HX Grönlandsgaranti ‒ trygghet på varje resa
HX Expeditions vill att det ska kännas inspirerande att utforska världens mest extraordinära platser ‒ aldrig osäkert. Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du planerar ditt Grönlandsäventyr med oss, även om de globala förhållandena förändras.
3 minuters läsning
HX Expeditions vill att det ska kännas inspirerande att utforska världens mest extraordinära platser ‒ aldrig osäkert. Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du planerar ditt Grönlandsäventyr med oss, även om de globala förhållandena förändras.
Därför har vi infört vår HX Grönlandsgaranti: ett löfte som ger dig fullständig trygghet om din planerade resa skulle påverkas av omständigheter som ligger utanför vår kontroll.
I det högst osannolika scenariot att vi måste ställa in en HX-kryssning till Grönland ‒ inklusive alla resor under 2026 där Grönland ingår som del av en längre expeditionskryssning, eller om din egen regering avråder från resor till Grönland ‒ kan du ändra bokningen till en annan HX-resa OCH få ytterligare 20 % kredit som du kan använda för din nya HX-resa. Alternativt kan du välja att få pengarna tillbaka.
Byt till ett annat HX-äventyr och få 20 % extra kredit!
Så här fungerar det
När du byter till en annan HX-kryssning istället för att avboka:
Beloppet som du redan har betalat används till din nya resebokning
Du får 20 % extra framtida kryssningskredit (FCC) på kostnaden för din nya kryssning eller en annan kryssningsbokning
Kryssningskrediten måste användas inom 90 dagar efter utfärdandet mot en ny resebokning med avgång inom 18 månader efter utfärdandet
Vad baseras kryssningskrediten på?
Kryssningskrediten beräknas utifrån värdet av din ursprungliga HX-kryssning (minus rabatter), exklusive tillvalsutflykter, hotell, transfer, utflykter, tillägg och extra tjänster. Exempel: Om din ursprungliga kryssning kostade 10 000 får du 2 000 i kryssningskredit som du kan använda till en ny HX-resa.
Vad händer med pengarna som redan har betalats?
Alla betalningar som du redan har gjort till HX för din ursprungliga resebokning ‒ inklusive tillvalsutflykter, hotell, transfer, utflykter, tillägg och extra tjänster ‒ kommer att användas till din nya resebokning när du har accepterat din kryssningskredit.
Vilka HX-kryssningar omfattas av detta skydd?
Du kan se den fullständiga listan över resor som under 2026 omfattas av HX Grönlandsgaranti via länken nedan, tillsammans med de fullständiga villkoren för HX Greenland Promise.
Föredrar du återbetalning?
Om en kryssningskrediten inte passar dina planer kan du istället begära en fullständig återbetalning av alla pengar som du har betalat till HX.
Res tryggt med HX
Med HX Grönlandslöfte kan du planera din resa i vetskapen att:
✔ Din säkerhet och komfort alltid kommer först
✔ Din bokning är skyddad
✔ Flexibla alternativ erbjuds om du vill boka ett annat äventyr
✔ Vårt team hjälper dig hela vägen
Vi ser fram emot att få välkomna dig ombord och dela med oss av Grönlands fantastiska landskap, kultur och samhällen.
