Expéditions au Groenland - FAQ

Qu'est-ce que la « HX Greenland Promise » ?

La « HX Greenland Promise » est notre façon de vous permettre de réserver votre voyage au Groenland en toute confiance. Si, dans le cas hautement improbable où nous devrions annuler votre voyage ou si votre gouvernement déconseillait de voyager, vous disposerez d'options flexibles pour poursuivre vos projets.

Quelles sont mes options si mon voyage au Groenland est annulé ?

Si HX annule votre voyage ou si votre gouvernement déconseille de voyager, vous pouvez choisir :

De vous réinscrire à une autre expédition HX et de recevoir un crédit de croisière futur supplémentaire de 20 % en plus de ce que vous avez déjà payé pour votre expédition au Groenland, ou d'obtenir le remboursement intégral de toutes les sommes versées à HX.

Qu'est-ce que le crédit de croisière futur supplémentaire de 20 % offert gratuitement ?

Le crédit de croisière futur est un crédit supplémentaire de 20 % ajouté sans frais, en plus de la somme que vous avez déjà versée pour votre expédition au Groenland (sur la base de votre tarif de croisière initial, hors suppléments optionnels). Si vous choisissez de modifier votre réservation, vos paiements initiaux sont transférés et les 20 % supplémentaires sont ajoutés sous forme de bonus à votre nouvelle réservation. Ce crédit peut être utilisé pour n'importe quelle expédition HX, quelle que soit la destination. Exemple : si le prix de votre croisière est de 10 000 €, vous recevrez 2 000 € de crédit supplémentaire, ce qui vous donnera un total de 12 000 € à utiliser pour une nouvelle expédition HX.

Qu'advient-il de l'argent que j'ai déjà versé ?

Tous les paiements que vous avez effectués à HX, y compris les vols, hôtels, transferts, excursions, suppléments et options facultatifs, seront transférés vers votre nouvelle réservation une fois que vous aurez accepté le crédit de croisière future.

Combien de temps ai-je pour utiliser mon crédit de croisière future ?

Votre crédit de croisière future doit : être utilisé dans les 90 jours suivant son émission, et être utilisé pour une nouvelle croisière HX dont le départ a lieu dans les 18 mois suivant la date d'émission.

Quelles croisières sont couvertes par la « HX Greenland Promise » ?

La promesse s'applique à certains voyages HX de 2026 & 2027 dont l'itinéraire inclut le Groenland, y compris les voyages où le Groenland est l'une des destinations parmi plusieurs autres.

Et si je préfère un remboursement à la place ?

Si le crédit de croisière future ne correspond pas à vos projets, vous pouvez opter pour un remboursement à 100 % de toutes les sommes versées directement à HX.

Où puis-je trouver l'intégralité des conditions générales ?

L'intégralité des conditions générales, y compris les détails concernant l'utilisation du crédit de croisière future, est disponible sur la page « Votre promesse HX Groenland ».

À quelle heure puis-je monter à bord du navire ? L'enregistrement ouvre à 15h00. Si vous embarquez à Reykjavik, l'embarquement commence généralement entre 15h00 et 16h00 — veuillez consulter vos documents de voyage pour l'heure confirmée. Si vous arrivez plus tôt, vous êtes les bienvenus pour déposer vos bagages au port et explorer la ville.

J'arrive à Nuuk le matin — que se passe-t-il avant l'embarquement ? Pour les passagers arrivant tôt le jour de l'embarquement, nous avons organisé une activité guidée et un déjeuner entre votre arrivée et l'heure d'embarquement (environ 15h00). Inutile d'attendre à l'aéroport ou au port — vous serez pris en charge dès votre atterrissage.

Un hôtel avant la croisière est-il inclus ? Pour les passagers au départ de Copenhague, une nuit d'hôtel avant votre vol pour Nuuk est incluse. Pour les passagers bénéficiant de points d'embarquement spécifiques, veuillez confirmer les prestations incluses dans vos documents de voyage ou en contactant notre équipe. Les passagers rejoignant le navire à Nuuk se verront proposer un hôtel, un dîner et une activité guidée la veille de l'embarquement.

