Häufig gestellte Fragen

Die Informationen und Beschreibungen wurden von unseren Mitarbeitern und/oder Vertretern vor Ort überprüft, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Änderungen nach dem Datum der Veröffentlichung sind jedoch nicht ausgeschlossen und es kann vorkommen, dass HX Expeditions oder einige unserer lokalen Kooperationspartner einige Angebote zurückziehen.

Sollten wir Kenntnis von wesentlichen Änderungen erhalten, die unserer Meinung nach maßgebliche Auswirkungen auf den uneingeschränkten Genuss Ihrer Reise haben, werden wir Sie bestmöglich beraten. Viele der von uns besuchten Regionen sind sehr entlegen und es herrschen anhaltend kalte Wetter- oder schwierige Geländebedingungen. Das Angebot vor Ort unterliegt den örtlichen Gegebenheiten.

Die aktuellen Allgemeinen Reisebedingungen finden Sie hier.

Für alle anderen Bedingungen und geltenden Konditionen, einschließlich zu „Mein Konto“, unserem HX Explorers Kundentreue-Programm sowie die Fahrgastrechte und unsere Cookie und Datenschutzrichtlinie, klicken Sie bitte hier.

Von der Packliste bis hin zu Aktivitäten haben wir die häufigsten Fragen zu jedem Reiseziel zusammengestellt, damit Sie Ihre Expedition optimal genießen können.

Wir bieten ein vielfältiges und abwechslungsreiches Programm an inbegriffenen Landausflügen und optionalen Landausflügen an, die an vielen unserer Reiseziele durch externe Veranstalter durchgeführt werden. In vielen von uns angelaufenen Häfen können unsere Gäste an einem Ausflug teilnehmen, der ohne Aufpreis gebucht werden kann. Diese Ausflüge lassen sich gelegentlich mit anderen optionalen Ausflügen im Hafen kombinieren. Die meisten Ausflüge können im Voraus gebucht werden, sind aber auch an Bord buchbar, solange Kapazitäten verfügbar sind.

Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um sich Ihren Platz für die Ausflüge Ihrer Wahl zu sichern. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung verbindlich ist und das Expeditionsteam Sie über die Buchungsfristen für die noch verfügbaren Ausflüge informieren wird. Sofern nicht anders angegeben, werden die Ausflüge von englischsprachigen Begleitern geleitet. Andere Sprachen können nicht garantiert werden, es sei denn, sie werden ausdrücklich genannt. Ausflüge können Änderungen unterliegen und aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt werden. Zudem hängt die Durchführung auch von der Anzahl der Teilnehmer ab.

Darüber hinaus wird das Expeditionsteam während der Seereise verschiedene Aktivitäten organisieren. Diese hängen generell von der Jahreszeit und vom jeweiligen Ort ab und können Wanderungen, Schneeschuhwanderungen und Kajakfahrten umfassen. Diese Aktivitäten sind an Bord buchbar und abhängig von der Verfügbarkeit.

Speziell für Gäste, die mit MS Santa Cruz II reisen: Zusätzlich zur Hauptaktivität (in der Regel eine Naturwanderung) bieten wir täglich verschiedene vom Nationalpark genehmigte optionale Aktivitäten an: Schnorcheln, Kajakfahren, Stehpaddeln, Erkundungstouren entlang der Küste (an Bord unserer Schlauchboote, auch als Pangas bezeichnet), Fahrten mit dem Glasbodenboot oder Radtouren (nur auf der Insel Santa Cruz).

Verfügbare Ausflüge ansehen

Während unserer Expeditionen bieten wir ein abwechslungsreiches Programm an optionalen und inbegriffenen Landausflügen an. In vielen von uns angelaufenen Häfen bemühen wir uns, unseren Gäste einen Ausflug anzubieten, der ohne Aufpreis gebucht werden kann. Diese Ausflüge lassen sich gelegentlich mit anderen optionalen Ausflügen im Hafen kombinieren. Die meisten Ausflüge können im Voraus gebucht werden, sind aber auch an Bord buchbar, solange Kapazitäten verfügbar sind.

Um unser Angebot an Ausflügen zu sehen, prüfen Sie bitte den Abschnitt Optimieren Sie Ihre Seereise auf unserer Website. Hier können Sie den Katalog nach Reiseziel, Schiff oder Aktivitätslevel durchsuchen. Darüber hinaus finden Sie auf der Seite zu unseren Seereisen eine Liste aller Ausflüge (inbegriffen und optional), die im Rahmen der jeweilige Reise angeboten werden.

Jede Expeditions-Seereise ist einzigartig. Sämtliche Angaben zu Reiserouten und Ausflügen sind vorläufiger Natur und können sich aufgrund von Wetter-, See- und/oder Eisbedingungen sowie weiteren Faktoren ohne Vorankündigung ändern. Diesbezügliche Entscheidungen werden dabei in erster Linie mit Blick auf die Sicherheit der Gäste getroffen.

Müssen wir umdisponieren, während wir uns auf See befinden, informieren wir unsere Gäste schnellstmöglich über die alternative Route sowie die genauen Planänderungen. Wenn ein Hafen ganz entfallen muss, werden wir versuchen, eine gleichwertige oder bessere Alternative anzusteuern.

Bitte beachten Sie: HX Expeditions behält sich das Recht vor, Reiserouten und Ausflugskomponenten ohne Vorankündigung anzupassen (siehe Allgemeine Reisebedingungen).

HX Expeditions bietet eine Reihe optionaler Vor- und Nachprogramme an, die Sie zu Ihrer HX-Reise hinzubuchen können. Dies können halb- oder ganztägige Ausflüge sein oder auch eine Tour mit Übernachtung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Programme ändern können und eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind Vor- und Nachprogramme auf Anfrage erhältlich.

Einen Überblick über unsere Vor- und Nachprogramme finden Sie hier

Je nach Ort, den Sie mit uns erkunden, stehen Ihnen bei der Anlandung verschiedene Optionen zur Auswahl. Die erste Möglichkeit ist, über die Gangway an Land zu gehen, wenn das Schiff im Hafen angelegt hat. Liegen wir vor Anker, kommen unsere robusten Expeditionsboote zum Einsatz, die wir nicht nur für Expeditionen auf dem Wasser, sondern auch für sichere Anlandungen in ansonsten unzugänglichen Gegenden nutzen. Sie können ganz unbesorgt mitfahren, müssen allerdings einigermaßen beweglich sein, um einzusteigen.

Die Crew wird Ihnen zeigen, was zu tun ist, und wenn Sie den Anweisungen folgen, wird der ganze Ablauf schnell Routine für Sie sein. Bei allen Anlandungen in kleinen Landungsbooten wird von den Gästen das Tragen von passendem Schuhwerk erwartet. Weitere Informationen über das Schuhwerk finden Sie unter dem Punkt „Verleih von Ausrüstungsgegenständen“.

Anlandungen hängen von den Wetterbedingungen ab.

Kinder sind an Bord herzlich willkommen. Seereisen in die Antarktis und nach Südgeorgien mit HX Expeditions sind Kindern unter 5 Jahren jedoch nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen entscheidet der Kapitän bei jeder Anlandung, ob Kinder unter 12 Jahren an Ausflügen bei der jeweiligen Anlandung teilnehmen können.

Nur für Gäste, die mit MS Santa Cruz II zu den Galapagos-Inseln reisen: Eltern in Begleitung von Kindern unter 6 Jahren müssen bei der Einschiffung ein von den Eltern oder Erziehungsberechtigten unterschriebenes Erlaubnisformular vorlegen, um für eine Galapagos-Seereise an Bord gehen zu dürfen. Kinder zwischen 6 und 18 Jahren, die nur von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten begleitet werden, müssen eine Einverständniserklärung vorlegen, die vom anderen Elternteil oder, bei Begleitung durch einen anderen Erziehungsberechtigten, von beiden Elternteilen unterzeichnet wurde.

Das Nordlicht ist hauptsächlich in den dunkleren Wintermonaten (Oktober bis Februar) zu sehen, wurde aber in manchen Gegenden auch schon im August und im April beobachtet. Die Orte, an denen sich das Nordlicht am besten erleben lässt, liegen zwischen 60. bis 75. Breitengrad, auch bekannt als die „Aurora-Zone“. Dieser Bereich umfasst die nördlichen Teile Kanadas, Norwegens, Spitzbergens, der Nordwest-Passage, Islands und Grönlands.

Obwohl einige unserer Schiffe die Aurora‑Zone befahren, können wir aufgrund der Jahreszeit, in der wir diese Gewässer erreichen, leider nicht garantieren, dass das Nordlicht hier zu sehen sein wird. Wir bieten allerdings die folgenden Expeditions-Seereisen zum Nordlicht an:

Darüber hinaus können Sie sich auf Ausflüge freuen, bei denen das Nordlicht voll und ganz im Mittelpunkt steht. Das Schiff selbst ist jedoch meist der ideale Ort, um das Schauspiel zu erleben, da sich hier in der Umgebung keine anderen Lichtquellen befinden.

Weitere Informationen zum Nordlicht sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen – darunter natürlich auch, wie sich das beeindruckende Naturspektakel am besten fotografisch festhalten lässt – finden Sie in diesem Artikel.

