Quels types de vêtements sont fournis, quels vêtements d'hiver devons-nous apporter et quelles chaussures devons-nous emporter ?

Vous recevrez une veste d'expédition HX, qui est coupe-vent et résistante à l'eau, mais qui n'est pas conçue pour la chaleur. Nous vous recommandons d'emporter plusieurs couches de vêtements, y compris des couches de base en laine fine. Les pantalons imperméables sont essentiels pour les excursions - sans eux, vous pourriez ne pas être autorisé à monter à bord d'un zodiac. Il suffit d'emporter des chaussures pour le bateau et les excursions en Amérique du Sud. Une doudoune épaisse peut suffire, selon vos préférences en matière de chaleur, mais elle n'a pas besoin d'être encombrante.

Recevrons-nous une veste à bord ?

Oui ! Nous sommes ravis d'annoncer que tous les invités voyageant en Antarctique en recevront notre toute nouvelle veste d'expédition bleue de haute qualité. Chez HX, nous nous engageons à protéger les zones reculées que nous explorons pour les générations futures. Cette veste résistante au vent et à l'eau est fabriquée à partir de matériaux recyclés, avec une empreinte carbone réduite de 7,12 kg CO2e et fabriquée selon des pratiques durables, y compris un classement de durabilité Ecovadis de Platine (top 1 %). Il est disponible dans les tailles XS à XXXL.

Avons-nous besoin d'un pantalon imperméable et quel équipement devons-nous emporter ?

Oui, vous aurez besoin d'un pantalon imperméable. En outre, il est important d'emporter des couches de vêtements chauds. Les pantalons imperméables sont essentiels ; sans eux, vous risquez de ne pas être autorisé à monter à bord d'un zodiac.

Quel type de chaussures recommandez-vous ?

Les bottes Muck sont obligatoires pour les débarquements dans la nature en Antarctique et sont prêtées gratuitement à tous les passagers.

Ai-je besoin de chaussures de randonnée ?

Oui, vous aurez besoin de chaussures de randonnée si vous visitez les îles Malouines ou si votre voyage comprend des escales en Amérique du Sud. Toutefois, si vous effectuez un voyage en Antarctique uniquement, les chaussures de randonnée ne sont pas nécessaires, car des bottes en caoutchouc sont fournies pour l'Antarctique. Vous pouvez également utiliser ces chaussures aux Malouines. Il est donc facultatif d'apporter vos propres chaussures de randonnée.

Quel est le meilleur type de gants ?

L'idéal est d'utiliser des gants doublés associés à des gants coupe-vent et imperméables plus épais.

Quelle est la franchise de bagages pour les vols charter ?

Chaque personne peut emporter un bagage enregistré (23 kg) et un bagage à main (8 kg).

Recevrons-nous une liste de bagages ?

Oui, vous recevrez une liste de bagages détaillée dans vos documents de voyage, qui vous seront envoyés environ un mois avant votre voyage.

Peut-on emporter des bâtons de marche à bord ?

Oui, vous pouvez apporter des bâtons de marche à bord. Nous fournissons également des bâtons de marche à tous les clients sur tous les débarquements, et l'équipe d'expédition les ramènera à terre pour vous.

Faut-il des chaussures à crampons ou des pointes ?

Non, les chaussures à crampons ne sont pas autorisées et vous n'en aurez pas besoin pour votre voyage.

Faut-il un chapeau ?

Oui, un chapeau bien ajusté ou avec une jugulaire est recommandé en raison des conditions venteuses. De plus, en raison de l'intensité du soleil, certains clients préfèrent un chapeau avec une visière pour éviter que le soleil n'éclabousse leur visage.

Quelles activités sont incluses ? Tous les passagers peuvent profiter d'une variété d'activités incluses telles que les débarquements nature, la croisière d'expédition, l'observation de la faune, les baignades polaires (Polar Plunge), les conférences et les ateliers. Ces activités sont conçues pour enrichir votre expérience sans nécessiter d'inscription supplémentaire. Découvrez toutes les activités en Antarctique.