Quelle est la franchise bagages pour les vols à destination et en provenance du Groenland ? La franchise sur Air Greenland et sur les vols entre l'Islande et Nuuk est de 23 kg pour les bagages enregistrés (pouvant être répartis sur plusieurs valises, à condition que le poids total ne dépasse pas 23 kg par personne) ainsi que 8 kg de bagage à main.

Quels sont les horaires de vol depuis Newark (EWR) vers Nuuk (GOH) ? Newark vers Nuuk (GOH) décollage à 11h20 et arrivée à 18h45, opéré par United Airlines. Le vol retour quitte Nuuk à 09h45 et arrive à Newark à 11h20.

Quels sont les horaires de vol depuis Keflavik (KEF) vers Nuuk (GOH) ? Keflavik vers Nuuk décollage vers 16h30 et arrivée à 17h30. Le retour depuis Nuuk décollage à 10h50 et arrive à Keflavik à 13h50. Veuillez confirmer vos dates spécifiques dans vos documents de réservation.

Quand vais-je recevoir les détails de mon vol ? Les informations complètes sur les vols sont incluses dans vos documents de voyage. Un itinéraire complet et personnalisé — comprenant les vols, les transferts et les détails des excursions — est envoyé environ 30 à 40 jours avant le départ. Si vous êtes à moins de cinq jours de l'embarquement et que vous n'avez pas encore reçu ce document, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de réservation.

Recevrons-nous une liste de bagages ? Oui. Vous recevrez une liste de bagages détaillée dans vos documents de voyage, qui vous seront envoyés environ deux mois avant votre départ.

Vais-je recevoir une veste d'expédition HX, et est-elle imperméable ? La veste d'expédition HX est incluse dans votre voyage — sans frais supplémentaires. Elle est coupe-vent et résistante à l'eau, conçue pour servir de couche extérieure dans des conditions d'expédition, et disponible en tailles XS–XXXL. Ce n'est pas une veste isolante autonome, nous vous recommandons donc d'emporter des sous-couches thermiques à porter en dessous. Si vous possédez déjà une veste HX d'une précédente expédition et préférez ne pas en prendre une nouvelle, vous recevrez un crédit à bord de 45 € à utiliser comme bon vous semble.

La veste est-elle suffisamment chaude ? Dois-je apporter des couches supplémentaires ? La veste est de haute qualité, coupe-vent et imperméable. Cependant, nous recommandons vivement d'apporter des couches supplémentaires (par exemple : laine ou sous-couches isolantes), car les températures peuvent varier. Le principe des couches garantit le confort dans des conditions changeantes.

Une veste thermique ou isolante est-elle listée séparément de la veste HX dans le guide de bagages ? Oui. La veste d'expédition HX est votre couche extérieure — résistante au vent et à l'eau, mais sans isolation renforcée. La veste thermique ou isolante indiquée sur votre liste de bagages correspond à une sous-couche que vous portez en dessous. Imaginez les deux couches travaillant ensemble : la chaleur apportée par la sous-couche, et la protection contre les éléments assurée par la coque HX.

Un pantalon imperméable est-il obligatoire ? Oui. Le pantalon imperméable est obligatoire pour tous les passagers. Que vous débarquiez à terre en Zodiac ou randonniez dans le paysage groenlandais, un pantalon imperméable fiable est un élément essentiel de votre équipement d'expédition. Le superposition de couches en dessous est tout aussi importante — les conditions au Groenland peuvent changer rapidement et le froid se gère mieux en multipliant les couches qu'en cherchant le volume.

Je possède déjà un pantalon d'expédition isolant d'un précédent voyage polaire. Dois-je l'emporter au Groenland ? Oui. Si vous disposez d'un pantalon isolant haute performance — comme ceux utilisés en Antarctique ou au Svalbard — il vaut vraiment la peine de l'emporter. Les températures peuvent chuter considérablement, notamment le matin et le soir, et ce qui vous a servi dans les régions polaires sera tout aussi utile ici.