Von der Eislandschaft der Antarktis über das gemäßigte Klima auf den Galapagos-Inseln bis nach Westafrika variieren die Witterungsbedingungen zwischen den verschiedenen Reisezielen, die wir anlaufen. Damit Sie für jedes Wetter gerüstet sind, haben wir für jedes Reiseziel eine Packliste mit Empfehlungen für Sie zusammengestellt. Unabhängig vom besuchten Reiseziel sollten Sie geeignetes Schuhwerk sowohl für nasse als auch für trockene Anlandungen mitnehmen. Sie können je nach Reiseziel Stiefel, Wanderstöcke und andere Ausrüstung auch ausleihen. Informationen dazu finden Sie unter: Packen wie ein Entdecker: Packliste für Expeditionsseereisen.

Je nach Reiseziel sind wasserdichte Gummistiefel entweder aufgrund von Umwelt- und Biosicherheitsvorschriften vorgeschrieben oder aus Sicherheits- und Komfortgründen dringend empfohlen. Die Gummistiefel werden Ihnen für die Dauer Ihrer Reise kostenlos zur Verfügung gestellt. Verfügbare Größen: EU 32-50 / US 1-18 / UK 1-15. Richtlinien für das Reiseziel:

Für alle anderen Reiseziele werden Wanderschuhe dringend empfohlen.

Zusätzliches Schuhwerk:

Wir empfehlen, bequeme, flache Schuhe für den täglichen Gebrauch an Bord einzupacken. An Deck kann es rutschig sein, daher empfehlen wir Schuhe mit gutem Halt. Sandalen oder Slipper für das Innere des Schiffes.

Bei uns finden Sie eine Fülle an Inspiration für Ihre nächsten Reise mit uns, darunter auch eine Reihe von Broschüren über alle unsere Reiseziele, die Sie hier online lesen oder bestellen können.

Wenn Sie auf der Suche nach weiterer Inspiration zu einem bestimmten Thema sind, sehen Sie sich bitte auch die inspirierenden Geschichten auf unserer Website an.

Bitte beachten Sie: Die in der Broschüre enthaltenen Informationen sind zum Zeitpunkt des Druckes korrekt.

Für den Flug erhalten Sie elektronische Tickets, die nicht mit den Unterlagen zugeschickt werden; Sie können einchecken, indem Sie dem Mitarbeiter am Check-in-Schalter Ihren Reisepass vorzeigen, oder online auf der Webseite der Fluggesellschaft.

Das Tagesprogramm mit den täglichen Anlaufhäfen, Anlandungen, Vorträgen, Mahlzeiten und Aktivitäten an Bord wird auf den Informationsbildschirmen überall auf dem Schiff und auf dem Fernseher in Ihrer Kabine angezeigt. Für alle von uns veröffentlichten Reisepläne bleiben Änderungen vorbehalten. Sie erhalten jeweils am Vorabend Informationen zu dem anstehenden Programm des nächsten Tages. Der genaue Zeitpunkt kann sich hierfür je nach den aktuellen Betriebsabläufen an Bord ändern – wie dies bei einer echten Expeditionsreise eben der Fall sein kann. 

Um stets Zugriff auf tägliche Updates an Bord zu haben, empfehlen wir die Verwendung der Bord-App von HX. Weitere Informationen zur HX-App finden Sie hier.

An Bord von MS Santa Cruz II werden die Gäste jeden Abend vom Expeditionsleiter und seinem Team kurz über die Aktivitäten des nächsten Tages informiert. Davor erfolgt üblicherweise ein kurzer Vortrag, bei dem Bezug auf die Galapagos-Inseln und die Aktivitäten sowie Beobachtungen des jeweiligen Tages genommen wird. Das Programm wird auch auf den Bildschirmen in verschiedenen Bereichen des Schiffs sowie in der „Explorer-App“ angezeigt.

Um den Gästen ein besseres Verständnis von den Galapagos-Inseln und ihrer Geschichte zu vermitteln, werden vom Expeditionsteam noch zusätzliche Vorträge gehalten.

Darüber hinaus berichtet das Expeditionsteam an Bord über die verschiedenen wissenschaftlichen Forschungsprogramme, an denen wir uns beteiligen.

Die obige Liste enthält lediglich einige Beispiele und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Der Beauftragte für die Gefahrenabwehr an Bord – der Ship Security Officer, SSO – und der Kapitän sind befugt, die Zulässigkeit aller an Bord angemeldeten, entdeckten oder gefundenen Gegenstände fachlich zu beurteilen.

Unser Expertenteam von Routenplanern und Expeditionsleitern beobachtet weiterhin intensiv die hochpathogene aviäre Influenza (HPAI, oder auch „Vogelgrippe“ bzw. Geflügelpest).

Wir arbeiten auf globaler Ebene eng mit Wissenschaft und Industrie zusammen, um die verschiedenen Ökosysteme, die wir besuchen, bestmöglich zu schützen und zu erforschen. Außerdem wenden wir verbesserte Biosicherheitsverfahren dort an, wo HPAI entdeckt wurde.

Sollten Anlandungsstellen kurzfristig geschlossen werden, um die Übertragung von HPAI zwischen Wildtierkolonien zu verhindern, hat unser Expeditionsteam alternative Stellen oder Aktivitäten im Plan. Wir stellen sicher, dass jegliche wesentlichen Änderungen an einer Route soweit möglich sofort im Voraus an unsere Gäste kommuniziert werden.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Gesundheit und Sicherheit in unserem Hilfebereich.

Die Schiffe erfüllen alle internationalen Sicherheitsanforderungen. Es handelt sich um moderne Schiffe, die speziell für die Fahrt zu ihren jeweiligen Reisezielen, einschließlich vereister Gewässer, ausgelegt sind.

Alle Gäste werden vor dem Auslaufen mit den Sicherheitsabläufen sowie mit der Nutzung und den Aufbewahrungsorten der Sicherheitsausrüstung an Bord vertraut gemacht. Auf der Innenseite der Kabinentür befinden sich Sicherheitshinweise, die wir allen Gästen empfehlen, sorgfältig zu lesen.

MS Santa Cruz II entspricht den Vorschriften der Galapagos Biocontrol Agency (ABG) und des ISPS (International Ship and Port Security System), wonach das gesamte Gepäck vor dem Einsteigen in das Flugzeug auf dem ecuadorianischen Festland einer Röntgen-/Metall- und Bio- /Biosicherheitsprüfung unterzogen wird. Diese Inspektionen umfassen die Prüfung des Handgepäcks vor und nach dem Flug von Ecuador zu den Galapagos-Inseln.

MS Santa Cruz erfüllt alle internationalen Sicherheitsanforderungen und ist ein modernes Schiff, das für den Schiffsbetrieb zu den Galapagos-Inseln geeignet ist.

Das Programm am ersten Tag beinhaltet eine kurze, aber vollständige obligatorische Einweisung in die Sicherheit an Bord und während der Anlandungen. Auf diese Einweisung folgt die obligatorische Rettungsübung.

Vor dem ersten Landgang, bei dem Schnorcheln, Kajakfahren oder Stehpaddeln auf dem Programm stehen, wird eine separate Sicherheitseinweisung durchgeführt.

Ganz gleich mit welchem Schiff Sie reisen: Für Anlandungen mit den Landungsbooten während der Reise gelten besondere Sicherheitsbestimmungen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Expeditionsleiters und der Mannschaft. Alle Passagiere erhalten spezielle Rettungswesten, die bei allen Anlandungen während der Reise benutzt werden müssen. Sie erhalten außerdem eine verpflichtende Einweisung über die Sicherheitsvorschriften.

Wir möchten Sie daran erinnern, bei Gängen an Bord die nötige Vorsicht walten zu lassen, wenn sich das Schiff auf See befindet. Insbesondere auf dem Außendeck sind die Warnhinweise auf nasse und rutschige Decks zu beachten. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Türen zu den Außendecks bei starkem Wind gefährlich sein kann.

Beachten Sie die Warnschilder und Ankündigungen, wenn von Gängen nach draußen abgeraten wird. Halten Sie sich bei Gängen im Schiffsinneren an den Handläufen fest und nicht an den Türrahmen, um Unfälle zu vermeiden.

Für Gäste, die mit MS Santa Cruz II reisen: Bitte beachten Sie zusätzlich zu den vorstehenden Informationen, dass an Bord keine Fahrstühle vorhanden sind. Seien Sie auf dem Weg von einem Deck zum anderen besonders vorsichtig – die Treppen sind sehr steil. Halten Sie sich stets am Handlauf fest!

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genügend verschriebene Medikamente für die gesamte Dauer Ihrer Reise mitbringen. Unsere medizinische Einrichtung an Bord liefert keine verschriebenen Medikamente.

Tabletten gegen Seekrankheit sind für € 1 pro Stück an der Rezeption erhältlich. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie leicht seekrank werden, bringen Sie bitte Ihre gewohnten Medikamente mit. Sie können an Bord ggf. auch ein Akupressur-Band gegen Seekrankheit (Sea-Band) kaufen.

An Bord befinden sich immer ein englischsprachiger Arzt und eine Krankenschwester. Die Schiffe verfügen über eine kleine Krankenstation mit der grundlegenden Ausrüstung und Medikamenten zur Behandlung bestimmter Notfälle. Bei ernsten medizinischen Notfällen wird das nächstgelegene Krankenhaus kontaktiert. Medizinische Konsultationen und Medikamente sind kostenpflichtig. Eine umfassende Reise-/Krankenversicherung, die z. B. auch die Bergung und den Krankenrücktransport absichert, ist dringend erforderlich.

Wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen müssen, denken Sie bitte daran, eine Menge mitzuführen, die auch bei unvorhergesehenen Verzögerungen ausreicht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Medikamente klar gekennzeichnet und mit Gebrauchsanweisung versehen im Handgepäck aufzubewahren. Wenn Sie auf lebenswichtige Medikamente angewiesen sind, informieren Sie bitte den Schiffsarzt.

Erkrankungen an Bord können zur Quarantäne führen. Den Anweisungen des Schiffsarztes und des Kapitäns ist dann unbedingt Folge zu leisten.

Ja, unsere Schiffe sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, mit einigen betrieblichen Anforderungen.

Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, werden gebeten, ihren eigenen Rollstuhl mitzubringen. Um die Bewegungsfreiheit auf dem Schiff zu gewährleisten, dürfen Rollstühle und Mobilitätshilfen eine Breite von 60 cm nicht überschreiten.

An Bord mitgebrachte Mobilitätshilfen oder medizinische Geräte müssen sicher transportiert werden können und sind vor der Reise anzumelden. Um sicherzustellen, dass alle Gäste in einem Notfall sicher evakuiert werden können, können Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, nur in barrierefreien Kabinen untergebracht werden.

Klicken Sie hier, um unsere vollständige Politik zu sehen.

Wichtige Anforderungen an Reisedokumente - Kanada & USA

Wenn Sie eine Alaska-Reise über Vancouver antreten oder Ihre Reiseroute sowohl durch Kanada als auch durch die Vereinigten Staaten führt, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie über die entsprechenden Einreisegenehmigungen verfügen. Andernfalls kann Ihnen die Beförderung verweigert werden.

Passagiere aus Ländern, die für die Einreise in die Vereinigten Staaten eine ESTA-Genehmigung (Electronic System for Travel Authorization) benötigen, müssen diese vor der Einschiffung in Vancouver einholen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website der Vereinigten Staaten: Official ESTA Application Website, U.S. Customs and Border Protection

Die meisten Reisenden benötigen ein Visum oder eine elektronische Reisegenehmigung (eTA), um einen kanadischen Flughafen anzufliegen oder zu passieren. Es wird dringend empfohlen, dass Sie eine genehmigte eTA besitzen, wenn Sie nach oder aus Kanada reisen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle Visa- und Einreisebestimmungen erfüllen, die für Ihre Nationalität und Ihre Reiseroute gelten.

Um einen Antrag zu stellen oder mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte die offizielle Website der kanadischen Regierung:

Elektronische Reisegenehmigung (eTA): Wie man sie beantragt - Canada.ca

Eligible non-European visitors to the UK will require an Electronic Travel Authorisation (ETA) starting from 8 January 2025. The ETA is mandatory for citizens of various countries, with specific start dates depending on nationality. For more information on the ETA, please visit this page. To check the requirements for your country, visit this page.

Das Einreisevisum für Passagiere ersetzt die alte Landegebühr für Besucher Südgeorgiens. Alle Besucher ab 16 Jahren benötigen jetzt ein Einreisevisum für Passagiere (£200 pro Person), das 30 Tage lang gültig ist. Dies gilt für alle Gäste, die die Insel besuchen.

Das Visum kann entweder vom Reisenden selbst oder von seinem Reisebüro über das entsprechende Portal hier beantragt werden.

Wird ein gültiges Visum für die Einreise von Passagieren nicht rechtzeitig beantragt, wird die Person nicht zur Landung in Südgeorgien zugelassen. Anträge, die weniger als 4 Tage vor der Ankunft gestellt werden, werden unter keinen Umständen akzeptiert. Wir empfehlen dringend, alle Anträge frühzeitig auszufüllen, um eine Unterbrechung des Besuchs zu vermeiden.

Bei HX Expeditions erkunden wir einige der entlegensten Orte der Welt. An vielen dieser Orte sind keine oder nur weit entfernte moderne medizinische Einrichtungen verfügbar. Die medizinische Versorgung auf See ist begrenzt, und oft sind auch Notfalldienste auf See und in der Luft nicht erreichbar, insbesondere in den Polarregionen. Es ist daher wichtig, dass Sie uns über aktuelle oder frühere gesundheitliche Probleme informieren. Für Expeditionen zu Antarktis müssen Sie daher einen medizinischen Fragebogen ausfüllen.

Die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und der Besatzung an Bord haben für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste reisefähig sind. An Bord all unserer Schiffe befindet sich ein qualifizierter Arzt und eine kleine Krankenstation mit medizinischer Ausstattung. Wir bitten Sie aber dennoch darum, diesen medizinischen Fragebogen auszufüllen, damit sich unser medizinisches Team im Notfall besser um Sie kümmern kann. Unterwegs kann es zu einer Verschlimmerung des Zustands, einer größeren Belastung durch chronische Krankheiten und in einigen Fällen sogar zu unnötigen, kostspieligen medizinischen Ausschiffungen kommen.

Wir verlangen von allen Gästen (auch von Kindern), dass sie den medizinischen Fragebogen vor der Abreise zu den Antarktis.

Füllen Sie das Formular online über das Vikand Medical Portal aus. Es enthält Abschnitte, die sowohl von Ihnen als auch von Ihrem Arzt auszufüllen sind. Sie können den Vorgang bis zu 120 Tage vor Ihrem Abreisedatum beginnen. Gruppenbuchungen: Der Zugang wird 90 Tage vor Ihrem Abreisedatum freigeschaltet. Zu Beginn wird Vikand Ihren Namen mit unserer Passagierliste abgleichen. Wenn Ihr Name nicht gefunden wird, wenden Sie sich bitte an HX oder an Ihr örtliches Reisebüro (falls Sie über ein solches gebucht haben), um sicherzustellen, dass Ihr Name genau so in die Buchung aufgenommen wurde, wie er in Ihrem Reisepass steht. Für den ärztlichen Teil - wenn Ihr Arzt das Formular nicht unterschreiben kann, wenden Sie sich bitte an einen anderen Arzt oder nutzen Sie den Online-Arztdienst von Vikand.

Um sicherzustellen, dass Sie wichtige Updates zu Ihrem medizinischen Screening-Formular erhalten, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und Ihren Spam-/Junk-Ordner) und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um fortzufahren. Nach der Bestätigung können Sie den Gastbereich des Formulars ausfüllen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, versuchen Sie es für zukünftige Updates mit einer anderen Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren nur den über das Vikand-Portal verfügbaren Medizinischen Fragebogen, der speziell für Reisen von HX zu abgelegenen Reisezielen entwickelt wurde.

Alle Gäste sollten ihre unterschriebenen medizinischen Untersuchungsformulare 4 bis 12 Wochen vor der Abreise einreichen, damit Vikand Medical (unser medizinischer Partner) genügend Zeit hat, die Dokumente zu prüfen. Sie können Ihr Formular frühestens 90 Tage vor dem Startdatum Ihrer gebuchten Reise einreichen.

Sie können Ihr Formular frühestens 120 Tage (Gruppenreisende 90 Tage) vor Beginn Ihrer gebuchten Reise einreichen. Die Unterschrift eines Arztes ist 6 Monate lang gültig. Sollte sich Ihr Gesundheitszustand kurz vor dem Reisetermin ändern, informieren Sie uns bitte. In diesem Fall müssen Sie Ihre Formulare möglicherweise erneut einreichen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Um Ihren Gesundheitszustand und Ihre Fitness für die Expedition in die Antarktis gründlich zu beurteilen, bitten wir Sie um Informationen zu verschiedenen Bereichen. Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit, um das Formular zur medizinischen Untersuchung auszufüllen:

Wir haben die Online-Formulare eingeführt, um Ihre sensiblen medizinischen Daten besser zu schützen. Das ist auch der Grund, warum die medizinischen Details nur für Vikands zuständiges medizinisches Untersuchungsteam, bestehend aus medizinischen Fachleuten, sichtbar sind.

Nur etwa 0,1 % unserer Gäste bestehen die medizinische Untersuchung nicht. Bitte wenden Sie sich an [email protected] für weitere Informationen.

Wenn Ihr Medical Screening Form aus medizinischen Gründen von Vikand Solutions abgelehnt wird, erstattet HX im Rahmen unseres Medical Screening Form Promise den vollen Betrag für alle über HX getätigten Buchungen, einschließlich Flüge, Hotels und Bodentransport. Bei Buchungen, die nicht über HX getätigt wurden, müssen Sie jedoch prüfen, ob Ihre Reiseversicherung den Schaden deckt. Dieses Versprechen gilt für neue Buchungen von Antarktis-Kreuzfahrten, die ab dem 1. Oktober 2024 beginnen. Das Formular für die medizinische Untersuchung muss mindestens vier Wochen vor der Abfahrt über das Vikand-Portal eingereicht werden. Für Formulare, die nach dieser Frist eingereicht werden, kann keine Erstattung gewährt werden. Dieses Angebot gilt nicht für verschobene oder stornierte Kreuzfahrten, und die Anträge müssen innerhalb einer bestimmten Frist nach Ihrem Rückreisedatum eingereicht werden.

Nur zugelassene Ärzte, Arzthelfer und Krankenpfleger (NP, APRN) dürfen diesen Abschnitt unterschreiben. Andere medizinische Fachkräfte wie Krankenschwestern (RN, RNA) oder Apotheker dürfen nicht unterschreiben.

