Geschäftsbedingungen des HX Explorers

Gültig ab 1. Oktober 2025  

1. Mitgliedschaft im Programm „HX Explorers“ 

1.1 Bei der Mitgliedschaft im Treueprogramm HX Explorers (das „Programm“) handelt es sich um einen Vertrag zwischen der HX Group Ltd und dem betreffenden Mitglied (das „Mitglied“). Die Mitgliedschaft im Programm wird durch die Erstellung eines persönlichen Profils und die Erteilung der Zustimmung abgeschlossen. Durch den Abschluss der Mitgliedschaft stimmen Sie einerseits den allgemeinen Datenschutzbestimmungen von HX Hurtigruten Expeditions und andererseits den besonderen Bedingungen für die Mitgliedschaft im Programm zu.   

1.2 Die Mitgliedschaft wird jeweils für eine Einzelperson abgeschlossen. Jedes Mitglied erhält seine eigene Mitgliedsnummer. Eine Person darf nicht mehr als ein HX Explorers-Mitgliederprofil haben. Die Mitgliedschaft wird unter dem vollständigen Namen des Mitglieds sowie der zugehörigen, vom Mitglied angegebenen E-Mail-Adresse registriert. Die Mitgliedschaft ist nur für Personen ab 18 Jahren verfügbar. Nur natürliche Personen können Mitglied werden. Die Nutzung der Mitgliedschaft für gewerbliche Zwecke ist nicht zulässig.  

1.3 HX beabsichtigt, die Vorteile für Mitglieder kontinuierlich zu erweitern, und wird regelmäßig neue Vorteile einführen sowie bestehende Vorteile und das Programm insgesamt weiterentwickeln und verändern. Manche Vorteile sind möglicherweise zeitlich begrenzt, andere können nach dem Ermessen von HX ohne vorherige Benachrichtigung oder Entschädigung eingestellt werden.  

1.4 Sämtliche Ermäßigungen für Seereisen von HX oder sonstige Reisearrangements gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit und ausschließlich für zukünftige Buchungen. Bei diesen Buchungen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen von HX, beispielsweise in Bezug auf die Stornierung, Zahlung und Änderungen an der Buchung oder am Reiseverlauf. Manche Vorteile an Bord werden vorbehaltlich Verfügbarkeit und betrieblicher Einschränkungen, z. B. aufgrund von lokalen Gesetzen, angeboten. Bei Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen, die nicht gesondert in Rechnung gestellt wurden, wird keine Entschädigung in Form einer Erstattung des Gegenwerts in bar, eines Guthabens oder in Form von sonstigen Vorteilen oder Vergütungen gewährt.  

1.5 Im Rahmen des Programms können die Mitglieder Ermäßigungen und Angebote von Drittanbietern des Programms („Programmpartner“) erhalten. Die Bereitstellung von Produkten bzw. die Erbringung von Dienstleistungen durch einen Programmpartner erfolgt im Rahmen einer vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Mitglied und dem jeweiligen Programmpartner. HX ist nicht Partei dieser Vereinbarung und übernimmt keinerlei Haftung für die Leistungen dieses Programmpartners, auch nicht für Fehler oder Auslassungen betreffend die bei den Programmpartnern erworbenen Produkte oder Dienstleistungen. Mitglieder, die Probleme mit einem Programmpartner haben, werden jedoch gebeten, HX darüber zu informieren.  

1.6 Die Mitgliedschaft darf ausschließlich von registrierten Mitgliedern genutzt werden. Die Mitgliedschaft und die damit verbundenen Vorteile sind personengebunden und nicht übertragbar. Sofern nicht anders angegeben gelten HX Explorers-Vorteile nur für die Einzelperson, die als Mitglied registriert ist.  

