Expéditions au Spitzberg - FAQ

Quels vêtements sont fournis et que dois-je apporter ? Vous recevrez à bord une veste d'expédition HX, coupe-vent et résistante à l'eau. Nous recommandons de prévoir des couches en dessous — des sous-vêtements fins en laine ou en bambou conviennent bien aux conditions variables du Svalbard. Un pantalon imperméable est indispensable pour les débarquements à terre ; sans lui, vous pourriez ne pas être autorisé à monter dans un bateau d'expédition. Un mid-layer chaud et une doudoune valent la peine d'être emportés, selon vos préférences personnelles en matière de chaleur.

Recevrons-nous une veste à bord ? Oui. Tous les passagers voyageant au Svalbard recevront à bord une veste d'expédition bleue HX. Fabriquée à partir de matériaux recyclés, elle est coupe-vent et résistante à l'eau, disponible du XS au XXXL. Si vous possédez déjà une veste d'un précédent voyage HX ou Hurtigruten, vous êtes libre de l'apporter et de ne pas en recevoir une nouvelle — nous pouvons alors vous offrir un crédit à bord. Veuillez noter que la veste est conçue comme un coupe-vent ; nous recommandons donc de prévoir des couches à porter en dessous.

Ai-je besoin d'un pantalon imperméable ? Oui. Un pantalon imperméable est indispensable pour les traversées en zodiac et les débarquements à terre — sans lui, vous pourriez ne pas être autorisé à monter à bord d'un zodiac. Des pantalons de ski imperméables conviennent parfaitement.

Quel type de chaussures dois-je prévoir ? Des bottes d'expédition en caoutchouc sont obligatoires pour tous les débarquements à terre au Svalbard, car tous les débarquements se font dans l'eau. Nous vous les prêtons à bord gratuitement. Les bottes sont disponibles en pointures EU 35 à 50, et nous disposons également de tailles enfants. Vous les récupérez à bord et pouvez en changer si la première paire ne convient pas. Si votre voyage comprend des escales en Islande, vous pouvez apporter vos propres chaussures de marche pour ces débarquements — les bottes en caoutchouc sont fournies uniquement pour la partie Svalbard. Le cas échéant, apportez des chaussures de marche pour les programmes pré/post voyage.

Dois-je apporter mes propres chaussures de randonnée ? Non, pas pour la partie Svalbard de votre voyage. Les bottes en caoutchouc prêtées sont suffisantes pour tous les débarquements à terre. Si votre itinéraire comprend des escales en Islande, en Allemagne, en Norvège ou une nuitée à Longyearbyen, vous aurez besoin de vos propres chaussures de marche ou de randonnée pour ces étapes.

Des chaussures à crampons ou des crampons sont-ils nécessaires ? Non. Les bottes d'expédition fournies à bord sont tout à fait suffisantes pour les excursions à terre au Svalbard. Des chaussures à crampons ne sont pas nécessaires.

Que dois-je porter à l'intérieur des bateaux d'expédition ? Portez des chaussettes épaisses et chaudes dans vos bottes en caoutchouc. La même approche en couches s'applique sur l'eau que sur terre — les conditions peuvent être froides et venteuses lors des traversées en zodiac, quelle que soit la saison.

Quel type de gants est le plus adapté ? La combinaison idéale est une paire de gants fins associée à des surgants plus épais, coupe-vent et imperméables. Les températures moyennes au Svalbard varient de 3 à 6°C, et le refroidissement éolien sur l'eau peut rapidement rendre l'inconfort des mains palpable.

Ai-je besoin d'un bonnet ? Oui. Un bonnet bien ajusté — ou un bonnet avec un tour de menton pour les conditions venteuses — est recommandé. L'été au Svalbard peut également être étonnamment lumineux ; certains voyageurs préfèrent donc un bonnet avec visière pour se protéger du soleil.