Y a-t-il des activités optionnelles qui ne sont pas incluses ? Oui, nous proposons plusieurs activités optionnelles qui nécessitent une inscription à bord et dont la capacité peut être limitée. Celles-ci incluent le kayak, la raquette à neige, le bateau scientifique (programme Citizen Science) et le camping. Veuillez noter que le kayak, la raquette à neige et le camping sont payants, tandis que le bateau scientifique est gratuit. Certaines activités, comme le kayak, comportent également des briefings obligatoires que vous devez suivre avant d'y participer.

Peut-on réserver des excursions à l'avance ? Vous pouvez réserver à l'avance certaines excursions à Buenos Aires avant ou après la traversée, mais rien ne peut être réservé pour la traversée en Antarctique elle-même, sauf si votre itinéraire inclut les Malouines (Falklands).

Y a-t-il des exigences d'expérience ou de condition physique pour l'utilisation des Zodiacs ? Nos Zodiacs sont conçus pour tous les passagers. La principale exigence est de pouvoir monter et descendre du Zodiac en toute sécurité et confortablement. Notre équipe d'expédition est toujours disponible pour vous guider et vous soutenir, afin que vous puissiez profiter de l'expérience en toute sécurité. Si vous pouvez embarquer et débarquer confortablement, vous pourrez y participer et explorer les paysages polaires depuis l'eau.

Y a-t-il des exigences d'expérience ou de condition physique pour le kayak ? Notre programme de kayak est conçu pour accueillir tous les niveaux. La principale exigence est la capacité de monter et descendre du kayak en toute sécurité et confortablement. Nous proposons deux types d'expériences en kayak : Sea Explorer Kayak : Un kayak classique et robuste, adapté aux excursions plus longues. Discovery Kayak : Des kayaks gonflables, idéaux pour les débutants et les excursions plus courtes. Notre équipe d'expédition est disponible pour vous guider et vous soutenir, afin que tous les participants puissent profiter de l'activité en toute sécurité. Avec une capacité accrue, les possibilités de kayak n'ont jamais été aussi accessibles.

Comment fonctionne le camping ? Le camping est une activité exclusive, organisée par tirage au sort, limitée à 30 participants en raison des réglementations environnementales. Les personnes intéressées s'inscrivent au tirage au sort, et les participants sont sélectionnés aléatoirement. Le camping dépend fortement des conditions météorologiques, et nous ne pouvons pas garantir qu'il sera disponible à chaque expédition.

Quelles installations sanitaires sont disponibles pendant le camping ? Nous disposons de petits toilettes portatives à la disposition des passagers pendant le camping.

Comment les activités optionnelles sont-elles organisées ? Pour les activités optionnelles comme le kayak et la raquette à neige, les participants qui s'inscrivent seront répartis en groupes (A, B, C, D, etc.). Chaque groupe participera à tour de rôle, le groupe A passant en premier, suivi du groupe B, et ainsi de suite. Le nombre de groupes pouvant participer dépend des conditions de la mer et des glaces ainsi que du nombre de passagers inscrits. Bien que nous nous efforcions d'accueillir autant de groupes que possible, la réalisation de tous les groupes n'est pas garantie.

Comment m'inscrire aux activités ? Un briefing sera organisé à bord pour expliquer comment s'inscrire aux activités optionnelles, y compris leurs exigences et leur disponibilité. Certaines activités auront également leurs propres briefings obligatoires, que vous devez suivre pour pouvoir y participer.

Deux personnes peuvent-elles partager la même tente, et où campons-nous ? Oui, notre option de camping en tente 2 places vous permet de partager une tente polaire haute performance avec un compagnon. Le camping se déroule sur le paysage antarctique, pour une expérience d'expédition authentique. Nous proposons également le camping en bivouac (Bivvy Bag), qui offre une option plus immersive, adaptée aux voyageurs solo, sous le ciel antarctique. Le camping en tente comme en bivouac est conçu avec du matériel adapté aux conditions météorologiques pour garantir une expérience sûre et confortable. Toutes les activités de camping sont des options supplémentaires pour lesquelles vous pouvez vous inscrire une fois à bord. Lors de votre orientation, l'équipe d'expédition vous expliquera les aspects pratiques, et grâce à notre programme élargi, jusqu'à 60 personnes par nuit peuvent participer. Si l'intérêt dépasse les disponibilités, un système de tirage au sort garantit une attribution équitable des places.