Que dois-je porter au Groenland ? La superposition de couches est la clé pour rester à l'aise dans les conditions variables du Groenland. Nous recommandons des couches de base thermiques, une couche intermédiaire chaude comme une polaire ou un pull, ainsi qu'une couche extérieure imperméable et coupe-vent. Le pantalon imperméable est indispensable, en particulier lors des trajets en Zodiac et des débarquements. Évitez de porter uniquement des matières synthétiques, car elles retiennent l'humidité et peuvent vous donner une sensation de froid.

Et si je suis allergique à la laine ? Si vous êtes allergique à la laine, les fibres naturelles comme le coton ou le bambou sont d'excellentes alternatives. Le bambou possède des propriétés isolantes similaires à la laine, tandis que le coton offre un confort agréable. Essayez d'éviter les matières synthétiques, car elles peuvent retenir l'humidité et vous donner froid.

Quel type de gants est le plus adapté ? Une combinaison de sous-gants fins et de gants plus épais coupe-vent et imperméables fonctionne le mieux. Cela vous permet d'ajuster les couches selon les conditions tout en gardant vos mains au chaud et au sec.

Ai-je besoin d'un bonnet ? Oui. Un bonnet bien ajusté est recommandé, idéalement avec une jugulaire pour éviter qu'il ne s'envole. En raison du fort ensoleillement, certains passagers préfèrent une casquette à visière pour protéger leur visage du soleil.

Quelles chaussures dois-je apporter ?

Ai-je besoin de chaussures de randonnée ? Oui. Des chaussures de randonnée robustes sont fortement recommandées, car de nombreux débarquements impliquent un terrain accidenté, de la toundra ou des sentiers rocheux.

Aurai-je besoin de crampons ou de pointes de randonnée ? Non. Les crampons ou pointes de randonnée ne sont pas nécessaires pour nos expéditions au Groenland. Vos bottes en caoutchouc fournies par HX et vos chaussures de randonnée standard sont suffisantes pour le terrain que vous rencontrerez.

Les bottes en caoutchouc sont-elles obligatoires, ou puis-je porter mes propres chaussures de randonnée lors des débarquements ? Cela dépend du type de débarquement. Lors des débarquements humides — où vous quittez le Zodiac et pouvez traverser de l'eau peu profonde au bord du rivage — les bottes en caoutchouc sont obligatoires. Dans les ports de community, où vous arrivez par tender et posez le pied sur un embarcadère ou une jetée, vous pouvez porter vos propres chaussures. Pour l'Est du Groenland spécifiquement, tous les débarquements sont humides, donc les bottes en caoutchouc sont requises en permanence. Pour l'Ouest et le Nord-Ouest du Groenland, les bottes en caoutchouc s'appliquent uniquement aux débarquements humides ; vos propres chaussures sont autorisées lors des arrivées sur jetée ou embarcadère.

Une fois que je porte des bottes en caoutchouc pour un débarquement, puis-je changer pour des chaussures de marche une fois à terre ? Non. Il n'est pas possible de changer de chaussures pendant le même débarquement. L'équipe d'expédition vous informera avant chaque excursion si des bottes en caoutchouc ou vos propres chaussures conviennent pour le débarquement du jour. Prévoyez en conséquence avant de quitter le Zodiac.

J'ai une condition médicale affectant mes mollets ou mes pieds. Puis-je apporter mes propres bottes ? Oui. Dans les cas où les bottes fournies par HX ne peuvent pas s'adapter à une condition médicale — telle que des mollets plus larges ou un lymphœdème — vous pouvez apporter vos propres bottes en caoutchouc. Elles doivent répondre aux exigences de biosécurité et être nettoyées avec une solution Virkon avant chaque débarquement. Veuillez informer le chef d'expédition ou le chef d'expédition adjoint lors de l'embarquement et, si possible, vous munir d'un certificat médical. Si des chaussures de randonnée spécialisées sont requises, discutez-en avec le chef d'expédition à l'embarquement — les dispositions dépendent des conditions à chaque site de débarquement. Notez qu'il n'y a pas de possibilité de laisser des bottes sur le site de débarquement, vous devrez donc peut-être les porter avec vous en cas de changement de chaussures.