Ai-je besoin de lunettes de soleil ? Les lunettes de soleil valent la peine d'être emportées, notamment autour du solstice lorsque le soleil de minuit entraîne une exposition prolongée à une lumière vive. Elles ne sont pas obligatoires, mais de nombreux voyageurs sont ravis de les avoir.

Recevrons-nous une liste de bagages ? Oui. Une liste de bagages détaillée est incluse dans vos documents de voyage, qui vous sont transmis environ un mois avant le départ.

Peut-on apporter des bâtons de marche ? Oui. Nous fournissons également des bâtons de randonnée à tous les passagers lors des débarquements à terre, et l'équipe d'expédition les apportera à terre pour vous.

Devrai-je communiquer mes tailles de vêtements avant le voyage ? Oui. Avant le départ, vous recevrez un lien pour remplir votre formulaire d'information du manifeste passager, qui comprend une section dédiée aux tailles de vêtements ainsi qu'un guide des tailles. Cela permet à l'équipage de préparer l'équipement approprié pour vous. Les tailles ne sont qu'indicatives — si quelque chose ne va pas, vous pourrez facilement l'échanger contre un article mieux adapté une fois à bord.

Dois-je apporter des jumelles ? Nous disposons d'un nombre limité de jumelles à bord, mais nous vous recommandons d'apporter les vôtres pour éviter toute déception. Pour une expérience optimale, choisissez des jumelles avec un grossissement de 8x ou 10x et un objectif de 32mm ou 42mm. Si vous utilisez régulièrement des jumelles, ne comptez pas sur l'équipement disponible à bord !

Quel équipement photo recommandez-vous pour le Svalbard ? Pour la photographie animalière, un objectif de 500 à 800mm vous offrira la portée nécessaire pour photographier les ours polaires, les morses et les oiseaux de mer à distance. Un objectif polyvalent à focale moyenne est tout aussi utile — certaines des rencontres les plus extraordinaires au Svalbard se produisent à une distance étonnamment courte. Nous vous recommandons d'apporter un sac imperméable ou un sac étanche pour protéger votre équipement lors des traversées en zodiac.

Puis-je apporter des appareils photo et des sacs lors des sorties en bateau et des excursions à terre ? Oui. Nous recommandons un sac à dos imperméable ou un sac étanche pour votre appareil photo et votre équipement, car des projections d'eau sont possibles sur l'eau. Un sac étanche de taille moyenne de 15L est suffisant pour la plupart des passagers.

Les drones sont-ils autorisés ? La photographie par drone n'est pas autorisée pendant l'expédition. Si vous continuez votre voyage après la croisière et souhaitez transporter un drone dans vos bagages sans le faire voler, c'est possible — assurez-vous simplement qu'il reste rangé et inutilisé tout au long du voyage.

Quelle région Merlin Bird dois-je télécharger pour une utilisation hors ligne ? Téléchargez Europe : Scandinavie comme région principale. Océan Atlantique est un complément utile pour les oiseaux de mer que vous pourriez rencontrer lors des traversées en eaux ouvertes.

What activities are included in the voyage?

All guests can enjoy a full programme of included activities - nature landings, expedition cruising, wildlife spotting, lectures, and workshops in the Science Centre. These are designed to deepen your experience of Svalbard without any additional sign-ups or costs.

Are there optional activities that come at an extra cost?

Yes. Sea kayaking is an optional activity available on both MS Fram and MS Spitsbergen, and this comes at an additional cost. All optional activities are bookable on board - there is no advance booking required before you depart.

Do I need kayaking experience?

No experience is needed. Our kayaking programme is designed to accommodate all levels. Before heading out, our guides run a full safety briefing and ensure you have the right equipment. Note that on MS Spitsbergen, sea kayaking is offered in double kayaks. Discovery Kayaking - an inflatable-style kayak option available on some other HX ships - is not available on MS Spitsbergen.

Can activities be booked before the voyage?

Activities are bookable on board once you have embarked. The Activity team will walk you through everything available and help you plan your programme for the voyage ahead. Additionally, if your itinerary includes stops in Iceland, Germany, or Norway - a selection of included and optional shore excursions can be pre-booked or booked on board.

