaper om Galápagosöarna och platsens historia.

Expeditionspersonalen kommer även att genomföra olika forskningsprojekt ombord.

Det finns ett brett utbud av bekväma hytter ombord att välja bland. Alla expeditionsfartyg har hytter med privata badrum. Tillgängliga stugor finns tillgängliga. Klicka här för att se vår fullständiga policy om tillgänglighet för funktionshindrade och personer med nedsatt rörlighet.

För mer information om hytterna ombord på våra expeditionsfartyg, vänligen besök fartygssidorna nedan:

Observera

Ja, HX-appen är din digitala följeslagare ombord. Du kan använda den för att se det dagliga programmet, boka utflykter och mycket mer. Appen är endast tillgänglig ombord, men vi rekommenderar att du laddar ner den innan du går ombord, eftersom WiFi ombord kan vara begränsat i avlägsna regioner. Du får inloggningsuppgifter vid ombordstigning och kan ladda ner appen här:

App Store Google Play Store

Före avresan kommer alla gäster att få information om incheckningstider före ankomst till hamnen. Vänligen följ dessa för att säkerställa en smidig incheckning.

Vi erbjuder wifi ombord, men på expeditionskryssningar till avlägsna platser kommer täckning och hastighet att vara mycket begränsad. Internetåtkomst tillhandahålls via satellit (om det finns täckning), förutom när vi är nära mobila kommunikationsnät på land. På grund av kapacitetsbegränsningar kan du endast surfa med detta wifi. Streaming stöds inte. Kontakta receptionen om du har frågor om wifi-användningen.

Antarktis, arktiska Kanada, nordöstra Grönland, Svalbard och många platser i Alaska har begränsad eller ingen mobiltäckning på land. Kontakta din operatör för mer information.

Internetanslutning med wifi finns ombord på MS Santa Cruz II, men på grund av Galápagosöarnas geografiska läge är internetanslutningen instabil och har låg bandbredd. Alla gäster har tillgång till en begränsad gratis Wi-Fi anslutning.

Internet finns endast tillgängligt i allmänna utrymmen.

Alla mobiltelefoner måste sättas i FLYGPLANSLÄGE under samtliga vandringar längs leder i nationalparken. Mobiltäckningen är ojämn, mycket låg och begränsad till områden i närheten av befolkade öar (öarna Santa Cruz och San Cristobal).

Det finns en rad alternativ för träning och wellness ombord på samtliga expeditionsfartyg. I hela vår flotta finns det badtunnor, bastu och gym som du kan använda under din resa med oss.

Ombord på MS Roald Amundsen och MS Fridtjof Nansen har vi dessutom infinitypool, utegym och löparbana. Det finns även ett wellnesscenter ombord på båda fartygen, där du kan boka behandlingar som massage och varva ner efter en intensiv dag fylld av nya upptäckter.

Observera: Behandlingarna i våra wellnesscenter kostar extra och kan bokas ombord.

Ja. Vi bokar hytter, inte sängplatser, för samtliga passagerare. Om du reser på egen hand får du en egen hytt med privat dusch och toalett.

Vi erbjuder inte hytter för djur. Servicedjur är dock tillåtna enligt lokala bestämmelser och mot uppvisande av relevant dokumentation.

Klicka här för att se vår fullständiga policy om tillgänglighet för funktionshindrade och personer med nedsatt rörlighet.

Rökning ombord är endast tillåtet i särskilda områden på däck utomhus. Rökning är inte tillåtet i hytter eller på privata balkonger. Det är strängt förbjudet att kasta cigarettfimpar överbord. En städavgift på cirka 150 EUR debiteras vid rökning i en hytt/svit. Detta för att täcka kostnaden för tvätt av sängkläder och gardiner, så att hytten kan återställas till rökfri standard. Norsk lag gör inte skillnad på e-cigaretter och tobakscigaretter, och därför får dessa endast användas i de avsedda rökområdena.

När fartyget tankas är rökning förbjuden. Detta kommer då att meddelas ombord. Rökning är inte tillåtet under landstigningar i naturen i AECO- och IAATO-områden, bara vid landstigningar i städer.