Pouvez-vous recommander des marques pour les gants imperméables ou les pantalons ? Nous ne recommandons pas de marques spécifiques, mais suggérons des gants de ski de haute qualité et des pantalons imperméables durables pour une protection et un confort optimaux.

Peut-on apporter des bâtons de randonnée à bord ? Oui. Vous êtes les bienvenus à apporter vos propres bâtons de randonnée. Nous fournissons également des bâtons de marche pour tous les passagers à chaque débarquement, et l'équipe d'expédition les emmènera à terre pour vous.

Puis-je apporter une coque imperméable pour mon téléphone ? Oui. Une coque imperméable contribue à protéger votre téléphone des éclaboussures lors des trajets en Zodiac. Une dragonne tour de cou est également recommandée pour plus de sécurité et de praticité.

Dois-je apporter des jumelles ? Oui. Des jumelles vous aideront à profiter pleinement de la faune et des paysages incroyables du Groenland. Nous recommandons des modèles avec une grossissement de 8x ou 10x et un diamètre d'objectif de 32 mm ou 42 mm.

Quel équipement est fourni pour le kayak ? Dois-je apporter quelque chose de spécifique ? Tout l'équipement de kayak est fourni à bord. En ce qui concerne vos vêtements, le principe des couches est essentiel — le pantalon imperméable (que vous aurez déjà dans le cadre de votre équipement obligatoire) est idéal. Aucune expérience préalable en kayak n'est nécessaire, bien que vous deviez être un nageur compétent et être en mesure de suivre des consignes directionnelles simples en anglais.

Un filet anti-moustiques est-il nécessaire ? Dans certaines destinations et à certaines périodes de la saison, des moustiques peuvent être présents. Un filet de tête — porté par-dessus votre bonnet ou capuche — est un ajout pratique à votre équipement. Les moustiques atteignent généralement leur pic en début de saison au Groenland et sont moins présents en septembre, bien que certains soient encore susceptibles d'être là.

Le transport à terre est-il inclus ? Tout dépend du forfait que vous avez réservé. Vérifiez votre itinéraire personnel, et en cas de doute, contactez notre service client local. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

Comment réserver un transfert depuis l’aéroport ? Veuillez contacter notre service client pour en savoir plus sur les transferts depuis l’aéroport.

Puis-je réserver un enregistrement anticipé à l’hôtel ? Oui. Pour demander un enregistrement anticipé, adressez-vous au service client HX. Ce service est soumis à des frais supplémentaires.

Puis-je apporter mes propres boissons alcoolisées à bord ? Non. Il est uniquement possible de consommer à bord l’alcool provenant de notre bar, de nos restaurants et des mini-bars des cabines. Si vous emportez de l’alcool, veuillez le remettre à notre équipage lors de l’embarquement. Vous pourrez le récupérer le dernier jour de la navigation. Nous vous rappelons toutefois que les boissons sont incluses dans notre service tout compris ,!

Y a-t-il des boissons sans alcool à bord ? Oui. Nous proposons une sélection de vins et de bières sans alcool, ainsi qu’un large éventail de softs, de thés et de cafés.

Ai-je besoin d’un visa spécial ? Pensez à vous munir de votre passeport, quelle que soit votre nationalité. Il doit être valide pendant au moins six mois après le débarquement. Il vous incombe d’obtenir tous les visas et/ou documents de voyage requis par chaque pays visité durant cette expédition. Vous trouverez dans vos documents de voyage toutes les informations utiles sur les visas.

Puis-je réserver des excursions avant mon départ, ou uniquement une fois à bord ? Les excursions à terre optionnelles payantes peuvent être réservées à l'avance via notre portail en ligne, et nous vous recommandons de le faire pour les activités à capacité limitée, car les excursions populaires peuvent afficher complet. La plupart des excursions peuvent également être réservées à bord. Les excursions incluses et le kayak ne peuvent être réservés qu'à bord — ils ne nécessitent pas de réservation préalable.

Que se passe-t-il si une excursion optionnelle entre en conflit avec une excursion incluse le même jour ? L'équipe d'expédition à bord fera tout son possible pour satisfaire les deux. Toutefois, dans les cas où les horaires sont réellement incompatibles et qu'un choix doit être fait, l'excursion optionnelle sera prioritaire et l'excursion incluse sera annulée. Si cela vous préoccupe, parlez-en à l'équipe à bord et ils examineront les options avec vous.