Um die Risiken für Ihre Gesundheit zu minimieren, haben wir uns mit Vikand zusammengetan, das über ein spezielles medizinisches Untersuchungsteam verfügt, das aus Fachleuten der Seefahrt besteht. Sie können die Risiken, die Seereisen für die Gesundheit eines Menschen haben können, besser einschätzen.

Wenn Sie den Medizinischen Fragebogen einreichen, erhalten Sie eine Benutzer-ID, mit der Sie Ihr Formular nachverfolgen können. Wenn Sie den Arztabschnitt Ihres Medizinischen Fragebogens hochladen oder den digitalen Terminservice von Vikand nutzen, ist es wichtig, dass Sie diese ID verwenden, um sicherzustellen, dass beide Teile des Medizinischen Fragebogens miteinander verknüpft sind.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die ID nicht verwenden, kann dies den Prozess und die Genehmigung Ihres medizinischen Fragebogens verzögern.

Nach dem Absenden Ihres Medizinischen Fragebogens erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung an die in Ihrem Formular angegebene E-Mail-Adresse – bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach dem Absenden Ihres Formulars noch keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von HX, damit wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken können.

Wenn Sie den Medizinischen Fragebogen innerhalb von 4–8 Wochen vor Ihrer Abreise eingereicht haben, sollten Sie die Ergebnisse innerhalb von 3 Werktagen erhalten (Wenn Sie das Formular mehr als 8 Wochen vor Ihrer Abreise eingereicht haben, kann es länger dauern, bis die Ergebnisse vorliegen). Wenn das medizinische Team Zweifel an der Sicherheit des Passagiers hat, der an der Expedition zu einem abgelegenen Reiseziel teilnimmt, kann eine zusätzliche Woche nötig sein, um eine zweite Meinung einzuholen.

Wir verlangen von allen Gästen (auch von Kindern), die eine Seereise mit HX Expeditions gebucht haben, dass sie vor der Einschiffung einen genehmigten medizinischen Fragebogen vorlegen.

Wir verschicken keine Reiseunterlagen, bevor die Formulare genehmigt sind.

Wir verlangen von allen Gästen (auch von Kindern), dass sie den medizinischen Fragebogen vor der Abreise einreichen und ausfüllen.

Bitte beachten Sie: Das Mindestalter für Reisen in die Antarktis und nach Südgeorgien liegt bei 5 Jahren und zu den Galapagos-Inseln bei 6 Jahren.

Die Kosten für einen Online-Termin mit einem Arzt von Vikand belaufen sich auf 165 €, die zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten sind. Vikand akzeptiert sowohl Visa als auch Mastercard.

Im Falle einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der gebuchten Zeit oder eines verpassten Termins wird eine Servicegebühr von 50 € erhoben, die nicht erstattet werden kann.

Nein, das müssen Sie nicht. Sobald Sie Ihren Termin gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details und einem Link zum Online-Termin. Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um sich zum vereinbarten Zeitpunkt mit einem der Ärzte von Vikand zu Ihren digitalen Termin zu treffen.

Bitte beachten Sie: Überprüfen Sie vor dem Anruf die Audio- und Videoeinstellungen Ihres Computers/Smartphones, um sicherzustellen, dass Sie sich während des Termins hören und sehen können.

Ja - ein gültiger Reisepass unerlässlich, da er das einzige akzeptierte Ausweisdokument ist. Die Gültigkeitsdauer Ihres Reisepasses muss den nationalen Anforderungen des Landes bzw. der Länder entsprechen, in das bzw. die Sie reisen, UND muss zudem nach Abschluss Ihrer Seereise noch mindestens sechs weitere Monate gültig sein.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite EINREISEBESTIMMUNGEN FÜR IHRE REISE.

Das Schiffsmanifest (SMIF) wird seitens Einwanderungsbehörden, zur Ausstellung von Flugtickets und für Zollformalitäten benötigt. Es ist von allen Gästen unserer Expeditions-Seereisen und unserer Expeditionsschiffe auszufüllen. Alle Gäste, die mit uns reisen werden, müssen das Formular ausfüllen.

Ausfüllen des Formulars

Klicken Sie bitte hier, um das Schiffsmanifest auszufüllen.

Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen 30 Tage vor Reiseantritt, einschließlich Details zu Einschiffungszeiten, vorab gebuchten Extras und mehr.

Bitte beachten Sie: Für alle Antarktisreisen werden die Reiseunterlagen erst ausgestellt, wenn die medizinischen Fragebögen für alle Passagiere derselben Buchung genehmigt wurden.

Option, à la Carte zu speisen | Auf Schiffen, die über das Restaurant Lindstrøm verfügen, können Sie als Suiten-Gast Ihre Mahlzeiten dort einnehmen. Reservierungen müssen an Bord vorgenommen werden und unterliegen der Verfügbarkeit.

Kabinenservice | Der Kabinenservice steht ausschließlich in ausgewählten Suiten an Bord von MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen zur Verfügung: MF-700, MD-701, MC-749, MC-756, MA-800, MA-801, MC-849, MC-856, MC-919, MC-932. Der Kabinenservice ist kostenfrei. Bestellungen können nur aus der Lindstrøm-Speisekarte während der Öffnungszeiten des Restaurants aufgegeben werden.

Einchecken für Suiten-Gäste | Suiten-Gäste bekommen beim Einchecken stets das frühestmögliche Zeitfenster zugeteilt und können somit als Erste einchecken. Im Restaurant Lindstrøm steht für alle Suiten-Gäste ein exklusiver Willkommensbereich zur Verfügung. Dort haben Sie die Möglichkeit, einige unserer Schiffsoffiziere kennenzulernen.

Willkommensgruß | Am Einschiffungstag erwarten unsere Suiten-Gäste nach dem Einchecken eine Karabineruhr, eine Flasche Champagner und ein kleiner Willkommensgruß vom Kapitän in ihrer Suite.

Turn-down Service | Suiten-Gäste genießen zudem einen täglichen Turn-down Service mit frischen Handtüchern und einer kleinen Aufmerksamkeit, wie beispielsweise Schokolade auf dem Kopfkissen.

Wäscheservice | Dieser Service ist für alle Suiten-Gäste kostenfrei. Pro Suite steht täglich ein Wäschesack zur Verfügung.

Minibar | In den Suiten ist das tägliche Auffüllen der Minibar inbegriffen (die erste Auffüllung ist im Preis inbegriffen, jede weitere Auffüllung ist kostenpflichtig).

Getränke | Hauswein, Bier, Softdrinks sowie stilles Wasser und Sprudelwasser stehen zu Mittag- und Abendessen kostenfrei zur Verfügung. Für Kabinengäste sind keine Premium-Getränke oder Signature-Cocktails inbegriffen. Für Suiten-Gäste sind Signature-Cocktails, Premium-Biere und Weine im Glas im Preis enthalten (Premium-Weine und Schaumwein sind gegen Aufpreis erhältlich). Kaffee, Tee und an Bord aufbereitetes Trinkwasser stehen den ganzen Tag über kostenfrei zur Verfügung.

Folgende Zusatzleistungen erhalten nur Gäste, die eine Suite an Bord von MS Santa Cruz II gebucht haben:

Willkommensgruß | Am Tag der Einschiffung erhalten alle Gäste ein kostenloses Buch über die Tierwelt auf den Galapagos-Inseln und eine wiederverwendbare Wasserflasche. Suiten-Gäste erhalten ein zusätzliches Willkommensgeschenk in ihrer Kabine.

Turn-down Service | Suiten-Gäste genießen zudem einen täglichen Turn-down Service mit frischen Handtüchern und einer kleinen Aufmerksamkeit, wie beispielsweise Schokolade auf dem Kopfkissen.

WLAN | Suite-Gäste erhalten eingeschränkten kostenfreien WLAN-Zugang. Ein zusätzliches WLAN-Guthaben ist gegen Aufpreis erhältlich. Aufgrund der entlegenen Lage der Galapagos-Inseln ist jedoch zu beachten, dass die Internetverbindung zeitweilig ausfallen und eine geringe Bandbreite aufweisen kann.

Verleih von Neoprenanzügen | Suiten-Gäste können auf Anfrage kostenfrei Neoprenanzüge ausleihen.

Ja, Sie können Ihre Flüge über uns buchen. Sie erreichen unser Expertenteam unter der Servicenummer +494087408358 oder per E-Mail: [email protected]

Viele Reisepakete beinhalten bereits die An- und Abreise per Linienflug.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Sie können Ausflüge für eine bevorstehende Expedition auf verschiedene Weise buchen. Wenn Sie Ausflüge im Vorfeld der Expedition buchen möchten, können Sie dies telefonisch beim Kundenservice tun, entweder zum Zeitpunkt der Buchung oder jederzeit bis zu vier Wochen vor der Abfahrt.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Einschiffung die HX Hurtigruten Expeditions Onboard-App herunterzuladen. So sind Sie immer auf dem Laufenden, was an Bord passiert. Sie können die App auch nutzen, um Ausflüge an Bord zu buchen, indem Sie sehen, welche Ausflüge noch verfügbar sind. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um die Enttäuschung zu vermeiden, dass Sie keinen Platz auf einem ausgebuchten Ausflug bekommen.