För resenärer ombord på Santa Cruz II – Rökning är endast tillåtet på Sky Deck, där askfat finns. Rökning i hytterna är inte tillåtet. Det är strängt förbjudet att kasta cigarettfimpar överbord. Rökning är strängt förbjudet i Galápagosöarnas nationalpark.

I vår butik ombord finns lämpliga kläder för expeditionskryssningar till försäljning. Vårt expeditionsteam ger dig gärna expertråd om hur du klär dig rätt på resmålen. Vi erbjuder ett stort utbud av både varma och praktiska kläder, och vi lägger fokus på tyger med naturfibrer.

Utöver ett litet urval av tvål, tandkräm och andra hygienartiklar säljer vi även souvenirer, hantverk och vykort.

Du kan lämna in din post i receptionen så skickar vi den i de hamnar där det är möjligt, mot en serviceavgift och kostnaden för frimärken. Postgången kan vara relativt långsam. HX Expeditions tar inget ansvar för förlorad post.

För resenärer ombord på Santa Cruz II – Brevlådor och frimärken finns på flygplatsen i Baltra och i Puerto Ayora. Tänk på att postgången kan vara långsam.

Tvättservice finns ombord, med vissa undantag. Tjänsten ingår för svitgäster. Självbetjäningstvätt eller kemtvätt erbjuds inte.

Tyvärr finns det ingen tvättservice ombord på Santa Cruz II. Två tvättmaskiner och torktumlare av inhemskt märke finns att tillgå dygnet runt vid fartygets akter och kan användas kostnadsfritt av gäster. Här finns också instruktioner och tvättkorgar. Biologiskt nedbrytbart tvättmedel finns att hämta i receptionen.

Arbetsspråket ombord är engelska. Meddelanden och skriftlig information ges även på tyska och kan även erbjudas på franska och kinesiska under vissa resor. För att kunna erbjuda föreläsningar på andra språk än engelska erbjuder vi in ear-hörlurar med tolkning till tyska. Föreläsningar streamas i hytterna.

MS Santa Cruz II seglar under ecuadoriansk flagg, men meddelanden till gästerna ges på engelska, och kan också ges på tyska, franska, spanska eller italienska beroende på var våra gäster kommer ifrån. Föreläsningar och andra presentationer hålls på olika språk i olika rum.

På de flesta fartyg finns 220 V/50 Hz. I sviterna finns 110 V-uttag för rakapparater. På Santa Cruz II finns 110 V/60 Hz med typ B-kontakter.

Under många av våra expeditionskryssningar går vi i land i snötäckta regioner. Terrängen kan vara lerig, ojämn, våt och mycket hal. Vädret kan vara ogästvänligt och kallt. Det här är en del av livet som upptäckare.

Vid landstigningar på Grönland och Island, samt i Alaska, Norge och andra platser, rekommenderar vi att du har på dig egna rejäla skor. I Antarktis och på Svalbard och Sydgeorgien måste alla gäster ha på sig gummistövlar vid samtliga landstigningar. Detta gäller även vid landstigningar i arktiska Kanada och på Island. På resor till områden där stövlar är obligatoriska vid landstigningar kan du låna stövlar ombord utan extra kostnad. Stövlarna sköljs av och rengörs från frön och annat biologiskt material efter varje landstigning att inte oavsiktligt sprida invasiva arter i känsliga miljöer. Vi har stövlar i storlek 32 till 50. Om du behöver mindre eller större storlek än så eller föredrar att bära dina egna gummistövlar kan du ta med dem, men observera att vårt expeditionsteam kommer att inspektera dem innan vi går i land för att kontrollera att de är lämpliga för landstigning.

Vi lånar även ut vandringsstavar ombord. Om du föredrar att använda dina egna vandringsstavar kan du ta med dem, men kom ihåg att de måste rengöras ordentligt och desinficeras efter varje landstigning.

För gäster ombord på Santa Cruz II I utrustningen ingår sit on top-kajaker, paddelbrädor, en båt med glasbotten samt snorkelutrustning (nätpåsar, cyklop, simfötter, snorkelrör och flytvästar). Allt detta kan användas kostnadsfritt. Dessa aktiviteter genomförs i nationalparkens regi och måste alltid ske under uppsikt av en licensierad naturguide.