Are there fitness or experience requirements for using the expedition boats?

Our expedition boats are designed for all guests. The main requirement is being able to get in and out of the boat comfortably and safely. Our expedition team is always on hand to assist.

What experiences are available independently in Longyearbyen?

If you are spending additional time in Longyearbyen, local operators offer a range of experiences not covered by the voyage itself - dog sledding (however, this may not be available at certain points in the season), visits to a coal mine, dedicated wildlife cruises, and guided tundra tours are among the most popular. All are subject to weather conditions and availability. We recommend exploring these after the voyage so there is no duplication.

Quelles installations sont disponibles à bord ? Les deux navires disposent d'un Explorer Lounge & Bar et d'un Centre des Sciences, qui accueille des conférences quotidiennes, des ateliers et des séances d'information sur l'expédition. Le MS Fram propose également deux restaurants (dont le restaurant gastronomique Lindstrøm), un barbecue en plein air, une salle de sport, un sauna, des jacuzzis et une boutique. Le MS Spitsbergen dispose du Restaurant Aune (la salle à manger principale où tous les repas sont inclus), du Brygga Bistro — un espace décontracté proposant des en-cas et des repas légers entre les heures de restaurant — ainsi qu'une option à emporter pour profiter des repas dans votre cabine.

Quelles options de cabines sont disponibles ? Les deux navires proposent une gamme de cabines, des confortables cabines extérieures aux spacieuses Suites Expédition. Les suites des deux navires comprennent de grandes fenêtres, certaines avec des balcons privés (certaines avec jacuzzis sur le MS Spitsbergen), une literie haut de gamme et des équipements supplémentaires pour une croisière panoramique. Le MS Fram propose également des Grandes Suites et des suites avec option lits jumeaux, ainsi qu'un accès exclusif au restaurant Lindstrøm pour les occupants de suites. Les suites du MS Spitsbergen incluent une machine Nespresso et des jumelles pour l'observation de la faune.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix du voyage ? Toutes les croisières HX sont tout compris et couvrent les débarquements et excursions quotidiens, tous les repas et boissons, les pourboires, ainsi que l'accès aux activités et conférences du Centre des Sciences. Des activités optionnelles, telles que le kayak, sont disponibles moyennant un supplément. Si votre itinéraire comprend des escales en Islande, en Allemagne ou en Norvège, vous pourrez également profiter d'une sélection d'excursions à terre incluses, en plus des visites optionnelles disponibles à un tarif supplémentaire.

Y a-t-il des sèche-cheveux dans les cabines ? Oui. Chaque cabine est équipée d'un sèche-cheveux, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter un.

Quel temps peut-on attendre au Svalbard ? Le temps au Svalbard est généralement arctique — variable, spectaculaire, et qui mérite une bonne préparation. Début juin, attendez-vous à des températures de 3 à 6°C, de la neige sur les collines et parfois au sol. À mesure que juin avance, les conditions se réchauffent progressivement. Fin juillet et en août, les températures sont plus douces, mais le refroidissement éolien sur l'eau peut rester significatif. Les vêtements en couches sont indispensables à tout moment de la saison.

Y aura-t-il de la glace pendant le voyage ? Oui. Dans les régions septentrionales de l'archipel, la glace de mer est un élément caractéristique du paysage et joue un rôle central dans la faune que nous venons y observer. La couverture de glace varie d'une année à l'autre et d'un mois à l'autre — votre équipe d'expédition naviguera en fonction des conditions et vous tiendra informé tout au long du voyage.

Y a-t-il des ours polaires à terre ? Peut-on partir à leur recherche ? Les ours polaires se déplacent librement à travers le Svalbard — c'est leur territoire, et chaque excursion à terre est planifiée en tenant compte de cela. Notre personnel d'expédition porte des fusils à titre de précaution lors de chaque débarquement, conformément à la législation locale. Il n'existe pas d'excursions organisées spécifiquement pour observer les ours polaires, mais des observations sont une réelle possibilité presque n'importe quel jour de votre voyage. Vos guides assureront la sécurité du groupe et vous rapprocheront de la faune aussi près que les conditions et les réglementations le permettent en toute sécurité.