Sobald Ihre Expeditions-Seereise begonnen hat, gehen Sie zur Rezeption an Bord, wo das Expeditionsteam Fragen zu den geplanten Ausflügen und Aktivitäten beantworten kann.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Ähnlich wie die meisten Fluggesellschaften bieten wir auf unserer Website und über unseren Reservierungsservice flexible Preise an. Bitte beachten Sie, dass diese kapazitätsabhängig und vorbehaltlich verfügbarer Plätze gelten. Preisänderungen sind bis zum Abreisedatum jederzeit möglich. Der jeweils gültige Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Wenn Sie über unsere Reservierungsabteilung buchen, haben Sie die Möglichkeit, sich einen Buchungspreis mit einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung von 20 % für einen Zeitraum von 14 Tagen zu sichern. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Kann ich eine Anzahlung leisten?“.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Wir bieten flexible Tarife, vergleichbar mit einer Fluggesellschaft, wenn Sie einen Flug buchen. Dies bedeutet, dass der Preis „Ab“ ein Hinweis auf den niedrigsten Preis darstellt, den Sie für eine Innenkabine der im BASIC Tarif erwarten könnten. Die Preise sind kapazitätsabhängig und unterliegen der Verfügbarkeit. Die Preise können sich vor dem Abreisedatum jederzeit ändern. Der gültige Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Die Reisepreise auf unserer Website und in unseren Katalogen gelten für zwei Personen, die gemeinsam reisen und sich eine Kabine teilen. Alleinreisenden wird daher möglicherweise ein Einzelkabinenzuschlag berechnet. Dessen Höhe richtet sich nach der gewählten Kabine und dem Reiseziel. Natürlich sind wir uns aber bewusst, dass einige Gäste – ganz im Sinne großer Entdecker – auch gerne alleine reisen. Daher erlassen wir gelegentlich den zusätzlich berechneten Einzelzimmerzuschlag für ausgewählte Reisetermine, Seereisen und Reiseziele. Bitte beachten Sie, dass sich die angezeigten Reisetermine ändern können. Für aktuelle Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite mit Angeboten für Alleinreisende. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte, um direkt mit der Planung Ihrer nächsten Reise zu beginnen.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Unsere Sondertarife für Kinder gelten für sämtliche Neubuchungen von Expeditions-Seereisen. Änderungen sind jederzeit möglich. Belegt ein Kind zusammen mit mindestens zwei Erwachsenen eine Kabine, beträgt die Ersparnis 50 %. Die Ersparnis wird ausschließlich auf die Kreuzfahrtkomponente des Kinderpakets angerechnet. Belegt ein Kind zusammen mit mindestens einem Erwachsenen eine Kabine, beträgt die Ersparnis 20 %. Die Ersparnis wird ausschließlich auf die Kreuzfahrtkomponente des Kinderpakets angerechnet. Für den restlichen Teil des Pakets gilt eine Ersparnis in Höhe von 20 %, ggf. unabhängig von der Belegung der Kabine. Die Tarife gelten für Kinder im Alter von zwei bis einschließlich 15 Jahren zum Zeitpunkt der Reise.

Dieses Angebot ist online oder telefonisch buchbar und kann mit sämtlichen aktuellen Angeboten kombiniert werden. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Bitte beachten Sie:

- Im Rahmen von Landgängen während der Expeditions-Seereisen sind Kinder unter zwölf Jahren nur nach Ermessen des Kapitäns an Bord von Landungsbooten erlaubt.

- Das Mindestalter für Reisen in die Antarktis und nach Galápagos beträgt 5 Jahre.

Ja, laden Sie die HX App herunter und sehen Sie sich die verfügbaren Ausflüge für die Buchung an Bord an. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um sich Ihren Platz für die Ausflüge Ihrer Wahl zu sichern.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Ausflüge von englischsprachigen Begleitern geleitet. Andere Sprachen können nicht garantiert werden, es sei denn, sie werden ausdrücklich genannt. Ausflüge können Änderungen unterliegen und aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt werden. Zudem hängt die Durchführung auch von der Anzahl der Teilnehmer ab.

Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung verbindlich ist und das Expeditionsteam Sie über die Buchungsfristen für die noch verfügbaren Ausflüge informieren wird.

Eine große Auswahl komfortabler Kabinen erwartet Sie an Bord. Alle Expeditionsschiffe verfügen über Kabinen mit eigenem Bad. Zugängliche Kabinen sind vorhanden. Klicken Sie hier, um unsere vollständige Richtlinie zur Zugänglichkeit für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität einzusehen.

Weitere Informationen über die Kabinen an Bord unserer Expeditionsschiffe finden Sie auf den unten stehenden Schiffsseiten:

Bitte beachten

Vor Ihrer Abfahrt erhalten alle Gäste Check-in-Zeiten vor Ihrer Ankunft im Hafen. Bitte halten Sie sich an diese Zeiten, um einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten.

Wir bieten grundsätzlich WLAN an Bord an, aber bei Expeditions-Seereisen zu entlegenen Zielen sind Reichweite und Geschwindigkeit sehr begrenzt. Der Internetzugang wird über Satellitenverbindungen bereitgestellt (sofern verfügbar), es sei denn, wir befinden uns in Reichweite landgestützter Mobilfunknetze. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen ist das im Preis enthaltene WLAN auf das Surfen beschränkt und nicht für Streaming zugelassen. Bei Fragen zur WLAN-Nutzung wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

In der Antarktis, im arktischen Kanada, in Nordostgrönland, in Spitzbergen und an vielen Orten in Alaska sind Mobilfunknetze an Land nur begrenzt oder gar nicht verfügbar. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem Anbieter.

Grundsätzlich ist eine WLAN-Verbindung an Bord von MS Santa Cruz II verfügbar. Aufgrund der entlegenen Lage der Galapagos-Inseln ist jedoch zu beachten, dass die Internetverbindung zeitweilig ausfallen kann und mit geringer Bandbreite erfolgt. Alle Gäste haben einen begrenzten kostenlosen WLAN-Zugang.

Eine Internetverbindung ist nur in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

Alle Handys müssen auf allen Wegen innerhalb des Nationalparks im FLUGMODUS sein. Die Mobilfunkabdeckung ist lückenhaft, sehr gering und auf die Umgebung der besiedelten Inseln (Santa Cruz und San Cristobal)

All unsere Expeditionsschiffe sind mit verschiedenen Fitness- und Wellnesseinrichtungen ausgestattet. Whirlpools, eine Sauna und ein Fitnessbereich stehen während Ihres Aufenthalts auf allen Schiffen unserer Flotte zur Verfügung.

An Bord von MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen sind auch ein Infinity-Pool, ein Outdoor-Fitnessbereich und eine Laufbahn vorhanden. Außerdem verfügen diese beiden Schiffe über ein Wellnesscenter, in dem eine Reihe von Behandlungen angeboten werden – darunter beispielsweise entspannende Massagen nach einem erlebnisreichen Tag.

Bitte beachten Sie: Behandlungen im Wellnesscenter können nur gegen Aufpreis in Anspruch genommen und an Bord gebucht werden.

Ja. Bei uns können keine Einzelbetten, sondern nur ganze Kabinen gebucht werden. Wenn Sie allein reisen, buchen Sie eine ganze Kabine für sich, die mit Badezimmer und WC ausgestattet ist.

Auf unseren Schiffen sind keine gesonderten Kabinen für Haustiere vorhanden. Sofern in den örtlichen Vorschriften nichts anderes festgelegt ist, sind Begleittiere bei Vorlage der entsprechenden Papiere jedoch gestattet.

Klicken Sie hier, um unsere vollständige Richtlinie zur Zugänglichkeit für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität einzusehen.

Das Rauchen ist nur in speziell gekennzeichneten Bereichen auf den Außendecks erlaubt. In den Kabinen und auf privaten Balkonen ist das Rauchen nicht gestattet. Es ist streng verboten, Zigarettenreste über Bord zu werfen. Für das Rauchen in einer kabine / suite wird eine Reinigungsgebühr von ungefähr 150 € erhoben, um die Kosten für die Reinigung von Bettwäsche und Vorhängen zu decken und die Kabine wieder auf einen Nichtraucherstandard zu bringen. E-Zigaretten werden nach norwegischem Recht entsprechend den herkömmlichen Tabakzigaretten gehandhabt, weshalb das Rauchen von E-Zigaretten nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet ist.

Wenn das Schiff aufgetankt wird, ist das Rauchen strengstens verboten. Bitte achten Sie auf die entsprechenden Ankündigungen an Bord. Während unserer Anlandungen inmitten der Natur in AECO- und IAATO-Gebieten ist das Rauchen nicht gestattet. Die einzige Ausnahme bilden Landgänge in Städten.

An Bord von MS Santa Cruz II ist das Rauchen nur auf dem Sky Deck gestattet, auf dem Aschenbecher verfügbar sind. In den Kabinen ist das Rauchen nicht gestattet. Es ist streng verboten, Zigarettenreste über Bord zu werfen. Bei Landgängen im Nationalpark der Galapagos-Inseln ist das Rauchen strengstens verboten.

In unserem Bordshop können Sie für Expeditions-Seereisen geeignete Kleidung kaufen. Unser Expeditionsteam berät Sie gerne, wie Sie sich entsprechend Ihrer jeweiligen Reiseziele richtig kleiden. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an warmen und praktischen Kleidungsstücken an, bei denen der Fokus auf Stoffen mit Naturfasern liegt.

Neben einer kleinen Auswahl an Seife, Zahnpasta und anderen persönlichen Gegenständen bieten wir auch Souvenirs, Kunsthandwerksgegenstände und Postkarten an.