Gästerna måste delta i en kort säkerhetsgenomgång innan dessa aktiviteter påbörjas. Säkerhetsgenomgångar och godkännandedokument är obligatoriska för alla som deltar i dessa aktiviteter.

Våtdräkter finns tillgängliga i alla storlekar, från XXS till XXL.

All utrustning som tillhandahålls på fartyget har rengjorts och desinficerats under en läkares överinseende. Ett nytt munstycke delas ut till varje snorklare när fartygets utrustning används.

Passagerarstyrda drönare är inte tillåtna under resan. Detta för att upprätthålla den allmänna säkerheten och för att värna om det känsliga djurlivet och andra gästers säkerhet.

Drönare är inte tillåtna på Galápagosöarna. Det är inte tillåtet att använda blixt vid fotografering av djur i nationalparkerna. För professionell videoupptagning krävs ett särskilt tillstånd från nationalparkens styrelse.

Kvällsunderhållningen omfattar föreläsningar, workshops, naturskådning och tillgång till Science Centre. Dessutom finns det barer och restauranger ombord för en avkopplande kväll.

Sviterna är betydligt rymligare – upp till 48 m². De har elegant inredning, uppgraderade sällskapsytor och exklusiva bekvämligheter. De erbjuder en högre komfortnivå och en mängd premiumtjänster ingår som standard.

En svit på ett HX-fartyg är en förstklassig upplevelse med all inclusive som är avsedd att sätta guldkant på din expeditionskryssning. Svitgäster har prioriterad ombordstigning, tillgång till Lindstrøms fine dining-restaurang, premiumdrycker, tvätt, välkomstchampagne och mycket mer. Det är det perfekta sättet att skämma bort dig själv medan du utforskar världen.

Våra sviter är designade med komfort, stil och funktionalitet i fokus. Det finns gott om förvaringsutrymme för dina tillhörigheter, och vissa sviter har även klädkammare. De rymliga badrummen har genomtänkt design och inredning av premiumkvalitet. I vissa sviter finns dessutom badkar. I några av våra finaste sviter finns också en rökfri öppen spis som skapar en varm och välkomnande atmosfär. Alla sviter har en espressomaskin och ett urval av fina tesorter.

Ja, i sviterna finns en exklusiv sällskapsyta med sittmöbler. Många sviter har dessutom klädkammare och gott om plats för avkoppling i lugn och ro.

De flesta sviter ombord på MS Fridtjof Nansen och MS Roald Amundsen har en privat balkong, och vissa har även en badtunna. Utvalda sviter på MS Fram och MS Spitsbergen har också balkonger, medan Darwin-sviten på MS Santa Cruz II har två stora panoramafönster.

Ja, alla sviter har stora fönster med fri utsikt över omgivningarna – oavsett om du blickar ut mot Antarktis och dess knölvalar, Alaskas glaciärer eller Nordnorges dansande norrsken.

Absolutely. Each suite and cabin features a personalised temperature control panel, allowing you to set the climate just the way you like it.

Fine dining is included for suite guests. On MS Roald Amundsen, MS Fridtjof Nansen, and MS Fram, suite guests can enjoy breakfast, lunch and dinner in Lindstrøm, our fine-dining restaurant. You’re also welcome to dine at any of our other onboard restaurants.

Yes, all guests enjoy included drinks with meals and at the bar. Suite guests also benefit from an expanded selection of premium beverages, including signature cocktails, beers, and wines by the glass.

Ja, sviterna (utom sviterna på MS Santa Cruz II) har en kostnadsfri minibar. Den första påfyllningen ingår, och ytterligare påfyllningar erbjuds mot en extra kostnad.

Rumsservice erbjuds kostnadsfritt i utvalda sviter ombord på MS Roald Amundsen och MS Fridtjof Nansen. Du kan beställa från Lindstrøm-menyn under restaurangens öppettider.

No, the dress code is relaxed and informal, even in the fine-dining restaurant.