Quand peut-on ajouter nos noms à la liste de camping ? Vous pouvez ajouter vos noms à la liste de camping après avoir assisté au briefing correspondant à bord.

À quelle fréquence l'activité Polar Plunge est-elle proposée pendant le voyage ? Le Polar Plunge est généralement proposé une fois par voyage.

Que devons-nous porter pour le Polar Plunge ? La plupart des passagers portent un maillot de bain pour le Polar Plunge, mais vous pouvez également opter pour des hauts à manches longues pour plus de confort.

Allons-nous nous arrêter au Penguin Post Office ? Cela dépend de l'itinéraire que vous avez réservé et des conditions météorologiques que nous rencontrons pendant votre expédition.

Comment gérez-vous le Drake Shake ? Les médicaments contre le mal de mer, les bracelets et le repos apportent un soulagement pendant les traversées agitées. Veuillez consulter votre médecin pour des conseils supplémentaires. De plus, des comprimés contre le mal de mer sont disponibles à bord pour 1 € chacun, mais il est conseillé d'apporter vos propres comprimés préférés.

Pouvons-nous apporter des objets lors des débarquements à terre ? Oui, vous pouvez apporter tout ce que vous pouvez transporter confortablement à la main ou dans un sac à dos, comme un appareil photo. Cependant, la nourriture n'est pas autorisée, sauf nécessité médicale.

Comment fonctionnent les paiements pour les activités optionnelles et les extras à bord ? L'équipe à bord vous fournira une facture finale à la fin de l'expédition pour le règlement par carte.

Quelle somme en espèces est recommandée et quelles devises sont acceptées ? Nous n'acceptons pas les paiements en espèces à bord, mais pour certaines excursions en dehors de la péninsule antarctique, vous souhaiterez peut-être apporter de la monnaie locale. La devise à bord est l'euro.

Existe-t-il un transport terrestre gratuit de l'aéroport à l'hôtel ? Cela dépend du forfait que vous avez réservé. Veuillez contacter notre centre de service client local et quelqu'un se fera un plaisir de vous aider.

Comment réserver un transfert aéroport ? Veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir des informations sur les transferts aéroport.

Puis-je laisser des bagages supplémentaires à Buenos Aires pendant la croisière ? Oui. Si vous séjournez dans le même hôtel avant et après la croisière, vous pouvez laisser vos bagages dans le local de stockage de l'hôtel pendant la durée de votre voyage.

Qu'est-ce qui est inclus si j'arrive à Buenos Aires en avance, et que dois-je organiser moi-même ? Si vous avez réservé le forfait Arrivée avec nous, nous organiserons votre transfert vers l'hôtel. L'enregistrement officiel à l'hôtel commence à 15 h 00. Un service de garde de bagages est disponible, et si une chambre est prête plus tôt, vous pourrez vous enregistrer immédiatement.

Puis-je garantir un enregistrement anticipé à l'hôtel ? Oui. Pour garantir un enregistrement anticipé, vous devez en faire la demande à l'avance auprès de nous, et des frais supplémentaires s'appliqueront.

Quelles heures de vol à l'arrivée et au départ de Buenos Aires dois-je prendre en compte lors de la réservation de mes correspondances internationales ? La nuit préalable à Buenos Aires est toujours incluse, vous pouvez donc arriver à tout moment de la journée. Cependant, nous déconseillons les vols d'arrivée très tardifs, car le vol charter part tôt le matin (vers 7 h 00–8 h 00) avec un réveil vers 4 h 00. Au retour, l'arrivée charter la plus tardive possible d'Ushuaia (USH) à Buenos Aires (EZE) est à 18 h 00. Veuillez noter que tous les horaires de vols charter sont susceptibles de changer ; les détails finaux sont communiqués au bureau d'accueil et à bord.

Combien de personnes sont attendues sur notre voyage en Antarctique ? La capacité maximale est de 500 passagers sur le MS Roald Amundsen et le MS Fridtjof Nansen, et de 200 passagers sur le MS Fram.

Quels sont les horaires des vols ? Les horaires des vols préalables au voyage sont communiqués à l'hôtel par nos représentants locaux. Les informations sur les vols postérieurs au voyage seront communiquées à bord du navire par notre équipe d'expédition.