Sie können Ihre Post an der Rezeption abgeben. Wir werden dann gegen eine Servicegebühr und den Preis für die entsprechenden Briefmarken die Post in jedem Hafen weiterleiten, wo dies möglich ist. Die Versandzeit für Ihre Post kann relativ lang sein. HX Expeditions übernimmt keine Haftung für Post, die verloren geht.

Für Gäste, die mit MS Santa Cruz II reisen: Briefkästen und Briefmarken sind am Flughafen Baltra und in Puerto Ayora verfügbar. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Zustellung einige Zeit dauern kann.

Ein Wäscheservice ist an Bord verfügbar. Für Suite-Gäste ist der Service im Reisepreis inbegriffen. Selbstbedienung oder chemische Reinigung sind nicht möglich.

An Bord von MS Santa Cruz II ist leider kein Wäscheservice verfügbar. Stattdessen stehen am Heck des Schiffes zwei Haushaltswaschmaschinen und Trockner zusammen mit einer Anleitung und Wäschekörben zur Verfügung. Die Geräte sind rund um die Uhr zugänglich und können von den Gästen kostenlos genutzt werden. Biologisch abbaubares Waschmittel ist an der Rezeption erhältlich.

Die Arbeitssprache an Bord ist Englisch. Bordansagen und schriftliche Informationen sind ebenfalls auf Deutsch verfügbar. Für englischsprachige Vorträge bieten wir eine Übersetzung ins Deutsche per Kopfhörer an. Die Vorträge werden außerdem per Streaming in die Kabinen übertragen. Deutschsprachige Mitglieder der Crew und des Expeditionsteams stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Auf MS Santa Cruz II erfolgen Ankündigungen für Gäste auf Englisch und abhängig davon, aus welchen Ländern sich Gäste an Bord befinden, entsprechend auch auf Deutsch und in weiteren Sprachen. Vorträge und sonstige Präsentationen werden in verschiedenen Räumen in unterschiedlichen Sprachen gehalten.

Auf den meisten Schiffen beträgt die Spannung 220 V/50 Hz. In den Suiten stehen 110 V für Rasierer zur Verfügung. MS Santa Cruz II nutzt 110 V/60 Hz mit Steckertyp B.

Auf vielen unserer Expeditions-Seereisen führen wir Anlandungen in schneebedeckten Gebieten durch. Das Gelände kann schlammig, uneben, nass und sehr rutschig sein. Das Wetter kann unfreundlich und kalt sein. All das gehört aber dazu, wenn man ein Entdecker ist.

Bei Anlandungen in Siedlungen in Grönland, Island, Alaska und Norwegen sowie an anderen Reisezielen empfehlen wir Ihnen dringend, eigenes festes Schuhwerk mitzubringen. In der Antarktis, in Südgeorgien und Spitzbergen ebenso wie bei Anlandungen in der freien Natur in der kanadischen Arktis, in Grönland und Island ist das Tragen von Gummistiefeln Pflicht. An Reisezielen, an denen das Tragen von Stiefeln während Anlandungen erforderlich ist, wird Ihnen auf Expeditions-Seereisen entsprechendes Schuhwerk kostenfrei an Bord zur Verfügung gestellt. Die Stiefel werden nach jeder Anlandung gründlich gereinigt und von Samen und anderem biologischen Material befreit. Auf diese Weise soll verhindert werden, dass sich invasive Arten unbeabsichtigt in fragilen Umgebungen ausbreiten. Wir haben Stiefel in den Größen 32 bis 50. Wenn Sie eine kleinere oder größere Größe benötigen oder lieber Ihre eigenen Gummistiefel tragen möchten, können Sie diese gerne mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Expeditionsteam die Stiefel vor jeder Anlandung gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass sie die dafür nötigen Voraussetzungen erfüllen.

Wir verleihen an Bord auch Walking-Stöcke. Wenn Sie lieber Ihre eigenen Walking-Stöcke verwenden möchten, bringen Sie diese gerne mit. Beachten Sie jedoch, dass diese nach jeder Anlandung ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert werden müssen.

Zur Ausrüstung von MS Santa Cruz II gehören Sit-on-Top-Kajaks, Paddle Boards, ein Glasbodenboot und Schnorchelausrüstungen (Netzbeutel, Masken, Flossen, Schnorchel und Schwimmwesten). Diese Gegenstände stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Diese Aktivitäten werden vom Nationalpark organisiert und müssen immer unter der Aufsicht eines lizenzierten Naturführers stattfinden.

Vor diesen Aktivitäten müssen die Gäste an einer kurzen Sicherheitseinweisung teilnehmen. Sicherheitseinweisungen und Freigabedokumente sind für die Teilnahme an diesen Aktivitäten obligatorisch.

Neoprenanzüge sind in allen Größen von XXS bis XXL verfügbar.

Alle vom Schiff bereitgestellten Ausrüstungsgegenstände werden unter Aufsicht des medizinischen Beauftragten an Bord gereinigt und desinfiziert. Jeder Schnorchler erhält ein neues und unbenutztes Mundstück, wenn er die schiffseigene Schnorchelausrüstung benutzt.

Frühstück, Mittag- und Abendessen werden im Restaurant Aune serviert. Suite-Gäste haben zudem die Möglichkeit, im Gourmetrestaurant Lindstrøm zu speisen (für Kabinen-Gäste gegen Aufpreis). Fredheim bietet zwangloses Speisen und Essen zum Mitnehmen (auf manchen Schiffen nicht verfügbar).

Inbegriffen: Wasser mit und ohne Kohlensäure, Softdrinks, Hausweine, Bier vom Fass, Kaffee und Tee. Premium-Getränke sind gegen Aufpreis erhältlich. An Bord von MS Santa Cruz II werden die Mahlzeiten als Buffet angeboten, inklusive kostenfreiem Hausbier, Wein und Softdrinks zu Mittag- sowie Abendessen.

Ja. Tee, Kaffee, Kakao und alkoholfreie Getränke sind den ganzen Tag ohne Aufpreis erhältlich. An den vielerorts an Bord befindlichen Trinkwasserstationen können Sie Ihre Wasserflasche nachfüllen.

Alkoholische Getränke wie Wein, Bier und Spirituosen sind tagsüber und abends erhältlich und in Ihrer All-Inclusive Seereise inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass die Uhrzeiten, zu denen wir alkoholische Getränke ausschenken dürfen, von den örtlichen Behörden festgelegt werden.

Getränke in der Minibar und Premium-Getränke wie Cocktails und Champagner sind nicht Teil unseres All-Inclusive-Angebots und können gegen einen Aufpreis erworben werden.

An Bord dürfen ausschließlich Getränke aus den Restaurants, Bars oder Ihrer Kabine konsumiert werden. Alkohol, den Sie in den Häfen erwerben, wird von der Besatzung sicher aufbewahrt und am letzten Reisetag ausgehändigt. Für Wein und Spirituosen, die an Bord von MS Santa Cruz II gebracht werden, fallen Korkgebühren an.

Alle Gäste, die eine Suite gebucht haben, erhalten die gleichen Vorteile wie die Mitreisenden. Allerdings ist für sie die Erstbefüllung der Minibar inklusive. Darüber hinaus können sie aus unserem Angebot an Premium-Bieren, Spirituosen und Cocktails wählen und erhalten eine kostenlose Flasche Champagner auf Eis, als Willkommensgruß.

Nein. Alle Mahlzeiten, Hauswein und Bier sowie die Mahlzeiten im Restaurant Fredheim sind stets im Preis inbegriffen. Dies gilt nicht für MS Fram und MS Spitzbergen, wo kein Fredheim-Restaurant vorhanden ist.

Für Suite-Gäste sind auch die Mahlzeiten im Spezialitätenrestaurant Lindstrøm kostenlos, Gäste aus anderen Kabinen können dort gegen einen Aufpreis von 25 € pro Person speisen.

Wenn Sie spezielle Wünsche oder Bedürfnisse haben (z. B. diätetische oder medizinische), informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, spätestens aber 12 Wochen vor Ihrer Seereise. Wir werden unser Bestes tun, um solche Anliegen zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren, und unter keinen Umständen wird eine solche Anfrage von uns als Teil einer Vertragsvereinbarung akzeptiert.

Gäste in der Kabine: Inbegriffen: Hausbier und Wein Klassische Cocktails Spirituosen und Liköre (Premium Spirituosen und Liköre gegen Aufpreis erhältlich)

Gegen einen Aufpreis erhältlich: Signatur-Cocktail Premium Bier und Wein Flaschen mit Wein Stiftungscocktail (1 Euro unterstützt die HX-Stiftung)

Gäste in Suiten: Inbegriffen: Hausbier und Wein Klassische Cocktails Spirituosen und Liköre (bis zu 18 € inklusive) Signatur-Cocktail Premium-Bier und -Wein

Gegen einen Aufpreis erhältlich: Weinflaschen Stiftungscocktail (1 € unterstützt die HX-Stiftung)

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB, Trustly und AMEX*. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach eventuellen Gebühren für Auslandsüberweisungen.

Hinweis: Diese Informationen gelten nur für Direktbuchungen. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an dieses, um die Zahlungsmodalitäten zu erfahren.

*AMEX ist vorübergehend nicht für neue Buchungen für 2027 und 2028 verfügbar.

Sie können die vollständige Bezahlung online - Eine Zahlung vornehmen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB, und Sofort.

Leider akzeptieren wir keine Scheckzahlungen. Sollte es Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung geben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der oben angegebenen Nummer.