Villkor
Bokningar omfattas av HX Grönlandsgaranti och följande villkor för resor med avgång under 2026
i. Detta erbjudande gäller alla befintliga och nya bokningar av följande HX-resor som avgår 2026, där Grönland utgör en del av en bredare expeditionsresa (”HX Grönlandsresor”)
Upptäck Grönland – från Reykjavík till Nuuk
Grandiosa Grönland – isberg i Diskobukten
Storslagna Grönland – den mytomspunna ön i norr
Expedition till solförmörkelsen 2026 – Svalbard, Grönland och Island
Grönland – Den ultimata fjord- och nationalparksexpeditionen
Upptäcktsresa till de arktiska öarna – Svalbard, Grönland och Island
Fridfulla Grönland – utforska jordens största fjordsystem
Fridfulla Grönland – till världens största nationalpark
Nordvästpassagen – vid världens ände (Alaska till Grönland)
Nordvästpassagen – genom den arktiska labyrinten (Grönland till Alaska)
Expedition till Kanadas arktiska öar och Grönland – Baffinbukten runt
Grönland, Newfoundland och Labrador – vid världens rand
ii. Vårt löfte till dig är att om vi måste ställa in din HX Grönlandsresa eller om din egen regering avråder dig från att resa kommer du att ha följande alternativ:
(a) ändra din bokning till en annan HX-resa i HXs globala utbud av expeditionsresor OCH acceptera en kryssningskredit (”FCC”) på 20 %, som ska tillämpas på den nya HX-resan eller någon annan HX-resa . Alla betalningar som redan har gjorts till HX för din ursprungliga resebokning (inklusive tillval som flyg, hotell, transfer, utflykter och tillägg) kommer att tillämpas på din nya resebokning. Din kryssningskredit kommer att beräknas utifrån värdet på ditt ursprungliga HX-kryssningspris (minus rabatter) exklusive tillval i form av flyg, hotell, transfer, utflykter och tillägg; eller
(b) begära full återbetalning av de belopp som betalats till HX avseende alla bokningar som gjorts med HX, inklusive alla tillval som flyg, hotell, transfer, utflykter och tillägg.
iii. Detta erbjudande omfattar inte och kommer inte att ge någon kryssningskredit eller återbetalning avseende priset för resor eller relaterade bokningar som inte gjorts direkt av HX eller inte betalats till HX, inklusive bokningar som gjorts självständigt av dig själv eller andra kostnader som du ådragit dig i samband med din resa. Vi rekommenderar att du skaffar en heltäckande reseförsäkring för att täcka sådana kostnader och att du tar hänsyn till din egen nationella regerings reseråd.
iv. Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka eller ändra erbjudandet. Kontrollera statusen för aktuella erbjudanden vid bokningstillfället.
v. Detta erbjudande kan inte kombineras med krav på eller erbjudanden om kompensationer, återbetalningar eller prissänkningar. Bokningarna kan inte överlåtas eller bytas ut och har inget kontantvärde.
vi. Villkoren för HX Grönlandsgaranti och kryssningskrediter gäller.
vii. HXs bokningsvillkor gäller.
Villkor för HX Grönlandsgaranti och kryssningskrediter
Följande villkor gäller för kryssningskrediter utfärdade med anledning av HX Grönlandsgaranti:
i. För att lösa in en kryssningskredit måste en bokningsändring till en ny HX-resa eller ny bokning:
a. göras inom 90 kalenderdagar från det datum då kryssningskrediten utfärdades av oss; och
b. gälla resor med avgång inom 18 kalendermånader från det datum då kryssningskrediten utfärdades av oss.
ii. Eventuella kryssningskrediter som inte löses in i enlighet med dessa villkor förfaller utan att du först meddelas om detta.
iii. Endast 1 kryssningskredit per person kan lösas in, och en kryssningskredit kan inte överlåtas till någon annan.
iv. En kryssningskredit kan kombineras med andra tillämpliga erbjudanden, rabatter eller kuponger som utfärdats av oss när den nya bokningen görs.
v. En kryssningskredit har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot kontanter, återbetalningar, krediter ombord, varor, tjänster som inte ingår i bokningen eller annat. Eventuella belopp av en kryssningskredit som inte till fullo lösts in eller använts förfaller, och det saldo som inte använts kan inte lösas in mot eller återbetalas i kontanter, krediter ombord, varor, tjänster eller annat.
vi. En kryssningskredit gäller inte för HX-anställdas bokningar, interna priser eller priser som erbjuds av flygbolag och resebyråer.
vii. HX:s bokningsvillkor gäller för den ändrade bokningen eller för en ny bokning.