À quelle heure partent les vols inclus vers Ushuaia ? Les vols sont prévus pour partir entre 7 h 00 et 9 h 30. Les heures de départ spécifiques seront communiquées par notre équipe d'accueil à votre hôtel. Sous réserve de modification.

Quels sont les détails du vol charter entre Buenos Aires et Ushuaia ? Les vols sont prévus pour partir le matin. Les heures de départ spécifiques seront communiquées par notre équipe d'accueil à votre hôtel. Sous réserve de modification.

Que se passe-t-il si je réserve mes vols via HX ? Si vous avez réservé vos vols via HX, veuillez consulter votre document d'itinéraire pour les détails des vols, car aucun document de vol supplémentaire ne sera envoyé.

Existe-t-il une application HX Explorer ? Oui, l'application HX est votre compagnon numérique à bord. Vous pouvez l'utiliser pour consulter le programme quotidien, réserver des excursions et faire des réservations de table à Aune et Lindström pour tous les repas. Bien que l'application ne soit utilisable qu'à bord, nous recommandons de la télécharger avant l'embarquement, car le WiFi à bord peut être limité dans les régions éloignées. Vous recevrez vos informations de connexion lors de l'embarquement et pouvez la télécharger ici :

https://apps.apple.com/gb/app/travel-hx/id6670555362 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.travelhxapp.TravelHXApp&hl=en_GB&gl=GB

Puis-je apporter mes propres boissons alcoolisées à bord ? Non, seules les boissons alcoolisées provenant de notre bar, de nos restaurants et des minibars des cabines peuvent être consommées à bord. Si vous apportez de l'alcool avec vous, veuillez le remettre à notre équipage lors de l'embarquement, et il vous sera rendu le dernier jour de la traversée. Cependant, avec notre service tout inclus, vous n'avez rien à craindre !

Y a-t-il des options sans alcool à bord ? Oui, nous proposons une sélection de vins et de bières sans alcool, ainsi qu'un large choix de boissons non alcoolisées, de thés et de cafés.

Aurai-je besoin de certains visas ? N'oubliez pas d'apporter votre passeport, quelle que soit votre nationalité. Votre passeport doit rester valide pendant au moins six mois après le débarquement. Il est de votre responsabilité d'obtenir tous les visas et documents de voyage requis par les pays que vous visitez pendant votre voyage. Veuillez vérifier vos documents de voyage, car les informations sur les visas y seront incluses. Si vous avez déjà vos documents de voyage, il peut être trop tard pour demander un visa, à moins qu'il ne s'agisse d'une simple eTA ou ESTA. Tous les visiteurs de Géorgie du Sud et des îles Sandwich du Sud doivent être munis d'un permis d'entrée passager avant le voyage. Pour toutes les traversées à partir du 1er octobre 2026, HX gérera la demande de permis d'entrée passager au nom de nos invités. L'approbation du permis sera communiquée directement à HX et à notre équipe à bord, aucune action n'est donc requise de la part des invités. Vous n'aurez pas à soumettre de demande vous-même — nous nous occuperons de l'ensemble du processus pour vous. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons plus près de la date de votre traversée.

Qu'est-ce que le cours UTAS Antarctica ? En partenariat avec l'Université de Tasmanie, HX a lancé un programme inédit au monde en novembre 2024 — conçu pour vous aider à comprendre et à apprécier l'Antarctique avant même de poser le pied sur le continent.

Nos cours comprennent :

Partie 1 : Le cours d'introduction — Un aperçu large et inspirant de l'Antarctique pour éveiller votre curiosité et vous préparer au voyage qui vous attend.

Partie 2 : Le cours complet — Une immersion plus approfondie dans la connaissance de l'Antarctique, conçue pour compléter et enrichir votre expérience à bord.

Accrédité par l'UTAS — obtenez des crédits vers de futures études Ensemble, ces cours sont conçus pour transformer votre voyage en Antarctique — afin que vous arriviez non seulement comme visiteur, mais comme un explorateur mieux informé, curieux et inspiré. En savoir plus, ici.

Y a-t-il des connexions USB à bord ?

Toutes les prises de courant sont des prises à deux broches de type EU 220v. En ce qui concerne les ports USB, ils sont disponibles dans toutes les cabines du MS Roald Amundsen, du MS Fridtjof Nansen et du MS Fram.