Le vol panoramique à Ilulissat se fait-il en avion ou en hélicoptère ? Le vol UNESCO à Ilulissat est opéré en avion — un vol panoramique de 60 minutes. Cela n'a pas changé. Nous ne proposons pas actuellement de tours en hélicoptère dans notre programme au Groenland.

L'atelier de traitement traditionnel des peaux d'animaux peut-il être réservé à l'avance ? Oui. Il s'agit d'une expérience locale basée à terre, disponible en prérésevation via notre portail d'excursions. Si vous avez rencontré des difficultés pour réserver en raison de problèmes techniques, veuillez contacter notre équipe directement et nous vous aiderons. Le kayak, en revanche, se réserve exclusivement à bord.

Y a-t-il une navette gratuite pour l'Ilulissat IceFjord Centre ? Oui. Nous avons organisé une navette gratuite vers l'IceFjord Centre dans le cadre de l'expérience incluse à Ilulissat. Des guides locaux seront présents pour faire revivre l'histoire du lieu, et des rafraîchissements gratuits sont fournis. Aucune réservation préalable n'est nécessaire.

À quelle heure part le dernier tender d'Ilulissat le soir ? Notre départ prévu d'Ilulissat est généralement à 18h00, le dernier tender partant vers 17h00–17h15. Veuillez confirmer les horaires exacts à bord, car ceux-ci sont susceptibles de changer en fonction des conditions météorologiques et des glaces.

Y a-t-il suffisamment de places pour tout le monde sur les excursions incluses ? Oui. Chaque passager aura la possibilité de participer à au moins une activité incluse dans chaque port d'escale. Les groupes Zodiac accueillent généralement 10 à 12 passagers par embarcation, vous serez donc bien encadrés tout au long du voyage.

Y aura-t-il un chef groenlandais à bord ? Oui. Chaque saison, nous accueillons à bord de nos navires des chefs groenlandais primés pour offrir aux passagers un avant-goût authentique de la destination. Les chefs de la saison en cours sont les suivants :

Laasi Biilmann — à bord du MS Fridtjof Nansen, du 31 mai au 15 août 2025. Lauréat du prix Chef de l'année au Groenland et du prix de l'Innovation, Laasi est reconnu pour son approche moderne de la cuisine groenlandaise traditionnelle, alliant ingrédients patrimoniaux et techniques contemporaines.

Jørgine Tobiassen — à bord du MS Spitsbergen, du 29 juillet au 11 août 2025. Jørgine apporte une approche axée sur la durabilité à la cuisine groenlandaise, en travaillant avec des produits cultivés localement et des fruits de mer récoltés de manière responsable.

Eli Nuka Johansson — à bord du MS Fram, du 31 août au 27 septembre 2025. Talent émergent de la gastronomie groenlandaise, la cuisine d'Eli fusionne les saveurs autochtones avec des influences mondiales pour une expérience inventive centrée sur les ingrédients.

Veuillez noter que les chefs invités groenlandais ne sont pas présents lors du voyage Arctique canadien / Ouest Groenland.

Y a-t-il un code vestimentaire à respecter pour le dîner ? Le code vestimentaire à bord est décontracté et confortable, et vous pouvez vous habiller comme vous le souhaitez pour le dîner. Vous n’avez pas besoin de prévoir de tenue formelle. Pensez simplement à prendre une paire de chaussures pour le navire.

Pourrai-je goûter à des plats régionaux à bord ? Oui. Notre restaurant Aune propose des plats régionaux, élaborés avec des ingrédients locaux dans la mesure du possible. Vous pourrez savourer les spécialités authentiques des régions que vous explorez pendant votre voyage.

Le Wi-Fi est-il gratuit ? Le Wi-Fi est gratuit et disponible sur tout le navire. Toutefois, la connectivité peut être limitée, car nous explorons des régions lointaines. Nous vous recommandons de mettre à jour votre téléphone et de télécharger les applications et les médias dont vous avez besoin avant d’embarquer sur le navire.