Quelle agitation peut-on attendre en mer ? Les conditions en mer dans les eaux arctiques peuvent être éprouvantes, et le Svalbard ne fait pas exception. Les conditions varient selon l'itinéraire et la saison. Nos navires sont spécialement conçus pour les eaux polaires, et nos équipages expérimentés sont bien entraînés à gérer les traversées en toute sécurité. Si vous êtes préoccupé par le mal de mer, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant le départ et d'emporter des médicaments contre le mal des transports pour votre voyage.

Que faut-il aux titulaires d'un passeport britannique pour entrer en Norvège et au Svalbard ? Vous devez disposer d'un passeport britannique valide, délivré au cours des dix dernières années, avec au moins six mois de validité restants après votre date de retour. Aucun visa n'est requis pour les titulaires d'un passeport britannique. Veuillez vous assurer que votre passeport répond à ces exigences bien avant votre départ.

Les citoyens allemands ont-ils besoin d'une ATV britannique lors d'une escale dans un aéroport britannique ? Oui. Les citoyens allemands et européens — ainsi que les voyageurs de Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein (sauf les citoyens irlandais) — sont tenus de posséder une Autorisation de Voyage Électronique (ATV) britannique lors d'un transit par n'importe quel aéroport britannique, y compris Glasgow. Nous recommandons toujours de consulter les conseils aux voyageurs officiels de votre gouvernement, car les conditions d'entrée peuvent évoluer, et il est de la responsabilité du passager de s'assurer qu'il dispose des documents appropriés pour son voyage.

Un visa est-il nécessaire pour le voyage Hambourg–Svalbard ? En tant que citoyen allemand, aucun visa n'est requis pour entrer au Svalbard, quelle que soit votre route. Cependant, le Svalbard étant situé en dehors de l'espace Schengen, vous devez voyager avec un passeport en cours de validité. La conformité en matière de visa et de passeport relève de la responsabilité de chaque passager — veuillez vérifier les exigences en vigueur auprès de votre gouvernement ou de l'ambassade compétente avant votre départ.

Lors d'une correspondance à Oslo (espace Schengen), quittez-nous l'espace Schengen pour rejoindre Longyearbyen en avion ? Oui. Le Svalbard ne fait pas partie de l'espace Schengen. Lors d'un transit à Oslo en direction de Longyearbyen, suivez les panneaux de l'aéroport indiquant votre vol suivant — ils vous guideront tout au long de la procédure de départ appropriée.

Quand recevrons-nous les détails des vols intérieurs (Oslo–Longyearbyen) ? Les détails du vol sur le tronçon intérieur Oslo–Longyearbyen sont généralement communiqués environ deux semaines avant votre date de départ. Si vous ne les avez pas reçus dans ce délai, veuillez contacter votre agent de voyage ou notre équipe directement.

Que faire si nos vols sont perturbés ou annulés ? Nous disposons d'une équipe d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7 pour ce type de situation. Ses coordonnées sont incluses dans vos documents de voyage. Elle peut vous aider à effectuer de nouvelles réservations et travaillera avec vous pour résoudre les perturbations aussi rapidement que possible. Numéros d'urgence régionaux :

Australie / Royaume-Uni : +44 204 586 7869 France : +33 1 84 88 02 21 Allemagne : +49 40 87405667 Norvège : +47 37 71 54 61 Suisse : +41 800 100 158 États-Unis & Canada : +1 866 312 6791 Numéro gratuit (États-Unis) : +1 833 367 5017

Embarquement & Comment s'y rendre

Les transferts vers et depuis le navire sont-ils inclus ? Oui. Tous les passagers bénéficient d'au moins une nuitée à Longyearbyen avant l'embarquement, et les transferts de l'hôtel au navire sont inclus. Le départ de l'hôtel pour le transfert est généralement prévu à 16h30. Les passagers ayant réservé un programme étendu avant le départ (avec une nuitée supplémentaire) bénéficieront également des transferts inclus dans ce forfait.