1.7 Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden. Die Kündigung erfolgt elektronisch über ein eigens dafür bereitgestelltes Kündigungsformular oder durch Widerruf der unter Abschnitt 1.1 und Abschnitt 1.2 erwähnten Zustimmung. Für mit der Mitgliedschaft im Programm verbundene Vorteile, ganz gleich, ob bereits erworben oder nicht, die durch die Kündigung nicht mehr in Anspruch genommen werden können, wird keine Entschädigung in Form einer Erstattung des Gegenwerts in bar, eines Guthabens oder einer sonstigen Vergütung gewährt. Ehemalige Mitglieder können dem Programm gemäß den geltenden Bedingungen erneut beitreten, die ehemalige Mitgliedschaft im Programm sowie ggf. im Rahmen dieser Mitgliedschaft erfüllte Kriterien, die für einen Stufenaufstieg qualifizieren, werden in so einem Fall aber nicht berücksichtigt und es wird kein Guthaben dafür gewährt. Faktisch bedeutet dies, dass die Mitgliedschaft auf die niedrigste Stufe des Programms zurückgesetzt wird und frühere Vorteile oder Rechte nicht mehr in Anspruch genommen werden können.  

1.8 HX behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft nach eigenem Ermessen jederzeit aus einem beliebigen Grund oder ohne Grund zu genehmigen, abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden. Für mit der Mitgliedschaft im Programm verbundene Vorteile, ganz gleich, ob bereits erworben oder nicht, die durch eine Aussetzung oder Beendigung nicht mehr in Anspruch genommen werden können, wird keine Entschädigung in Form einer Erstattung des Gegenwerts in bar, eines Guthabens oder einer sonstigen Vergütung gewährt.  

1.9 Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen gibt jeder Verstoß gegen die für die Mitgliedschaft geltenden Bedingungen, jeder Missbrauch der Mitgliedschaft sowie jegliches Verbot, mit HX zu reisen, HX das Recht, die Mitgliedschaft eines Mitglieds umgehend zu beenden. Durch eine Aussetzung oder Beendigung der Mitgliedschaft können die mit dem Programm verbundenen Vorteile, ganz gleich, ob erworben oder nicht, gegebenenfalls verfallen.  

1.10 HX ist berechtigt, die Anzahl der verfügbaren Mitgliedschaftsstufen jederzeit nach eigenem Ermessen zu erhöhen oder zu verringern und/oder die Organisation, den Aufbau sowie die Bezeichnung der Stufen und die mit den einzelnen Stufen verbundenen Vorteile jederzeit abzuändern.  

1.11 Gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 1.12 können die mit einer Mitgliedschaft der Basisstufe verbundenen Vorteile und Angebote ab dem Zeitpunkt des Abschlusses der Mitgliedschaft und die mit einer Mitgliedschaft auf einer höheren Stufe verbundenen Vorteile und Angebote ab dem Zeitpunkt des Stufenaufstiegs in Anspruch genommen werden.  

1.12 Es ist nicht möglich, rückwirkend Anspruch auf mit der Mitgliedschaft verbundene Vorteile oder Angebote zu erheben, die einem Mitglied zu einem bestimmten Zeitpunkt zugestanden wären, aber nicht in Anspruch genommen wurden (ganz gleich, ob die Seereise bereits stattgefunden hat oder nicht). Mit einer Buchung bei HX verbundene Vorteile oder Angebote (einschließlich Ermäßigungen für Seereisen und Ausflüge oder Annehmlichkeiten und Vorteile an Bord) können nur in Anspruch genommen werden, wenn HX anlässlich der Buchung über die Mitgliedschaft informiert wird, wobei die Bedingungen der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe zum Zeitpunkt der Buchung gelten (ganz gleich, ob die Seereise bereits stattgefunden hat oder nicht).  