Y a-t-il un magasin à bord ? Oui. Notre boutique à bord propose une gamme de produits divers, notamment des vêtements, des souvenirs, des livres et des articles de voyage de première nécessité.

Les drones sont-ils autorisés sur le navire ou pendant les excursions ? Malheureusement, les drones ne sont pas autorisés, ni sur le navire, ni pendant les excursions et activités en extérieur.

Quels sont les cartes de paiements acceptées à bord ? Vous pourrez régler vos achats à bord avec les cartes Visa, MasterCard et AMEX. Mais comme votre voyage est tout compris, la plupart de vos besoins sont déjà couverts !

Puis-je donner un pourboire aux serveurs à bord ? Chez HX, les pourboires ne sont pas attendus, car aucuns frais de service ne sont ajoutés à votre facture. Si vous souhaitez tout de même remercier l’équipage, vous pouvez déposer un pourboire à la réception ou dans la boîte prévue à cet effet. Les sommes collectées sont ensuite réparties entre les membres de l’équipage ; il n’est pas recommandé de donner des pourboires individuels. Les officiers et l’équipe d’expédition ne sont pas inclus dans cette répartition.

Y a-t-il un bar à bord ? L’alcool est-il facturé séparément ? Oui, il y a un bar à bord. Nos expéditions sont en tout inclus, ce qui signifie que la plupart des boissons sont gratuites. Certaines boissons premium sont disponibles moyennant un supplément.

Y a-t-il un photographe professionnel à bord qui partage ses clichés ? Oui, nous embarquons un photographe à bord sur chacune de nos expéditions. Vous retrouverez une sélection de ses photos dans votre journal de bord HX, que vous recevrez à votre retour.

Y a-t-il un service de blanchisserie à bord ? Les installations et les services de blanchisserie varient légèrement d’un navire à l'autre.

Quels sont les types de prises électriques disponibles à bord ? Nos navires disposent de prises européennes standard de 220 V à deux broches. Pensez à prendre un adaptateur si besoin.

Y a-t-il des installations de bien-être à bord ? Les installations de bien-être varient légèrement d’un navire à l’autre.

Quelle devise dois-je emporter au Groenland ? La couronne danoise (DKK) est la devise recommandée, en particulier si vous prévoyez d'acheter des souvenirs ou de visiter des marchés dans de petites communautés. Bien que les principales cartes de crédit soient acceptées dans la plupart des commerces et des grandes villes, de nombreux petits villages et marchés locaux fonctionnent uniquement en espèces et peuvent ne pas accepter les euros. Nous vous recommandons d'effectuer votre change en DKK avant de partir — soit à Copenhague (idéal si vous y faites escale) soit dans votre pays d'origine — car les infrastructures bancaires et de change au Groenland sont limitées.

Y a-t-il un distributeur automatique de billets au Groenland ? Le seul distributeur automatique actuellement en service dans un aéroport groenlandais se trouve à l'aéroport de Nuuk. Des distributeurs sont disponibles dans certaines des grandes villes, mais leur fiabilité ne peut être garantie dans les petites communautés. Anticiper et emporter des espèces en DKK reste l'approche la plus sûre.

Puis-je utiliser des euros dans les petites communautés ? Dans la plupart des cas, non. Les petites communautés et les marchés locaux n'acceptent généralement que les espèces en DKK. Les euros ne sont pas largement échangeables dans ces zones, nous vous recommandons donc vivement d'emporter des DKK si vous avez l'intention de faire des achats localement.

Puis-je échanger des devises ou régler ma note de bord en DKK ou en couronnes à bord ? Le navire fonctionne en mode sans espèces. La devise utilisée à bord est l'euro, acceptée par carte. Les DKK ne peuvent pas être utilisés pour les achats à bord, et le change de devises n'est pas disponible sur le navire.

Quels sont les services médicaux disponibles à bord ? Nos navires sont équipés d’un centre médical avec un médecin et une infirmière.

Le centre médical à bord délivre-t-il des médicaments sur ordonnance ? Non. Notre service médical à bord ne délivre pas de médicaments sur ordonnance. Si un traitement vous a été prescrit, assurez-vous d’en apporter en quantité suffisante pour toute la durée de votre voyage.