Le WiFi est-il gratuit ?

Oui, le WiFi est gratuit et disponible sur tout le navire. Cependant, la connectivité peut être limitée en raison des zones reculées que nous explorons. Nous vous recommandons de mettre à jour votre téléphone et de télécharger des applications et des médias avant d'embarquer sur le bateau.

Y a-t-il une boutique ou des articles à vendre à bord ?

Oui, il y a une boutique à bord qui propose une gamme de produits, y compris des vêtements, des souvenirs, des livres et des articles de voyage essentiels. Il n'est pas possible d'acheter des pantalons imperméables dans la boutique.

Y a-t-il une laverie à bord, et est-elle disponible pour tous les passagers ?

Oui, il y a des installations de blanchisserie à bord, mais il n'y a pas d'options en libre-service. Un service de blanchisserie le jour suivant, facturé par article, est disponible pour tous les passagers. Les clients des suites bénéficient d'un sac de linge par jour inclus dans leur séjour.

Les drones sont-ils autorisés sur le navire ou en Antarctique ?

Malheureusement, les drones ne sont pas autorisés à bord du navire, ni pendant les excursions et les activités à l'extérieur du navire.

Y a-t-il un bar à bord et l'alcool est-il facturé séparément ?

Oui, il y a un bar à bord. Nos expéditions sont tout compris, ce qui signifie que la plupart des boissons sont gratuites. Certaines boissons haut de gamme sélectionnées sont disponibles moyennant un supplément.

Puis-je donner un pourboire aux serveurs à bord ?

Le pourboire n'est pas attendu à HX, car les frais de service ne sont pas ajoutés à votre facture. Si vous souhaitez remercier l'équipage, vous pouvez laisser un pourboire à la réception ou dans la boîte à pourboires. Les pourboires collectés sont partagés entre les membres de l'équipage, mais ne donnez pas de pourboire individuel. Les officiers et l'équipe d'expédition ne sont pas concernés.

Quelle est la taille des lits et des sèche-cheveux sont-ils disponibles ?

La taille du lit dépend de la cabine que vous avez choisie. Toutefois, des sèche-cheveux sont disponibles dans toutes les cabines, sur tous les navires.

Y a-t-il un photographe professionnel à bord qui partage les photos ?

Oui, nous avons un photographe à bord de chaque expédition. Il partage une sélection de photos dans votre carnet de bord HX, que vous recevrez à votre retour.

Quels sont les services médicaux disponibles à bord ?

Il existe un centre médical composé d'un médecin et d'au moins une infirmière.

Le service médical de bord fournit-il des médicaments sur ordonnance ?

Non, le service médical de bord ne fournit pas de médicaments prescrits. Il est important d'emporter suffisamment de médicaments prescrits pour couvrir toute la durée de votre voyage.

Dois-je passer un examen médical avant de voyager ?

Oui, c'est une obligation pour tous nos passagers. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site: https://www.travelhx.com/fr-fr/assistance/informations-pratiques/formalites-dentree/?tab=medical

Pourquoi dois-je remplir un formulaire de sélection médicale ?

Étant donné que nous nous rendons dans des endroits reculés où les services médicaux peuvent être limités, en particulier dans les régions polaires, il est essentiel que nous soyons informés de tout problème de santé. La santé et la sécurité de nos hôtes et de notre équipage sont nos priorités absolues. C'est pourquoi le formulaire de sélection médicale est obligatoire pour les expéditions en Antarctique. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici.

Quand puis-je soumettre le formulaire d'examen médical ?

Les clients, y compris les enfants, doivent soumettre leur formulaire signé 4 à 8 semaines avant le départ afin que Vikand Medical ait le temps de l'examiner. Vous pouvez soumettre votre formulaire plus tôt, mais sachez que cela peut retarder les résultats du dépistage. Les signatures des médecins sont valables pendant 6 mois. Si votre état de santé change à l'approche de la date de départ, veuillez nous en informer, car il se peut que vous deviez soumettre à nouveau vos formulaires. Pour plus d'informations sur ce sujet, cliquez ici.

Que faire en cas d'échec au contrôle médical ?

Seulement 0,1 % de nos passagers échouent au contrôle médical. Veuillez contacter [email protected] pour plus d'informations.