2. Mitgliedschaftsstufen bei HX Explorers  

2.1 Die Anmeldung für die Basisstufe ist kostenlos. Mit der Anmeldung beim Programm wird jedes Mitglied sofort in die Bronzestufe eingestuft. Für eine Mitgliedschaft einer höheren Stufe sowie bestimmte bestehende und zukünftige Vorteile für Mitglieder ist unter Umständen der Kauf von HX Produkten oder Dienstleistungen erforderlich und die Vorteile können gegebenenfalls nur für solche Produkte oder Dienstleistungen eingelöst werden. Die nachfolgenden Mitgliedschaftsstufen basieren auf den Punkten, die das Mitglied im Rahmen des Programms gesammelt hat („HX Explorer-Punkte“).  

2.2 Bronze-Mitglieder beginnen mit 0 HX Explorer-Punkten. Bronze-Mitglieder können zu Silber-Mitgliedern aufsteigen, nachdem sie 100 HX Explorer-Punkte gesammelt haben. Silber-Mitglieder erreichen den Status von Gold-Mitgliedern, nachdem sie weitere 250 HX Explorer-Punkte gesammelt haben (insgesamt 350 HX Explorer-Punkte). Gold-Mitglieder werden zu Platin-Mitgliedern, nachdem sie weitere 150 HX Explorer-Punkte gesammelt haben (insgesamt 500 HX Explorer-Punkte).  

3. HX Explorer-Punkte  

3.1 Jede Programmstufe basiert auf den Punkten, die das Mitglied gesammelt hat („HX Explorer-Punkte“). Die erworbenen HX Explorer-Punkte sind unter keinen Umständen übertragbar.  

3.2 Die HX Explorer-Punkte sind ab der Zuweisung an das Mitglied 7 Jahre lang gültig. Die Mitglieder werden mindestens 30 Tage vor Ablauf der Gültigkeit benachrichtigt.  

3.3 Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die HX Explorer-Punkte dem Konto eines Mitglieds gutgeschrieben werden. HX Explorer-Punkte, die während einer Seereise erworben wurden, werden dem Konto des jeweiligen Mitglieds innerhalb von 30 Tagen nach der Ausschiffung gutgeschrieben.  

3.3 Unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 3.4 können HX Explorer-Punkte durch die Teilnahme an den von HX bestimmten Aktivitäten erworben werden. Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die Aktivitäten, bei denen Mitglieder HX Explorer-Punkte sammeln können. Das Sammeln von Punkten unterliegt den Bedingungen in Abschnitt 3.4.  

- Sammeln Sie 10 Punkte pro Nacht für jede Nacht, die Sie an Bord einer HX-Kreuzfahrt in einer Polar Inside-, Polar Outside-, Arctic Superior- oder Explorer-Kabine verbracht haben.  

- Sammeln Sie 15 Punkte pro Nacht für jede Nacht, die Sie an Bord einer HX-Kreuzfahrt in einer Expedition Suite oder Darwin Suite verbringen.  

- Sammeln Sie 5 Punkte für jede 250 EUR, die Sie an Bord ausgeben.  

- Sammeln Sie 1 Punkt pro Nacht und Person in einer Kabine an Bord.  

- Sammeln Sie 5 Punkte pro Sprung.  

- Sammeln Sie 5 Punkte pro abgeschlossenem Kurs.  

- Sammeln Sie 5 Punkte pro Webinar oder Veranstaltung.  

- Sammeln Sie 5 Punkte.  