Dois-je passer un examen médical avant de voyager ? Non. Aucun examen n’est pas nécessaire pour votre voyage au Groenland.

Je dois conserver mes médicaments au réfrigérateur. Comment faire ? Le minibar de votre cabine devrait suffire. Si votre cabine n’en est pas dotée, ou si vous ne pouvez pas y stocker l’ensemble de votre traitement, adressez-vous au centre médical.

L’assurance de voyage est-elle absolument nécessaire ? Bien que l’assurance ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage et santé. Pensez à y inclure une couverture pour l’évacuation médicale et le rapatriement, avec un montant minimum de 200 000 dollars.

Existe-t-il un moyen pour les voyageurs solo de rencontrer d’autres passagers ? Oui. Nous organisons un événement de bienvenue pour les personnes qui voyagent en solitaire, généralement le premier ou le deuxième jour à bord. Des tables réservées aux voyageurs seuls sont également proposées au déjeuner et au dîner, et le maître d’hôtel reste à disposition pour répondre aux demandes particulières.

À quelle ambiance les voyageurs solo peuvent-ils s’attendre à bord ? HX encourage une communauté chaleureuse, offrant à chacun la liberté de partager des moments de convivialité ou de profiter de temps pour soi, selon ses envies.

Qu’en est-il du réseau à bord ? Le Wi-Fi est disponible la plupart du temps, mais il peut y avoir des ralentissements ou des déconnexions dans les zones reculées. Il est suffisant pour regarder de courtes vidéos.

Quelles langues sont parlées au Groenland ? Les langues officielles sont le kalaallisut (groenlandais) et le danois. Dans les grandes villes comme Nuuk, Ilulissat et Sisimiut, l'anglais est parlé de manière assez répandue. Dans les communautés plus petites et plus reculées, le kalaallisut et le danois sont principalement parlés et l'anglais peut ne pas être compris. Notre équipe d'expédition sera toujours disponible pour combler les éventuels obstacles à la communication.

Sur quel fuseau horaire fonctionne l'ouest du Groenland ? L'ouest du Groenland observe l'heure d'été du Groenland occidental (WGST), soit UTC−2 pendant la saison estivale.

Peut-on voir les aurores boréales lors d'une expédition au Groenland ? Pas pendant la saison estivale. Lors de nos départs de juin, juillet et août, la lumière du jour quasi continue empêche de voir les aurores boréales. Vers la mi-septembre, à mesure que l'obscurité commence à revenir, il est possible de les apercevoir lors de nos voyages en Est Groenland ou sur le voyage Amundsen couvrant l'Ouest du Groenland et Terre-Neuve. Si voir les aurores boréales est une priorité pour vous, nous vous recommandons d'explorer nos départs de fin de saison.

Trouve-t-on des bélugas dans les eaux du Groenland ? Les bélugas sont présents au Groenland, principalement le long de la côte occidentale en hiver et au printemps. Les observations estivales sont rares, car les bélugas migrent vers le Canada arctique pendant cette période pour s'accoupler et mettre bas. Bien qu'ils ne soient pas garantis lors des voyages estivaux, d'autres cétacés — notamment les baleines à bosse, les rorquals communs et les petits rorquals — sont régulièrement rencontrés dans les eaux groenlandaises.

Les moustiques sont-ils un problème au Groenland ? Les moustiques sont les plus présents en début de saison au Groenland. En septembre, leur nombre diminue considérablement, bien que certains seront probablement encore présents. Nous recommandons d'emporter un filet de tête léger par précaution, en particulier si vous êtes sensible aux piqûres d'insectes.

Comment les débarquements au Groenland se comparent-ils à ceux au Svalbard ? Les débarquements au Groenland sont globalement comparables en termes d'exigences physiques et de compétences requises — vous rencontrerez des opérations Zodiac et des terrains similaires. Ce qui distingue le Groenland, c'est la dimension culturelle : les débarquements dans les communautés vous mettent directement en contact avec la vie groenlandaise locale, ajoutant une dimension à l'expérience qui est distincte des débarquements plus axés sur la nature du Svalbard.