Quelles sont les modalités d'embarquement pour le départ de Glasgow (Fairlie) ? L'embarquement a lieu à Fairlie Quay. Il n'y a qu'un seul quai à Fairlie — vous ne pouvez pas le manquer. Si vous vous y rendez par vos propres moyens, nous vous recommandons de prendre le train jusqu'à la gare de Largs, où une navette gratuite assure la liaison avec le quai pendant toute la durée de la fenêtre d'embarquement. Aucune réservation n'est nécessaire pour la navette. Si vous préférez un transfert depuis l'aéroport de Glasgow, celui-ci peut être organisé moyennant un supplément — le point de rendez-vous est à l'aéroport à 12h30 pour un départ à 13h00.

Le navire sera-t-il à quai ou embarquera-t-on à bord d'un bateau d'expédition ? Cela dépend des conditions et de la disponibilité du port le jour J. Le navire peut être à quai ou ancré. S'il est à l'ancre, vous embarquerez à bord de nos zodiacs. L'équipage vous guidera tout au long du processus de manière claire et sécurisée.

Les escales en Islande se font-elles à quai ou via un bateau d'expédition ? Pour les voyages à bord du MS Spitsbergen, les trois escales prévues en Islande sont à quai. Toutefois, dans le vrai esprit de l'expédition, les plans peuvent toujours changer.

Que se passe-t-il avec nos bagages le jour de l'embarquement à Longyearbyen ? Vos bagages principaux et les sacs volumineux seront transférés directement au navire dans la matinée du jour d'embarquement. Nous vous recommandons de ne garder avec vous qu'un léger sac de jour pendant les heures précédant l'embarquement à Longyearbyen.

Un photographe professionnel fait-il partie de l'équipe d'expédition ? Oui. Un photographe professionnel voyage avec nous dans le cadre de chaque équipe d'expédition, anime des ateliers photo à bord et immortalise le voyage lui-même.

Recevrons-nous des photos du voyage ? Oui. Environ deux semaines après votre voyage, vous recevrez votre HX Logbook. Celui-ci comprend des photographies téléchargeables prises par le photographe à bord, une carte de votre itinéraire, le rapport scientifique et éducatif de l'expédition, ainsi qu'un bilan complet de la faune observée pendant le voyage.

Quelle devise est utilisée à bord, et a-t-on besoin d'espèces à Longyearbyen ? La devise à bord est l'euro. À Longyearbyen, les cartes de crédit et de débit sont largement acceptées — les espèces sont rarement nécessaires à terre et, dans de nombreux cas, ne sont plus acceptées. La livre sterling n'est pas acceptée directement à bord ; la plupart des passagers associent une carte de crédit ou de débit à leur compte à bord pour leurs achats en boutique ou au bar.

Les régimes alimentaires particuliers peuvent-ils être pris en compte ? Nos équipes à bord sont expertes dans la prise en charge d'un large éventail de régimes alimentaires particuliers. Si possible, veuillez nous en informer avant l'embarquement ou lors de votre réservation. Si vous passez du temps à terre à Longyearbyen, prévenez l'équipe à bord à l'avance et elle vous orientera sur ce qui est disponible localement.

Les enfants peuvent-ils participer à l'expédition ? Oui. Les vestes d'expédition sont disponibles à partir de la taille XXS et les bottes en caoutchouc à partir de la pointure 32. L'âge minimum pour le kayak de mer est de cinq ans, bien que le responsable des activités à bord procède à une évaluation finale basée sur la capacité de votre enfant à porter l'équipement en toute sécurité et à suivre les consignes. Nous vous recommandons d'en discuter avec l'équipe lors de votre embarquement.