  3.4 Es gelten die folgenden Bedingungen: Übernachtungen Übernachtungen im Rahmen bestimmter Seereisen zu ermäßigten Tarifen, wie z. B. Seereisen mit Geschäftsreisetarifen für Mitarbeiter von HX oder andere nach dem Ermessen von HX bestimmte Seereisen, zählen nicht zu den berechtigten Übernachtungen.  Vor- und Nachprogramme an Land sowie Hotelaufenthalte gelten nicht als berechtigte Übernachtungen.  Ein Gast kann Expeditions-Bonuspunkte für Übernachtungen an Bord nur rückwirkend geltend machen, wenn er sich innerhalb von 6 Monaten nach dem Datum der Ausschiffung als Mitglied anmeldet. Es können keine weiteren HX Explorer Points rückwirkend geltend gemacht werden, wenn der Gast zum Zeitpunkt der Buchung einer qualifizierenden Expedition noch kein Mitglied war. Ausgaben an Bord  HX Explorer-Punkte werden pro 250 EUR (ohne Steuern) vergeben, die ein Mitglied auf einer Seereise ausgibt. Die Transaktion kann in bar oder mit Karte erfolgen.  Ein von HX bereitgestelltes Bordguthaben sowie Trinkgelder zählen nicht zu den Ausgaben an Bord.   Grüne Übernachtung  Mitglieder müssen die Plakette „Grüne Übernachtung“ außen an der Türklinke ihrer Kabine/Suite anbringen, um HX Explorer-Punkte zu erhalten.  Jedes Mitglied in einer Kabine/Suite sammelt HX Explorer-Punkte für grüne Übernachtungen.  Eisbaden  Jedes Mitglied kann pro Seereise nur einmal HX Explorer-Punkte für das Eisbaden sammeln.  Das Team von HX hält fest, ob ein Mitglied erfolgreich am Eisbaden teilgenommen hat. Ob der Sprung ins kalte Wasser erfolgreich abgeschlossen wurde und das jeweilige Mitglied Anspruch auf HX Explorer-Punkte dafür hat, liegt im Ermessen des Teams an Bord. Abschluss des UTAS-Kurses  UTAS wird HX eine Bestätigung für alle Mitglieder zukommen lassen, die den UTAS-Kurs abgeschlossen haben. Anschließend schreibt HX die HX Explorer-Punkte dem Mitgliedskonto gut.  Teilnahme an einem Live-Webinar oder persönliche Teilnahme an einer Veranstaltung von HX Mitglieder müssen sich online anmelden und mindestens 75 % des Live-Webinars anschauen, um HX Explorer-Punkte zu erhalten.  HX überwacht die Anwesenheit der Mitglieder zum Zwecke der Sammlung von HX Explorer-Punkten.  

Innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten können maximal 20 HX Explorer-Punkte durch die Teilnahme an Live-Webinaren oder Veranstaltungen erworben werden.  

Anmeldung zum Newsletter von HX 

Mitglieder müssen sich mit der E-Mail-Adresse, die mit ihrem HX Explorers-Konto verknüpft ist, für den Newsletter anmelden.  

4. Vorteile des Programms  

4.1 Durch die Anmeldung zum Programm können die Mitglieder bestimmte Vorteile („Mitgliedsvorteile“) erhalten. Die Mitgliedsvorteile werden pro Person gewährt. Ausgenommen davon sind mit der Buchung verbundene Vorteile (5 % Ermäßigung auf Ausflüge, 5 % Ermäßigung auf künftige Buchungen, Preisgarantie, flexible Umbuchung und kostenlose Kabinen-Upgrades), die pro Kabine gewährt werden.  

4.2 Die Mitgliedsvorteile können von Schiff zu Schiff variieren und sind abhängig von der Verfügbarkeit.  

4.3 Sobald ein Mitgliedsvorteil ausgewählt und genutzt wurde, kann er nur mit Genehmigung von HX ausgetauscht werden. Die Entscheidung über den Austausch von Mitgliedsvorteilen liegt im alleinigen Ermessen von HX 

4.4 Die Mitgliedervorteile, die für jede Mitgliedschaftsstufe verfügbar sind, sind wie folgt und unterliegen den in Abschnitt 4.5 genannten Bedingungen. Mitgliedervorteile können auch zusätzlichen Bedingungen unterliegen. 

Herzlich willkommen bei HX Explorers | HX Hurtigruten Expeditions DE 

4.5 Es gelten die folgenden Bedingungen: 

5 % Ermäßigung auf Ausflüge  

Die Ermäßigung gilt nicht für Vor- oder Nachprogramme an Land.  