À quoi puis-je m'attendre des débarquements en Est Groenland ? Visiterons-nous des communautés ? L'Est du Groenland est essentiellement conduit par l'expédition — attendez-vous à des débarquements en nature, à des croisières en petit bateau et au kayak dans des paysages reculés et spectaculaires, le tout façonné par les conditions du jour. La seule visite communautaire prévue est Ittoqqortoormiit, l'un des établissements habités les plus reculés de la Terre, où une journée complète d'activités guidées localement est planifiée. Pour tous les débarquements en Est Groenland, les bottes en caoutchouc sont obligatoires car tous les débarquements sont humides.

Quelles sont les températures moyennes au Groenland à cette période de l’année ? En été, les températures au Groenland se situent généralement entre 0°C et 15°C. Par temps calme et ensoleillé, le ressenti peut être plus doux que prévu grâce à l’air sec, surtout en l’absence de vent. Toutefois, les conditions météorologiques peuvent évoluer rapidement et de façon imprévisible. Il est donc essentiel d’utiliser un système de couches pour vous habiller, afin de rester à l’aise tout au long de la journée.

Est-il possible de voir les Aurores Boréales ? Oui. En général, on peut observer des Aurores Boréales au Groenland entre octobre et mars. À partir de la fin septembre, les chances d’observation deviennent limitées, en particulier dans les régions les plus septentrionales ou lors des voyages de fin de saison vers le parc national du Nord-Est du Groenland ou le Scoresby Sund.

Y a-t-il des attitudes à adopter ou éviter sur le plan culturel lors d’une visite au Groenland ? Oui. Demandez toujours l’autorisation avant de prendre en photo les personnes, enfants, maisons privées ou manifestations culturelles. Faites preuve d’ouverture d’esprit, de patience et de curiosité. Évitez de critiquer les modes de vie locaux, de pénétrer dans des zones privées ou de vous promener entre les maisons ou près des séchoirs sans y être invité.

Puis-je prendre des photos de la population ou des communautés locales ? Oui, mais seulement avec leur autorisation. Vous devez toujours demander avant de photographier des personnes, des enfants, des maisons privées ou des manifestations culturelles. Le respect de la vie privée et des coutumes locales est l’une de nos priorités.

Y a-t-il des coutumes ou des traditions à connaître ? Oui. De nombreuses communautés perpétuent encore les traditions inuites, comme la danse du tambour, les contes et le kaffemik (une rencontre ouverte où les visiteurs sont invités à partager café, gâteaux et spécialités locales). Ces moments constituent des expériences culturelles authentiques et une part essentielle de la vie des communautés que nous visitons.

Où puis-je suivre les observations de baleines ? Consultez le site happywhale.com ou l’application HappyWhale, qui fonctionne à bord et sur laquelle notre équipe scientifique peut vous conseiller.

Des webinaires sont-ils disponibles pour tous les voyages ? Nous organisons des webinaires généraux de préparation au départ axés sur la destination plutôt que des sessions spécifiques à chaque voyage. Ceux-ci sont conçus pour vous préparer à l'environnement, à la culture et aux aspects pratiques de votre destination — et les passagers les considèrent systématiquement comme l'une des étapes les plus utiles de leur préparation avant le voyage. Tous les webinaires passés sont enregistrés et disponibles sur notre chaîne YouTube, et les prochaines sessions sont répertoriées sur notre site web. Si vous recherchez un webinaire portant sur une région spécifique telle que l'Arctique canadien, les détails des prochaines sessions sont disponibles sur la page d'inscription de notre site web.

Y a-t-il des articles que je ne peux pas apporter à bord ou à terre au Groenland ?

Les articles suivants ne sont pas autorisés à bord :

Les passagers ne sont pas autorisés à apporter de l'alcool personnel à bord. Cette liste n'est pas exhaustive — l'officier de sûreté du navire et le capitaine conservent le droit de porter des jugements professionnels sur tout article déclaré ou détecté. Si vous avez un doute concernant un article spécifique, veuillez nous contacter avant de voyager.