Bitte beachten Sie:

Manche Kartenanbieter erheben bei der Zahlungsverarbeitung von außerhalb der EU, UK und USA ausgegebenen Karten eine Gebühr für Transaktionen in Fremdwährung. Fragen Sie daher bitte zuvor bei Ihrer Bank nach. HX übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren und erhält weder einen Anteil noch Vorteile daraus. Die Zahlung kann auch per Überweisung erfolgen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Ja! Wir können eine mehr als 30 Tage vor Abreise vorgenommene Buchung mit einer nicht erstattbaren Zahlung von 20% 14 Tage lang reservieren. Liegt der Abreisetermin weniger als 30 Tage nach der Buchung, ist eine Zahlung der Gesamtsumme erforderlich.

Die Zahlungsfrist kann leider nicht verlängert werden. Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Zahlung innerhalb von 14 Tagen erforderlich. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Abreise beglichen werden.

Restbeträge werden von uns nicht automatisch eingezogen. Nach der Leistung einer Anzahlung erhalten Sie einen Zahlungslink speziell für Ihre Buchung, über den Sie den Restbetrag begleichen können.

Die Zahlung kann über zwei verschiedene Karten erfolgen. Besuchen Sie bitte folgende Seite: 'Eine Zahlung vornehmen'. Sollte es Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung geben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der oben angegebenen Nummer.

Bitte beachten Sie:

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Manche Kartenanbieter erheben bei der Zahlungsverarbeitung von außerhalb der EU, UK und USA ausgegebenen Karten eine Gebühr für Transaktionen in Fremdwährung. Fragen Sie daher bitte zuvor bei Ihrer Bank nach. HX übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren und erhält weder einen Anteil noch Vorteile daraus.

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Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung an die angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält auch die Buchungsreferenznummer, die Sie benötigen, falls Sie eine Anzahlung leisten.

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War Ihre Zahlung nicht erfolgreich oder gibt es Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung per Debit-/Kreditkarte, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank.

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Sie benötigen keinen PIN-Code für Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bezahlung online oder telefonisch durchführen. Sie müssen Kartenart, Kartennummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer (CVV) angeben.

Bitte beachten Sie:

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Bei Seereisen entlang der Küste Norwegens können Sie an Bord unserer Schiffe mit Bargeld oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, oder MasterCard - für die direkte Zahlung nur Maestro Card. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in Norwegischen Kronen (NOK) erfolgt. Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs.

Auf Expeditionsreisen wird nur die Bezahlung per Kreditkarte akzeptiert. Die Kreditkarte muss nach Ihrem Aufenthalt an Bord noch mindestens drei Monate lang gültig sein. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in EUR erfolgt. Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs.

Um es Ihnen so unkompliziert wie möglich zu machen, bieten wir an Bord aller Schiffe auch die Zahlungsmöglichkeit mit unserer Cruise Card an. Dieses System ermöglicht Ihnen, alle an Bord getätigten Einkäufe über Ihre Cruise Card abzurechnen. Konten für die Cruise Card können an allen Zahlungspunkten an Bord des Schiffes erstellt werden. Wir akzeptieren VISA, Master Card, oder Bargeld (NOK, EUR, GBP, USD), um Einzahlungen zu tätigen. Eine Abrechnung mit Aufschlüsselung der einzelnen Positionen wird Ihnen per E-Mail gesendet. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, falls Sie eine gedruckte Version benötigen. Das Konto für die Cruise Card muss bis spätestens 22:00 Uhr an Ihrem letzten Abend an Bord abgerechnet werden.

Zu Ihrer Erleichterung werden alle Belastungen auf Ihrer Cruise Card automatisch über Ihre Kreditkarte abgebucht. Die Kreditkarte muss noch mindestens drei Monate lang gültig sein. Eventuelle Unstimmigkeiten müssen vor der Ausschiffung gemeldet werden. Dies gilt auch, wenn Sie teilweise in bar und mit Kreditkarte bezahlen möchten. An Bord wird die oben angegebene Währung verwendet. Wechselkurse ähneln denen in einem Hotel. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass ein PIN-Code erforderlich sein kann, wenn Sie mit Ihrer persönlichen Kreditkarte an Bord bezahlen.

Bei Ihrer Ankunft an Bord erhalten Sie gemäß ISPS-Bestimmungen Ihre persönliche Cruise Card. Die Karte dient als Kontrollsystem auf der Gangway. Diese Karte ist nicht nur die Schlüsselkarte für Ihre Kabine, sondern auch Ihre Zahlungskarte an Bord. Zur Aktivierung des Cruise-Card-Kontos werden Visa, American Express, Diners und MasterCard akzeptiert.

Debitkarten können für die Bezahlung der Schlussrechnung verwendet werden, nicht aber für die Aktivierung des Cruise Card-Kontos. Bitte beachten Sie, dass an Bord kein Geld gewechselt werden kann und es keine Möglichkeit für Bargeldbezüge gibt.

An Bord von MS Santa Cruz II gibt es weder Schlüssel für die Kabinen noch eine Cruise Card. Die Kabinentüren sind von innen verschließbar. Jede Kabine verfügt über einen Safe und die Gänge werden von Kameras überwacht.

eim Einchecken wird ein Bordkonto für Sie eröffnet. Es erfolgt keine Registrierung der Kreditkarten zu Beginn der Seereise. Für den Check-out ist die Zahlung der Abschlussrechnung während der letzten Nacht an Bord erforderlich. In Ecuador werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Diners Club, Visa, American Express und Mastercard. Bei Ausgaben oder Einkäufen an Bord werden Sie von unseren Mitarbeitern gebeten, eine Quittung zu unterschreiben, bevor Ihr Schiffskonto belastet wird.

Die lokale Währung in Ecuador ist der US-Dollar. Geldautomaten sind an den Flughäfen auf dem Festland sowie am Flughafen Baltra und in den Städten Puerto Ayora und Puerto Baquerizo Moreno verfügbar.

An Bord werden keine Trinkgelder erwartet. Vorgeschlagene Trinkgelder für Dienstleistungen an Land finden Sie in Ihren Reisedokumenten.

Bitte beachten Sie, dass Trinkgeld freiwillig ist. Wenn Sie Trinkgeld in bar geben möchten, verwenden Sie bitte ausschließlich Euro oder US-Dollar und geben Sie es an der Rezeption oder in die Trinkgeldbox. So können wir das Trinkgeld gleichmäßig unter allen Besatzungsmitgliedern aufteilen, mit Ausnahme der Offiziere und des Expeditionsteams. Hinweis: Trinkgelder für Landleistungen sind in Ihren Reiseunterlagen aufgeführt.

Es ist nicht mehr möglich, eine gemeinsame Mitgliedschaft bei Hurtigruten und HX Expeditions zu haben. Die gute Nachricht ist, dass Sie beiden Programmen beitreten und die Vorteile und Belohnungen genießen können.

Sie können sich hier von HX Explorers abmelden. Wenn Sie sich abmelden, verlieren Sie den Zugang zu den Vorteilen, die Sie als Mitglied von HX Explorers haben, und wir werden Sie nicht mehr kontaktieren. Sie können sich jederzeit erneut anmelden, allerdings werden Ihre Mitgliedschaft und alle vorherigen Status- und Leistungsstufen wiederhergestellt.

Als Mitglied von HX Explorers haben Sie die Wahl, Informationen über das Programm von HX Expeditions zu erhalten, damit Sie immer über Ihre Vorteile und Möglichkeiten auf dem Laufenden sind. Leider ist es nicht möglich, den Erhalt von E-Mails oder anderen Mitteilungen des HX-Explorers-Programms abzulehnen. Erfahren Sie mehr über die Bedingungen von HX Explorers.

Alle unsere HX Expeditions Partner bieten unseren HX Explorers Mitgliedern fantastische Angebote und Vorteile. Um mehr darüber zu erfahren, klicken Sie bitte auf die entsprechenden Links unter Partner-Vorteile.

HX Explorers ist ein kartenloses Programm, aber Sie erhalten kurz nach Ihrer Anmeldung eine Willkommens-E-Mail mit Ihrer individuellen Mitgliedsnummer und -stufe. Ihre Mitgliedsdaten finden Sie auch in der Kopfzeile jedes unserer monatlichen Newsletter.

Als HX Explorer erhalten Sie 5 % Rabatt auf alle Ausflüge (ausgenommen sind Ausflüge vor oder nach der Reise). Sie können alle neuen Buchungen vor der Reise online buchen oder über unser Kontaktzentrum, wenn Sie eine bestehende Buchung haben und Ausflüge hinzufügen möchten. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis der Rabatt auf bestehende Buchungen angewendet wird. Sie können diesen Rabatt auch nutzen, wenn Sie Ausflüge an Bord buchen. Vergessen Sie nicht, bei der Buchung Ihre Mitgliedsnummer anzugeben, um sicherzustellen, dass der Rabatt gewährt wird. Wenn Sie online buchen, wird die Mitgliedsnummer im letzten Teil der Reservierung hinzugefügt, so dass Sie den ermäßigten Preis nicht auf der Angebotsseite sehen, sondern erst, wenn die Bestellung in den Warenkorb/Rechnung gelegt wird.