Die Ermäßigung gilt für alle optionalen Ausflüge an Bord. Die Ermäßigung kann auf alle Gäste angewendet werden, die mit dem Mitglied in der Kabine/Suite übernachten.  

Begrüßungscocktail bei der Einschiffung  

Mitglieder haben Anspruch auf einen kostenlosen „Melonberry Sour“-Cocktail, der innerhalb der ersten beiden Tage der Seereise eingelöst werden muss. Der Cocktail kann in der Explorer Lounge oder der Panorama Lounge & Bar eingelöst werden.  

Mitglieder müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um diesen Vorteil in Anspruch nehmen zu können.  

Die Mitglieder können auch eine alkoholfreie Variante des Melonberry-Sour-Cocktails bestellen.  

Zugang zum Loyalty und Future Cruise Manager an Bord 

Nicht verfügbar auf Seereisen zu den Galapagos-Inseln.  

5 % Ermäßigung auf zukünftige Expeditionsreisen mit HX 

Mitglieder können bei einer zukünftigen Buchung einer Seereise 5 % zusätzlich sparen. Die Ermäßigung gilt nur für die Bestandteile des jeweiligen Reisecodes (Reise, Flüge und Hotels sind im Angebotspreis enthalten). Das Angebot gilt nicht für weitere optionale Leistungen, die separat vom Reisecode verkauft wurden, einschließlich zusätzlicher internationaler Flüge, optionaler Ausflüge, optionaler Reiseangebote im Rahmen des Vor- oder Nachprogramms, Versicherungen, zusätzlicher Hotelübernachtungen, optionaler An- und Abreisepakete sowie Transfers.  

Dieses Angebot kann online und über den Kundenservice von HX eingelöst werden. Dabei sind die Daten des betreffenden Mitglieds anzugeben. Diese Ermäßigung kann pro Kabine in Anspruch genommen werden. Sofern nicht anders angegeben, ist diese Ermäßigung mit anderen Angeboten von HX kombinierbar.  

Schiffsbesichtigung – hinter den Kulissen  

Auf Seereisen zu den Galapagos-Inseln wird diese Besichtigung nicht angeboten.  

Auf allen anderen Schiffen ist die Teilnahme abhängig von den verfügbaren Plätzen.   

Kostenloser Wäscheservice  

Auf Seereisen zu den Galapagos-Inseln wird kein kostenloser Wäscheservice angeboten.  

Gold- und Platin-Mitglieder, die in einer POLAR Außenkabine, einer POLAR Innenkabine, einer ARKTIS Außenkabine Superior oder einer EXPEDITION Suite übernachten, können sich pro Woche, die sie an Bord verbringen, kostenlos bis zu zwei Beutel mit Wäsche waschen lassen. 

Gold- und Platin-Mitglieder, die in einer EXPEDITION Suite reisen, haben während ihres Aufenthalts an Bord Anspruch auf die kostenlose Reinigung eines zusätzlichen Beutels mit Wäsche pro Tag.  

Kostenlose Spa-Behandlung  

Die kostenlose Spa-Behandlung ist nur bei Seereisen mit MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen verfügbar.  

Platin-Mitglieder haben Anspruch auf eine 25-minütige kostenlose Massage ihrer Wahl an Bord. 

Das Mitglied muss die Massage innerhalb der ersten beiden Tage nach der Einschiffung beim Spa-Team von HX buchen.  

Kostenloses gedrucktes Fotobuch 

Platin-Mitglieder haben Anspruch auf ein kostenloses Fotobuch ihrer Reise. Die betreffenden Mitglieder erhalten innerhalb von 14 Tagen nach der Ausschiffung eine E-Mail mit Anweisungen, wie sie das von unserem Programmpartner bereitgestellte Fotobuch einlösen können.  

Dabei gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programmpartners.  