Que se passe-t-il si mon examen médical est refusé ?

Dans le cadre de notre promesse concernant le formulaire d'examen médical, si votre formulaire d'examen médical est refusé pour des raisons médicales par Vikand Solutions, HX vous remboursera intégralement toutes les réservations effectuées par leur intermédiaire, y compris les vols, les hôtels et les transports terrestres. Cependant, pour toute réservation effectuée en dehors de HX, vous devrez vérifier la couverture de votre assurance voyage. Cette promesse est valable pour les nouvelles réservations de croisières en Antarctique partant à partir du 1er octobre 2024. Le formulaire d'examen médical doit être soumis via le portail Vikand au moins quatre semaines avant le départ. Les formulaires soumis après cette période peuvent ne pas donner droit à un remboursement. Cette offre ne s'applique pas aux croisières reprogrammées ou annulées, et les demandes doivent être soumises dans un délai précis après la date de retour.

Recommandez-vous de prendre des médicaments contre le mal de mer et quand devrions-nous appliquer des patchs contre le mal de mer ?

Veuillez consulter votre médecin pour obtenir de plus amples informations sur les médicaments contre le mal de mer. Les patchs sont plus efficaces s'ils sont appliqués avant que vous ne commenciez à vous sentir malade.

Une assurance voyage est-elle absolument nécessaire ?

Oui, une assurance voyage couvrant l'évacuation médicale et le rapatriement (retour dans votre pays d'origine pour raisons médicales) est obligatoire pour votre voyage. Nous vous recommandons de souscrire une assurance couvrant au minimum 200 000 dollars américains.

Les voyageurs en solo peuvent-ils rencontrer d'autres voyageurs en solo ?

Oui, nous organisons un événement de bienvenue pour les voyageurs en solo, généralement le premier ou le deuxième jour à bord. Il y a des tables pour les solos au déjeuner et au dîner, et le maître d'hôtel répondra à toutes les demandes.

Quels sont les divertissements proposés en soirée ?

Les divertissements en soirée comprennent des conférences, des ateliers, l'observation de la faune et de la flore, et l'accès au centre scientifique. En outre, il y a des bars et des restaurants à bord pour une soirée de détente.

Quels sont les avantages dont bénéficient les voyageurs en solo lorsqu'ils réservent avec HX?

Les voyageurs en solo peuvent bénéficier de suppléments réduits sur chaque bateau.

Pourquoi est-il important de réserver à l'avance en tant que voyageur en solo ?

HX réserve des cabines avec des suppléments réduits pour les voyageurs en solo, mais une fois qu'elles sont vendues, le supplément pour les voyageurs en solo s'applique. En réservant à l'avance, vous vous assurez d'obtenir la cabine de votre choix.

À quel genre d'atmosphère sociale les voyageurs en solo peuvent-ils s'attendre à bord ?

HX favorise une communauté chaleureuse et accueillante pour les voyageurs en solo, avec des arrangements flexibles pour les repas et des opportunités de socialiser ou de profiter de la solitude, selon les préférences.

Quelles sont les températures journalières typiques en Antarctique à cette période de l'année ?

Les températures peuvent varier d'une saison à l'autre, mais elles se situent entre -6°C et 6°C (21°F et 43°F). Il fait plus chaud les jours ensoleillés et plus froid les jours de vent.

Comment la lumière du jour de 20 heures affecte-t-elle le sommeil et les activités ?

Pendant l'été antarctique, il y a plus d'heures de lumière du jour, ce qui signifie plus de flexibilité pour les activités et plus d'occasions d'explorer et de profiter de votre environnement.

Quelle est la température dans ma cabine ?

Les cabines sont équipées de thermostats réglables pour votre confort.

Quelles sont les chances de voir des baleines ?

Les chances de voir des baleines sont plus faibles en début de saison (octobre à novembre) et augmentent considérablement à partir de décembre, lorsqu'elles deviennent plus actives dans la région. Nous voyons souvent des baleines et d'autres espèces spécifiques à l'Antarctique, alors n'oubliez pas d'apporter vos jumelles et rappelez-vous qu'il faut regarder pour voir !

Les aurores australes sont-elles visibles ?

Non, les aurores australes ne sont pas visibles en raison du soleil de minuit pendant l'été antarctique.