Hjälp och Vanliga frågor

Från packning till aktiviteter har vi samlat de vanligaste frågorna för varje resmål för att hjälpa dig att få ut det mesta av din expedition.

Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB, Trustly och AMEX*. Kontrollera med din bank om det tillkommer några avgifter för utlandsbetalningar.

Obs! Denna information gäller endast direktbokningar. Om du har bokat via en resebyrå, vänligen kontakta dem för betalningsinformation.

Viktiga krav på resedokument - Kanada och USA

Om du ansluter till en Alaska-resa via Vancouver, eller om din resplan omfattar resor genom både Kanada och USA, ska du se till att du har rätt inresetillstånd. Om du inte gör det kan du nekas ombordstigning.

Passagerare som reser från länder som kräver ESTA (Electronic System for Travel Authorization) för inresa till USA måste ha ett godkännande före ombordstigning i Vancouver. För mer information, besök USA:s officiella webbplats: Officiell webbplats för ESTA-ansökan, U.S. Customs and Border Protection

De flesta resenärer behöver visum eller ett elektroniskt resetillstånd (eTA) för att flyga till eller transitera genom en kanadensisk flygplats. Vi rekommenderar starkt att du har ett godkänt eTA när du reser till eller från Kanada. Det är ditt ansvar att se till att du uppfyller alla visum- och inresekrav baserat på din nationalitet och resrutt.

För att ansöka eller läsa mer, besök den kanadensiska regeringens officiella webbplats:

Elektroniskt resetillstånd (eTA): Hur man ansöker - Canada.ca

Skeppsmanifestformuläret (SMIF) kontrolleras bland annat av immigrationsmyndigheter och tull, och formuläret måste fyllas i inför alla resor med våra expeditionskryssningar och fartyg. Formuläret måste fyllas i av alla gäster som ska resa med oss ombord.

Hur fyller jag i formuläret?

Klicka här för att inleda processen och fylla i skeppsmanifestformuläret.