Preisgarantie  

Platin-Mitglieder kommen für die Dauer ihrer Platin-Mitgliedschaft in den Genuss der Preisgarantie von HX.  

Dieser Mitgliedsvorteil unterliegt den Geschäftsbedingungen der Preisgarantie von HX.  

Flexible Umbuchung  

Mitglieder, die zum Zeitpunkt der Buchung die Platin-Stufe erreicht hatten und einen der Bestandteile eines Reisecodes ändern möchten, zahlen keine Änderungsgebühr, wenn die Änderung bis zu 90 Tage vor der Abfahrt vorgenommen wird.  

Änderungen an optionalen Ausflügen, Vor- und Nachprogrammen, Versicherungen, zusätzlichen Unterkünften, Inlandsflügen, bei denen die Fluggesellschaft eine Umbuchungsgebühr erhebt, Transfers, internationalen Hin- und Rückflügen, An- und Abreisepaketen sowie Gruppenbuchungen sind ausgeschlossen.  

Kostenloses Kabinen-Upgrade  

Je nach Verfügbarkeit haben Platin-Mitglieder bis zu 30 Tage vor der Einschiffung Anspruch auf ein kostenloses Kabinen-Upgrade.  

HX setzt sich mit dem Mitglied in Verbindung und benachrichtigt es, um es über das Upgrade zu informieren.  

5. Datenschutz 

5.1 Voraussetzung für den Abschluss der Mitgliedschaft ist die Zustimmung zur elektronischen und postalischen Zusendung von Marketingmaterial sowie die Angabe des Namens, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse und anderer zwingend erforderlicher personenbezogener Daten anlässlich der Registrierung. Das Mitglied erklärt sich damit einverstanden, dass HX personenbezogene Daten erfasst und für die Pflege seiner Mitgliederdatenbank sowie für Kommunikationszwecke verwendet. HX gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter. Damit HX Werbematerial und Informationen an seine Mitglieder versenden kann, teilt HX Kundendaten mit Mailing-Dienstleistern. Diesen Unternehmen ist es nicht gestattet, diese personenbezogenen Daten an andere weiterzugeben.  

5.2 HX ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten der Mitglieder. Die Datenschutzrichtlinie erläutert, wie HX Daten erfasst, verwendet und präsentiert.  

Weitere Informationen zur  Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung  .  

 5.3 Wir nutzen Netzwerke wie Google, Facebook, Instagram und Twitter für Werbezwecke. Ihre Kontaktdaten und andere relevante, Sie betreffende Daten, die wir erfasst haben, können diesen Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden. Wir nutzen diese Dienstleister, um Ihnen exklusive, maßgeschneiderte und relevante Werbung, Angebote und Empfehlungen anzuzeigen sowie Analysen durchzuführen und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.  

5.4 Durch ihre Anmeldung erklären sich Mitglieder damit einverstanden, regelmäßig Informationen zu ihrem aktuellen Mitgliedschaftsstatus, neuen Programmangeboten, Mitgliedsvorteilen und Angeboten von HX und unseren Partnerunternehmen zu erhalten. Dieses Einverständnis kann jederzeit zurückgezogen werden, was aber die Beendigung der Mitgliedschaft im Programm zur Folge hat.  

6. Allgemeine Geschäftsbedingungen  

6.1 Die Gewährung der Mitgliedschaft im Programm sowie der damit verbundenen Vorteile liegt im alleinigen Ermessen von HX und wir behalten uns das Recht vor, das Programm oder Teile davon jederzeit abzuändern oder einzustellen.  

6.2 HX behält sich außerdem das Recht vor, die bestehenden Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Geschäftsbedingungen werden auf der Website von HX veröffentlicht und gelegentlich überarbeitet. Falls Mitglieder die überarbeitete Version der allgemeinen Reisebedingungen nicht akzeptieren möchten, haben sie die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft zu beenden. Die Teilnahme eines Mitglieds am Programm (wozu u. a. der Zugriff auf oder die Inanspruchnahme von mit dem Programm verbundenen Vorteilen zählt) infolge der Veröffentlichung einer überarbeiteten Version der Allgemeinen Reisebedingungen kommt einer Annahme der Änderungen gleich.  