Geben Sie bei der Online-Buchung Ihre HX Explorers-Nummer zusammen mit Ihren persönlichen Daten an. Der Warenkorb wird dann entsprechend aktualisiert und eventuelle Ermäßigungen werden abgezogen. Da die Nummer erst in einem sehr späten Stadium des Buchungsvorgangs hinzugefügt wird, sieht der Endnutzer die ermäßigten Tarife nicht auf der Seite mit den Tarifen und der Verfügbarkeit, sondern im Warenkorb/auf der Rechnung.

Ihre Mitgliedschaft beinhaltet unter anderem eine Reihe von Vorteilen von HX Expeditions, darunter Ermäßigungen und ein Willkommensgeschenk und -getränk an Bord. Außerdem erhalten Sie ermäßigte Preise und Sonderangebote von unseren ausgewählten Partnern.

HX Explorers ist kostenlos und steht allen Reiseinteressierten offen. Sie können sich anmelden, indem Sie oben auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Anmelden oder registrieren, um Mitglied zu werden“ klicken. Wenn Sie andere einladen möchten, Mitglied zu werden, können Sie den Link zu dieser Seite weitergeben.

Nein, Sie haben Ihre kumulierten 1893-Vorteile nicht verloren. Wenn Sie ein Botschafter waren, behalten Sie Ihre Mitgliedschaft bei 1893 und alle damit verbundenen Vorteile. Sie sind nun automatisch sowohl für das HX Explorers Treueprogramm als auch für das 1893 Ambassador Programm angemeldet. Wenn Sie sich für das 1893-Botschafterprogramm interessieren, klicken Sie hier.

Ja, wenn Sie vor dem 1. November 2024 Mitglied von 1893 Ambassador waren, behalten Sie dieselbe Mitgliedsnummer und Stufe im HX Explorers-Programm.

Nein. Am Preis Ihrer Buchung ändert sich hierdurch nichts.

Nein. Es ergeben sich keinerlei Änderungen an Ihrer Reiseroute.

Wenn das Abreisedatum der von Ihnen gebuchten Reise am oder nach dem 1. November liegt, erhalten Sie im November aktualisierte Buchungsunterlagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung und die von Ihnen gebuchte Reise selbst nicht von der Änderung des Reiseveranstalters betroffen sind.

Nein. Ihrerseits brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen.

Nein. Ihrerseits brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen.

Bitte befolgen Sie die Zahlungsanweisungen, die Sie im Rahmen Ihrer Buchung erhalten haben.

Ich habe meine Anzahlung bereits geleistet, habe aber eine neue Reservierungsbestätigung erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine Anzahlung zu leisten. Muss ich etwas unternehmen? 

Nein, unser Team kümmert sich darum. Sie brauchen nichts zu unternehmen. 

Nein, unser Team kümmert sich darum. Sie brauchen nichts zu unternehmen. 

Die korrekte Bankverbindung finden Sie in Ihrem neuen Buchungsbeleg. Bitte überweisen Sie Ihre Anzahlung auf dieses Konto. 

Nein, dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Buchung. Sie werden bald eine neue Rechnung erhalten, die die bisherigen Dokumente, die Sie bei Ihrer Buchung erhalten haben, ersetzt. 

Bitte kontaktieren Sie bei Fragen, Bedenken oder sonstigen Anliegen unseren Kundenservice per E‑Mail oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unseres Schreibens. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bei Fragen bitte an das Reisebüro selbst.

Die Verwendung von Drohnen durch Passagiere ist während Ihrer Seereise nicht gestattet. Dies dient der allgemeinen Sicherheit sowie dem Schutz der empfindlichen Tierwelt und der persönlichen Sicherheit anderer Gäste.

Der Einsatz von Drohnen ist auf den Galapagos-Inseln nicht erlaubt. In den Nationalparks ist das Fotografieren von Wildtieren mit Blitz nicht gestattet. Für das professionelle Filmen ist eine Sondergenehmigung der Nationalpark-Direktion erforderlich.

Wir können Sie zu den Abflugzeiten des LAN AIRLINES Charterfluges leider nicht im Voraus informieren. Bitte beachten Sie, dass es verschiedene Abflugzeiten mit unseren Chartern von LAN AIRLINES von Buenos Aires/Santiago de Chile hinunter nach Ushuaia/Punta Arenas. gibt. Sie werden die Informationen zu Ihrem Flug am Tag vor Ihrer Reise am Informationsstand von Hurtigruten erhalten. Die Abflugzeit ist sehr früh am Morgen. Nach der Reise wird Sie unser Expeditionsteam an Bord des Schiffes über Flugzeit und Flugnummer nach Buenos Aires oder Santiago de Chile informieren. Der Rückflug nach Deutschland kann am selben Tag erst ab 20:00 Uhr stattfinden.

Bitte beachten Sie auch die eingeschränkte Freigepäckmenge für Charterflüge mit LAN Airlines (1 Stück Aufgabegepäck (23 kg) und 1 Handgepäckstück (8 kg)).

Die Suiten bieten deutlich mehr Platz – bis zu 48 m² – und verfügen über ein stilvolles Interieur, einen erweiterten Wohnbereich und zusätzliche Ausstattungsmerkmale. Sie besitzen ein höheres Maß an Komfort und umfassen standardmäßig eine Vielzahl von Premium-Services.

Eine Suite auf einer Expeditions-Seereise mit HX Hurtigruten Expeditions ist ein erstklassiges All-inclusive-Erlebnis, das Ihrer Reise eine neue Dimension verleiht. Gäste einer Suite genießen bevorzugte Einschiffung, Zugang zum Gourmetrestaurant Lindstrøm, Premium-Getränke, kostenlosen Wäscheservice, Begrüßungschampagner und vieles mehr. Dies ist die perfekte Möglichkeit, mit dem gewissen Extra an Luxus und Stil zu reisen.

Unsere Suiten sind auf Komfort, Stil und Zweckmäßigkeit ausgelegt. Einige Suiten verfügen über begehbare Kleiderschränke mit viel Stauraum für Kleidung und Ausrüstung. Großzügige Badezimmer mit erstklassiger Ausstattung – in einigen Suiten sogar mit eigener Badewanne. Eine Auswahl unserer schönsten Suiten verfügt über einen rauchfreien Kamin, der für eine warme und einladende Atmosphäre sorgt. Alle Suiten sind mit einer Espressomaschine und verschiedenen hochwertigen Tees ausgestattet.

Ja. Die Suiten verfügen über einen optimierten Wohnbereich mit Lounge-Sitzgelegenheiten. Viele verfügen auch über begehbare Kleiderschränke und viel Raum zur Entspannung in privater Atmosphäre.

Die meisten Suiten an Bord von MS Fridtjof Nansen und MS Roald Amundsen verfügen über einen eigenen Balkon, einige auch über einen Whirlpool. Ausgewählte Suiten an Bord von MS Fram und MS Spitsbergen bieten ebenfalls Balkone, während die Darwin Suite auf MS Santa Cruz II mit zwei großen Panoramafenstern ausgestattet ist.

Ja. Alle Suiten besitzen große Fenster mit hervorragendem, ungehindertem Blick auf die Umgebung – ganz gleich, ob es sich um Buckelwale in der Antarktis, Gletscher in Alaska oder das tanzende Nordlicht in Nordnorwegen handelt.

Selbstverständlich. Jede Suite und Kabine verfügt über ein individuelles Bedienfeld zur Temperaturregelung, mit dem Sie das Klima ganz nach Ihren Wünschen einstellen können.

Für Gäste einer Suite ist die Gourmet-Option im Reisepreis inbegriffen. Auf MS Roald Amundsen, MS Fridtjof Nansen und MS Fram können die Gäste einer Suite das Frühstück, Mittag- und Abendessen im Lindstrøm genießen, unserem Restaurant mit gehobener Küche. Sie dürfen auch gerne in einem unserer anderen Restaurants an Bord speisen.

Ja, alle Gäste genießen kostenlose Getränke zu den Mahlzeiten und an der Bar. Gäste der Suiten profitieren außerdem von einer erweiterten Auswahl an Premium-Getränken, darunter Cocktails, Biere und Weine im Glas.

Ja, Suiten (außer an Bord von MS Santa Cruz II) verfügen über eine kostenfreie Minibar. Die erste Auffüllung der Minibar ist im Preis enthalten, zusätzliche Auffüllungen sind kostenpflichtig.

In ausgewählten Suiten an Bord von MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen ist der Kabinenservice kostenfrei. Sie können während der Öffnungszeiten des Restaurants Gerichte aus der Lindstrøm-Speisekarte bestellen.

No, the dress code is relaxed and informal, even in the fine-dining restaurant.

Auf jeden Fall. Suiten werden täglich gereinigt. Suiten-Gäste genießen zudem einen täglichen Turn-down Service mit frischen Handtüchern und einer kleinen Aufmerksamkeit, wie beispielsweise Schokolade auf dem Kopfkissen.

Yes, one bag of laundry per suite per day is included for suite guests. Laundry services are available for all other guests at an additional cost.

Yes, suite guests board first and are invited to an exclusive welcome event hosted by the ship’s officers in the Lindstrøm restaurant.

Yes, gratuities are included. Fantastic service is standard at HX, and we never add discretionary charges to your bill.

Yes, suite guests are welcomed with champagne delivered to their suite as we set sail.

Yes, MS Santa Cruz II, which sails in the Galápagos Islands, has its own unique layout and services tailored to tropical exploration. The Darwin Suite features panoramic windows instead of a balcony, and some inclusions (like minibar or alcohol policies) may differ due to regional regulations.

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