Absolut. Sviterna städas dagligen och varje kväll erbjuds svitgästerna en turn-down-service som inkluderar rena handdukar och choklad eller liknande på kudden.

Yes, one bag of laundry per suite per day is included for suite guests. Laundry services are available for all other guests at an additional cost.

Yes, suite guests board first and are invited to an exclusive welcome event hosted by the ship’s officers in the Lindstrøm restaurant.

Yes, gratuities are included. Fantastic service is standard at HX, and we never add discretionary charges to your bill.

Yes, suite guests are welcomed with champagne delivered to their suite as we set sail.

Yes, MS Santa Cruz II, which sails in the Galápagos Islands, has its own unique layout and services tailored to tropical exploration. The Darwin Suite features panoramic windows instead of a balcony, and some inclusions (like minibar or alcohol policies) may differ due to regional regulations.

To upgrade, simply contact us or your travel agent.

Frukost, lunch och middag serveras i restaurangen Aune. Gäster som bor i svit kan äta på restaurangen Lindstrøm (extra kostnad för gäster som inte bor i svit). Fredheim erbjuder enklare rätter och mat för avhämtning (utom på vissa fartyg).

Ingår: vatten med eller utan kolsyra, läskedrycker, husets viner, fatöl, kaffe och te. Premiumdrycker kostar extra. På MS Santa Cruz II serveras lunch- och middagsbufféer. Öl, vin och läskedryck ingår utan kostnad.

Ja. Te, kaffe, varm choklad och alkoholfria drycker är tillgängliga utan kostnad hela dagen. Det finns dessutom flera vattenstationer på fartyget där du kan fylla på din vattenflaska.

Alkoholhaltiga drycker som vin, öl och spritdrycker finns tillgängliga under hela dagen och kvällen och ingår i din all-inclusive-resa. Observera att lokala licenslagar gäller, vilket kan påverka de tider som alkohol kan serveras.

Observera även att drycker i minibaren och premiumdrycker som cocktails och champagne inte ingår i all-inclusive-erbjudandet utan betalas separat.

Endast drycker från fartygets restauranger, barer eller hytter får förtäras. Alkohol som köps i hamn tas omhand av besättningen och återlämnas den sista resdagen. På Santa Cruz II debiteras korkavgifter för vin/sprit som tas med ombord.

Gäster som har bokat en svit har samma förmåner som andra resenärer när det gäller all-inclusive-drycker, men de får även kostnadsfri tillgång till minibarens första påfyllning. De kan dessutom välja bland vårt utbud av premiumdrycker som öl, spritdrycker och cocktails, och får även en iskyld flaska champagne när vi lämnar kajen.

Nej. Samtliga måltider, husets vin och öl ingår alltid, liksom måltider i Fredheim, med undantag för Fram och Spitsbergen, eftersom dessa fartyg inte har någon Fredheim-restaurang.

Måltider i Lindstrøm ingår för alla svitgäster. Middag för gäster i standardhytt kostar 25 euro per person.

Om du har särskilda önskemål (t.ex. gällande kost, hälsa eller medicin) ber vi dig meddela oss så snart som möjligt, och senast 12 veckor före kryssningens avgång. Vi gör vårt bästa för att uppfylla alla önskemål, men kan inte lämna några garantier. Önskemål kommer under inga omständigheter att anses utgöra en kontraktsmässig överenskommelse.

Stugans gäster: Ingår i priset: Husets öl och vin Klassisk cocktail Spritdrycker och likörer (premiumspritdrycker och likörer mot extra kostnad)

Kan fås mot en extra kostnad: Signaturcocktail Premiumöl och vin Flaskor med vin Foundation Cocktail (1 euro går till HX Foundation)

Gäster i sviter: Ingår: Husets öl och vin Klassisk cocktail Spritdrycker och likörer (ingår upp till 18 euro) Signaturcocktail Premiumöl och -vin

Tillgängligt mot en extra kostnad: Flaskor med vin Foundation Cocktail (€1 stödjer HX Foundation)

Det är inte längre möjligt att ha ett gemensamt medlemskap i både Hurtigruten och HX Expeditions. Den goda nyheten är att du kan gå med i båda programmen och njuta av fördelarna och belöningarna.