6.3 HX ist berechtigt, die Mitgliedschaft oder ein Duplikat der Mitgliedschaft an ein anderes Unternehmen der HX Group oder ein ehemaliges Unternehmen der Gruppe, das infolge eines gravierenden Ereignisses aus der Gruppe ausgegliedert, übergeben oder an der Börse notiert wurde, zu übertragen (wobei die mit der Mitgliedschaft oder dem Duplikat der Mitgliedschaft verbundenen Rechte und Pflichten gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung jeweils mit übertragen werden), sofern das übernehmende Unternehmen weiterhin eine Marke von HX vertreibt. Dies könnte zum Beispiel im Rahmen einer Umstrukturierung passieren und dazu führen, dass die Marken eigene, unterschiedliche Treueprogramme für die duplizierten Mitgliedschaften entwickeln. Gemäß den Bedingungen dieser Treueprogramme können manche Vorteile gegebenenfalls im Rahmen des jeweils anderen Treueprogramms eingelöst werden; die Entscheidung darüber liegt im Ermessen der jeweiligen Marke.  

6.4 HX haftet nicht für personenbezogene Daten, die das Mitglied Dritten gegenüber offenlegt oder diesen zur Verfügung stellt. Dies gilt auch für Partner von HX, die Mitgliedern im Rahmen dieses Programms direkt Produkte und Dienstleistungen anbieten.  

6.5 Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, die eigenen Anmeldedaten (wie Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln. Das Mitglied ist dafür verantwortlich, solche Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Alle Transaktionen, die unter Verwendung der Anmeldedaten des Mitglieds stattfinden, werden als vom Mitglied genehmigt betrachtet. HX übernimmt keine Verantwortung für Transaktionen, die im Rahmen eines missbräuchlichen oder unbefugten Zugriffs auf die Anmeldedaten des Mitglieds erfolgen. Im Falle eines vermuteten oder tatsächlichen Missbrauchs muss sich das Mitglied selbst schnellstmöglich an HX wenden, um einen Missbrauch zu stoppen oder zu verhindern.  

6.6 Fragen oder Streitigkeiten bezüglich der Teilnahmeberechtigung am Programm werden von HX nach eigenem Ermessen entschieden. HX haftet nicht für Rückerstattungen oder Schäden, die sich aus der Nichtbereitstellung von Mitgliedsvorteilen ergeben.  

6.7 Falls Sie Fragen zum Programm haben, senden Sie eine E-Mail an [email protected].   

6.8  HX stellt das Programm in der vorliegenden Form und gemeinsam mit unternehmensfremden Programmpartnern zur Verfügung, die im Wege einer direkten Vertragsbeziehung mit den Mitgliedern ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten. Soweit gemäß den geltenden Gesetzen zulässig, schließen wir Gewährleistungen jeglicher Art, ganz gleich, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aber nicht beschränkt auf eine Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Designs, der Richtigkeit, Brauchbarkeit, Angemessenheit, Tauglichkeit, Leistungsfähigkeit, Vollständigkeit oder Verfügbarkeit dieser Produkte oder Dienstleistungen ausdrücklich aus.  

6.9 Keine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zielt auf die Schaffung oder Begründung einer Agenturbeziehung, Partnerbeziehung oder Joint Venture-Beziehung irgendwelcher Art zwischen der HX Group (oder einem anderen Unternehmen der HX Group) und den Programmpartnern ab, und die Bestimmungen können auch nicht dahingehend ausgelegt werden.  

6.10 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige daraus entstehende oder mit den Geschäftsbedingungen bzw. ihrem Gegenstand verbundene Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche unterliegen dem Recht von England und Wales und sind nach diesem Recht auszulegen.