Du kan avregistrera dig från HX Explorers här. När du avregistrerar dig förlorar du tillgång till de förmåner du har som medlem i HX Explorers och vi kommer inte längre att kontakta dig. Du kan återregistrera dig när som helst, men ditt medlemskap och eventuella tidigare nivåstatus eller förmåner kommer att återställas.

Som medlem i HX Explorers väljer du att få information om programmet från HX Expeditions så att du alltid är uppdaterad om dina förmåner och möjligheter. Tyvärr är det inte möjligt att välja bort att ta emot e-post eller annan kommunikation från HX Explorers-programmet. Läs mer om villkor och bestämmelser för HX Explorers.

Alla våra partners inom HX Expeditions erbjuder fantastiska erbjudanden och förmåner till våra HX Explorers-medlemmar. För att ta reda på mer om dessa kan du klicka på relevanta länkar under Partnerförmåner.

HX Explorers är ett kortlöst program, men du kommer att få ett välkomstmejl med ditt unika medlemsnummer och nivå kort efter att du har registrerat dig för programmet. Du kan också hitta dina medlemsuppgifter i rubriken på vart och ett av våra månatliga nyhetsbrev.

Som HX Explorer får du 5% rabatt på alla utflykter (gäller ej utflykter före eller efter resan). Du kan boka utflykter före resan online för alla nya bokningar eller via vårt kontaktcenter om du har en befintlig bokning och vill lägga till utflykter. Observera att det kan ta några dagar innan rabatten tillämpas på befintliga bokningar. Du kan också använda rabatten när du bokar utflykter ombord. Kom ihåg att ange ditt medlemsnummer vid bokningstillfället för att säkerställa att din rabatt tillämpas. Om du bokar online läggs medlemsnumret till i den sista delen av bokningen, så du kommer inte att se ett reducerat pris på erbjudandesidan, men det kommer att synas när beställningen läggs till i kundvagnen / fakturan.

När du bokar online lägger du till ditt HX Explorers-nummer tillsammans med dina personuppgifter. Kundkorgen uppdateras därefter och eventuella rabatter dras av om så är tillämpligt.

Eftersom numret läggs till i ett mycket sent skede av bokningsprocessen kommer slutanvändaren inte att se rabatterade priser på sidan med priser och tillgänglighet, utan i kundkorgen/fakturan.

Med ditt medlemskap följer bland annat en rad HX Expeditions-förmåner som rabatter och en välkomstgåva och dryck ombord. Du får också reducerade priser och specialerbjudanden från våra utvalda partners.

HX Explorers är gratis och öppet för alla som är intresserade av att resa. Du kan anmäla dig genom att klicka på knappen högst upp på denna sida ”Gå med i programmet”. Om du vill bjuda in andra att bli medlemmar kan du dela länken till den här sidan.

Nej, du har inte förlorat dina ackumulerade 1893-förmåner. Om du var ambassadör har du fortfarande kvar ditt medlemskap i 1893 och alla tillhörande förmåner. Du har nu automatiskt registrerats för både lojalitetsprogrammet HX Explorers och 1893:s ambassadörsprogram. Om du letar efter 1893:s ambassadörsprogram, klicka här.

Ja, om du var medlem i 1893 Ambassador före den 1 november 2024 kommer du att behålla samma medlemsnummer och nivå i HX Explorers-programmet.

Ja, HX kräver att alla gäster har en giltig reseförsäkring som minst täcker avbokning av bokningen och ger sjukvårdsförsäkring vid sjukdom eller skada samt hemtransport vid utlandsvistelse.

Försäkringskraven varierar beroende på vart du reser och detaljerna i din resplan.

Klicka här för mer information.

I Antarktis är det obligatoriskt att ha en försäkring som täcker medicinsk evakuering och repatriering (återtransport till ditt hemland av medicinska skäl) för din resa. Vi rekommenderar att din försäkring täcker minst 200 000 US-dollar.

Klicka här för mer information.